VUCA環(huán)境下管理者角色認(rèn)知破局與管理效能提升
講師：潘臻 瀏覽次數(shù)：2551
課程描述INTRODUCTION
課程背景：
當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的不確定性顯著增強(qiáng)，企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而企業(yè)精英層管理干部專業(yè)強(qiáng)但管理弱的局面沒有明顯改善，嚴(yán)重制約了企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效達(dá)成。而傳統(tǒng)的系統(tǒng)化培養(yǎng)項(xiàng)目均不同程度存在理論深但落地難，僅培養(yǎng)個(gè)人能力而忽視組織建設(shè)，培養(yǎng)周期長(zhǎng)、成果難量化，片面強(qiáng)調(diào)工具方法而忽視應(yīng)用場(chǎng)景等突出問題，難以滿足企業(yè)對(duì)于干部梯隊(duì)管理能力建設(shè)的迫切需求。
本系列課程針對(duì)企業(yè)儲(chǔ)備干部、新任經(jīng)理人及中高層管理干部等企業(yè)精英群體量身打造，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、有效溝通與協(xié)調(diào)、自我管理、教練輔導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)賦能等六大VUCA時(shí)代管理的核心主題，系統(tǒng)提升管理者的管理效能。授課講師歷任多家上市公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力總監(jiān)、CHO兼任國(guó)內(nèi)*院校特聘講師，保證課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性，并能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策，快速提升學(xué)員管理實(shí)戰(zhàn)能力。
課程收益：
讓學(xué)員掌握最為核心與前沿的管理方法與技能；
使學(xué)員轉(zhuǎn)換角色、調(diào)整思維，從而更好的凸顯其團(tuán)隊(duì)管理價(jià)值；
快速提升學(xué)員作為管理者的關(guān)鍵技能并輔導(dǎo)實(shí)操掌握，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平直線提升；
幫助學(xué)員掌握不同工作情境中的差異化管理方法。
提升參訓(xùn)學(xué)員的組織意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、管理意識(shí)。
課程模型：
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：潘臻
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
引導(dǎo)教學(xué)：潛龍騰淵 乳虎嘯谷 彼岸花開 管理自來
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：VUCA時(shí)代下團(tuán)隊(duì)的凝聚力塑造
第一篇：VUCA時(shí)代管理者的帶動(dòng)意識(shí)與價(jià)值成長(zhǎng)
第一講：VUCA時(shí)代下思維轉(zhuǎn)換與價(jià)值定位
一、管理者的價(jià)值定位
1. 經(jīng)營(yíng)視角下的管理價(jià)值
2. 管理者的商業(yè)人格與全局意識(shí)
3. VUCA時(shí)代中的管理新趨勢(shì)
案例剖析：20世紀(jì)最著名的金字塔是如何崩潰的？
4. VUCA時(shí)代下組織的變遷與管理的迭代
二、管理者的思維重塑
1. 管理復(fù)雜度與管理變遷
案例剖析：一杯咖啡的故事
2. 管理涵蓋的延伸
案例剖析：大師之路
3. 管理思維的轉(zhuǎn)變：從關(guān)注到被關(guān)注
4. 有效應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代挑戰(zhàn)，提升管理效能的六項(xiàng)精進(jìn)
1角色重塑
2）自我管理
3）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
4）溝通協(xié)調(diào)
5）教練輔導(dǎo)
6）領(lǐng)導(dǎo)賦能
案例剖析：明星與環(huán)境
第二講：精英管理者的角色重塑
一、從管理看問題
1. 管理的特性：科學(xué)VS藝術(shù)
2．VUCA時(shí)代管理的內(nèi)容
案例剖析：為什么VUCA時(shí)代管理的效果不穩(wěn)定（團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、問題分析解決）
互動(dòng)教學(xué)：兩型圈
二、管理角色與管理關(guān)系
1．角色的特點(diǎn)
2. 同樣的角色不同的關(guān)系
3. 中層管理者的特殊角色
互動(dòng)討論：什么是管理者定位
三、管理者的四種角色錯(cuò)位
1. 權(quán)力型管理者權(quán)力的邊界
2. 民意型管理者權(quán)力的來源
3. 自我型管理者權(quán)力的范圍
4. 轉(zhuǎn)達(dá)型管理者權(quán)力的價(jià)值
四、管理者的角色重塑維度
第二篇：VUCA時(shí)代管理者的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與自我管理
第四講：VUCA時(shí)代管理者的自我管理能力提升
案例分析：從“黑天鵝“到“灰犀牛”
一、自我管理的核心因素：主動(dòng)積極
1. 操之在我還是受制于人
2.積極的心態(tài)如何擴(kuò)大職場(chǎng)影響力
3.成為積極主動(dòng)的職場(chǎng)人：要想變，我先變
4.積極心智模式的核心：我是影響一切的根源
案例分享：從推動(dòng)到帶動(dòng)
二、自我管理的關(guān)鍵目標(biāo)：愿景規(guī)劃
1. 心里創(chuàng)造與物理創(chuàng)造
2. 以終為始的思維方式
案例分享：1000萬(wàn)的故事
三、自我管理的落地工具：時(shí)間管理
1. 企業(yè)管理生態(tài)的進(jìn)化與員工的時(shí)間管理
1）如何理解時(shí)間？
2）時(shí)間的大特性
2. 五代時(shí)間管理探索與演進(jìn)
1)第一代時(shí)間管理備忘時(shí)代的時(shí)間管理
2)第二代時(shí)間管理計(jì)劃時(shí)代的時(shí)間管理
3)第三代時(shí)間管理效率時(shí)代的時(shí)間管理
4)第四代時(shí)間管理價(jià)值時(shí)代的時(shí)間管理
5)第五代時(shí)間管理共贏時(shí)代的時(shí)間管理
案例分享：要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版
第四講：VUCA時(shí)代的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造
1. 常見團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱化現(xiàn)象的根源分析
2. 團(tuán)隊(duì)再造中的五大思維
3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行四要素
4. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力的三大法寶
互動(dòng)研討：當(dāng)戰(zhàn)略確定以后，如果你認(rèn)為戰(zhàn)略有偏差，怎么辦？
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升
1．凝聚力與管理者行為方式
2. 不同行為方式管理的協(xié)作
3．不同特質(zhì)管理者的行為特點(diǎn)分析
4. VUCA時(shí)代沖突管理與統(tǒng)合綜效
實(shí)操工具：管理者行為測(cè)評(píng)工具
三、以O(shè)KR為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
1.目標(biāo)的科學(xué)形成
互動(dòng)教學(xué)：天黑請(qǐng)閉眼
2. 目標(biāo)與責(zé)任
實(shí)操演練：如何讓你的工作越來越好
3. 聚焦工作方向
4. 執(zhí)行中的內(nèi)耗
案例分享：阿塔蘭瑟與金蘋果
互動(dòng)討論：從目標(biāo)到哪里？
5. 工作的成果體現(xiàn)
案例分享：三大戰(zhàn)役
6. 工作計(jì)劃中的五個(gè)控制要點(diǎn)
案例分享：12月31日故事
工具演練：VUCA時(shí)代的目標(biāo)管理工具OKR
第三篇：VUCA時(shí)代的溝通協(xié)調(diào)與教練輔導(dǎo)
第五講：信任型工作關(guān)系建設(shè)與高效溝通
一、來自“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的溝通新變化
1. 碎片化信息帶來的溝通改變
2. 線上線下的混合式溝通
3. 正式溝通與非正式溝通的比例顛覆
互動(dòng)研討：溝通是感性還是理性？
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中快速建立信任的有效方法
1. 人際交往的四種思維模式
2. 從博弈思維到雙贏思維
3. 信任關(guān)系的前提：如何讓自己成為可信、可靠的職場(chǎng)精英？
4. 建立與他人良好的人際互動(dòng)
三、溝通力系統(tǒng)提升
案例解讀：”我不是不接受你的觀點(diǎn),而是不接受你這個(gè)人”
情景演練：三組要素演練
1.溝通的五種行為分析
2.工作溝通中的場(chǎng)景化應(yīng)用
1)向上溝通
2)向下溝通
3)跨部門的溝通與協(xié)作
3.提問與反饋
1)兩種問題的應(yīng)用
2)正面反饋與負(fù)面反饋的技巧應(yīng)用
3)跨部門的溝通與協(xié)作
案例研討：反饋文化的建立
實(shí)操工具：反饋文化表
4. 線上溝通技巧“微信”等即時(shí)溝通工具的使用技巧
1)工作群建設(shè)與溝通習(xí)慣
2)信息留存與使用習(xí)慣
3)語(yǔ)音與文字的選擇
4)工作群的溝通禁忌
第六講：基于績(jī)效導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)
一、教練式輔導(dǎo)認(rèn)知
1. 什么是教練式輔導(dǎo)
1）教練技術(shù)概述
2）指導(dǎo)與教練
2. 績(jī)效導(dǎo)向中的性價(jià)比問題分析
1）三種常用績(jī)效改進(jìn)方法中的優(yōu)劣分析
2）什么是最昂貴的績(jī)效改進(jìn)手段？
3）管理者績(jī)效改進(jìn)組合拳
3. 績(jī)效教練系統(tǒng)核心三要素
二、教練式輔導(dǎo)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)與技能修煉
1. 教練式輔導(dǎo)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)
2. 教練式輔導(dǎo)的技能修煉
1）積極傾聽
2）有效提問
3）提煉反饋
4）代入感與平衡度
5）面對(duì)面輔導(dǎo)三大技巧
3. 常見問題清單解決
情景演練：體驗(yàn)一次完整（2輪）的面對(duì)面教練
三、GROW績(jī)效改進(jìn)模型的應(yīng)用
1. 績(jī)效輔導(dǎo)的定義和價(jià)值
1）聚焦當(dāng)下，探索可能
2）明確的目標(biāo)導(dǎo)向
3）決心與支持
4）輔導(dǎo)的益處：團(tuán)隊(duì)及個(gè)人層面
2．輔導(dǎo)流程
1）辨識(shí)機(jī)會(huì)：抓住員工需要被輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)，同時(shí)需要避免干擾性環(huán)境
2）結(jié)果先行：聚焦輔導(dǎo)具體方向的有效抓手
3）現(xiàn)狀摸牌：怎么摸清情況，避免誤導(dǎo)？
4）突破盲點(diǎn)：潛能激發(fā)的過程，幾種常見激發(fā)方式
5）克服阻力：可能遇到的幾種糟糕情況及應(yīng)對(duì)方式
6）行動(dòng)計(jì)劃：確保員工認(rèn)可以及采取改進(jìn)行動(dòng)，計(jì)劃的要點(diǎn)有哪些？
7）提供支持：需要的時(shí)候提供幫助，但不要轉(zhuǎn)移責(zé)任
情景演練：就上述流程開展模擬演練并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
第四篇：VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)賦能與授權(quán)激勵(lì)
第七講：賦能型領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
一、如何應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)境的不確定性
互動(dòng)研討：管理者的無(wú)力感
二、激活組織活力扁平化組織設(shè)計(jì)方法
案例分析：讓聽得見炮聲的人去決策
三、能力建設(shè)的整體解決方案
1）從用“權(quán)”到用“勢(shì)“
2）賦能型組織建設(shè)中的AMQ
實(shí)操工具：AMQ領(lǐng)導(dǎo)賦能提升工具
四、文化熔煉與組織氛圍建設(shè)
1. 從“共啟愿景”到“使眾人行”
情景演練：30秒介紹你的企業(yè)
2. 組織文化的“四至”法則
3. 員工接受組織文化的心理以及行為的改變過程
4. 文化熔煉“七步成詩(shī)”
工具演練：企業(yè)文化案例快速撰寫工具
5. 組織氛圍建設(shè)中的可視、可聽、可講、可動(dòng)
6. 工作場(chǎng)所布置與能量圈建設(shè)
案例分析：職場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)分析
第八講：組織激勵(lì)與合理授權(quán)
案例研討：變質(zhì)的人性化管理，人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
1. 人性化只是手段，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目的是為了達(dá)成管理要求
2. 下屬是人不是機(jī)器，人會(huì)被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
3. 建立常態(tài)化的非物質(zhì)激勵(lì)系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
4．解決下屬情感問題，找到動(dòng)機(jī)是激勵(lì)能力高低的關(guān)鍵
5. 持續(xù)運(yùn)行激勵(lì)系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動(dòng)
工作更順暢：強(qiáng)大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
6. 授權(quán)的本質(zhì)是什么?
7. 授權(quán)前的準(zhǔn)備：什么權(quán)不能授
8. 授權(quán)的兩個(gè)關(guān)鍵理念
1）如何合理有效授權(quán)
2）授權(quán)的要領(lǐng)
案例分享： 授權(quán)的尺度與風(fēng)險(xiǎn)把控
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/238529.html
已開課時(shí)間Have start time
- 潘臻
[僅限會(huì)員]
中層管理內(nèi)訓(xùn)
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