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MTP中層管理培訓(xùn)課

課程大綱
1.導(dǎo)入

2.自我管理
① 自我認(rèn)識(shí)
.選擇/機(jī)遇
.工作價(jià)值
.工作績效
.立志/目標(biāo)
.職業(yè)生涯四階段

② 角色認(rèn)知與定位
.角色誤區(qū)
角色錯(cuò)位
民意代表
代表個(gè)人
.角色錯(cuò)位
向上錯(cuò)位
向下錯(cuò)位
.角色排位
角色認(rèn)知
懂得復(fù)命
有效溝通
成本意識(shí)
.角色認(rèn)知
角色的規(guī)范
角色的權(quán)利
角色的義務(wù)

③ 工作方法和技能
.四個(gè)知道
.五個(gè)同
.六個(gè)到位
.一個(gè)跟上
④ 視頻案例

3.人員管理
① 溝通技能
.溝通的三要素
心態(tài)
關(guān)心
主動(dòng)
.溝通的方向及技巧
上對下溝通技巧
平行溝通技巧
下對上溝通技巧
.溝通要領(lǐng)
了解對方的言默之道
明白對方的表達(dá)方式
衡量對方的身份背景
對事憑資料
對人憑記憶
交淺不言深
可言則言,應(yīng)默則默
.溝通掌控
掌握環(huán)境變因
注意個(gè)別差異
能夠拿捏得體
具備反射能力
敏感度的思維
良好潤滑技巧

② 授權(quán)管理
.授權(quán)管理的意義和好處
授權(quán)管理的意義
授權(quán)管理的好處
.授權(quán)的準(zhǔn)則
可授權(quán)
不可授權(quán)
.授權(quán)技能
授權(quán)步驟
授權(quán)中的誤區(qū)

③ 員工培育
.員工培訓(xùn)重要性
對企業(yè)重要性
對團(tuán)隊(duì)重要性
對上司重要性
對個(gè)人重要性
.現(xiàn)場工作指導(dǎo)
工作中教導(dǎo)
工作外訓(xùn)練
自我啟發(fā)
.工作指導(dǎo)步驟
告知
示范
模擬
改善
固化
創(chuàng)新

.能力的培養(yǎng)
判斷能力
分析能力
總結(jié)能力
組織能力
教導(dǎo)能力
.動(dòng)成長(中層干部管理)
.管理能力六度
氣度VS.亮度
態(tài)度VS.速度
厚度VS.韌度

④ 員工激勵(lì)
.激勵(lì)技巧
定義
目的
激勵(lì)方式
.激勵(lì)原則
參與原則
溝通原則
肯定原則
授權(quán)原則
.激勵(lì)系統(tǒng)
規(guī)則簡明
要求具體
可以實(shí)現(xiàn)
可估量
.行動(dòng)方案
.超值激勵(lì)法

4.工作管理
① 組織管理
.企業(yè)四大軸心
時(shí)間軸
制程軸
區(qū)域軸
產(chǎn)品軸
.企業(yè)經(jīng)營管理模型
組織目標(biāo)
部門目標(biāo)
崗位目標(biāo)
個(gè)人目標(biāo)
.組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑
過程標(biāo)準(zhǔn)化
結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化
技能標(biāo)準(zhǔn)化
.管理(活動(dòng))循環(huán)
規(guī)劃
控制
執(zhí)行
.思考

② 目標(biāo)管理
.目標(biāo)的意義
公司目標(biāo)意義
個(gè)人目標(biāo)意義
案例分享：哈佛的調(diào)查
.目標(biāo)管理的威力
對個(gè)人而言
對企業(yè)而言
.目標(biāo)確定的標(biāo)準(zhǔn)
Specific（具體明確）
Measurable（能夠衡量）
Acceptable（可以接受）
Realistic（切實(shí)可行）
Time-bond（設(shè)定期限）
.目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)設(shè)定過程
目標(biāo)設(shè)定公式
目標(biāo)設(shè)定規(guī)范

③ 計(jì)劃執(zhí)行
.經(jīng)營計(jì)劃的制定
制定流程
年度規(guī)劃
年度目標(biāo)分解
年度經(jīng)營計(jì)劃
部門經(jīng)營計(jì)劃
年季月度會(huì)議
.制訂計(jì)劃的工具
PDCA
QCSTORY
PROJECT
MINDMAPPING
“6W3H”分析法
SWOT
時(shí)間管理計(jì)劃
.企劃VS.計(jì)劃
企劃與隨遇而安
企劃的功能
企劃的程序(流程)
.案例分享

④ 時(shí)間管理
.時(shí)間管理四象限
緊急/不緊急
重要/不重要
.時(shí)間配置
著眼工作，工作分類
看人生，大部分人
不合理的時(shí)間配置
看人生，成功人士
時(shí)間配置后的實(shí)施法則
課堂練習(xí)
.時(shí)間管理方法
培養(yǎng)習(xí)慣
授權(quán)之道
有效會(huì)議
根除拖延

5.管理工具
① 問題分析與解決模型
.狀況評估
.問題分析
.決策分析
.應(yīng)變措施
.案例分享
② 決策分析模型及工具
.**種模型
.第二種模型
.第三種模型

③ “五個(gè)為什么”分析法
.識(shí)別問題
.澄清問題
.分解問題
.查找原因要點(diǎn)
.把握問題的傾向
.識(shí)別并確認(rèn)異常現(xiàn)象的直接原因
.建立一個(gè)通向根本原因的原因/效果關(guān)系鏈
.采取明確的措施來處理問題
.案例分析
④ SWOT分析
.建立SWOT表時(shí)可以考慮的問題
.SWOT分析步驟
.策略選擇比較
.風(fēng)險(xiǎn)評估SWOT

MTP中層管理培訓(xùn)課