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員工有效教導(dǎo)

課程前言：
卓越的管理者必須是一個優(yōu)秀的指導(dǎo)者，向員工傳遞公司愿景和方針、目標(biāo)。幫助員工學(xué)習(xí)新的工作技能，督促員工彌補(bǔ)工作上的差距，協(xié)助員工做好職業(yè)規(guī)劃等，這些都離不開員工指導(dǎo)技巧。
本課程主要介紹在員工指導(dǎo)中的實用技巧，包括如何建立良好的指導(dǎo)氛圍、因人而異的指導(dǎo)方法、指導(dǎo)的應(yīng)用技巧等，從而提高一線管理及技術(shù)人員指導(dǎo)員工的能力。

課程收益：
1.了解員工管理與教導(dǎo)的意義
2.明白員工管理與教導(dǎo)的重要性
3.清楚一個優(yōu)秀教導(dǎo)員需具備的特質(zhì)
4.掌握有效教導(dǎo)的程序、方法和技巧
5.掌握成功教導(dǎo)的關(guān)鍵措施

課程綱要：
一、為何要提高生產(chǎn)主管對員工的指導(dǎo)能力
1.消除對員工指導(dǎo)的誤區(qū)
2.為何需要提高對員工的指導(dǎo)能力
3．新時期員工的類型：頭低頭，背靠背，臉貼臉

二、指導(dǎo)前準(zhǔn)備4個步驟
1.制作訓(xùn)練預(yù)定表
新員工的特點
老員工的特點
不同的員工應(yīng)用不同的指導(dǎo)方式
新員工的指導(dǎo)
2.傳授工作
講授與演示
重點突出
差異化指導(dǎo)
3.試做
學(xué)員試做
學(xué)員試做，一面說出主要步驟
學(xué)員再做，說出主要步驟
真正掌握
4.考核成效
開始工作
指導(dǎo)協(xié)助
檢查鼓勵
減少指導(dǎo)

三、工作指導(dǎo)4個步驟
1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
保持輕松的心情
提前告知
了解學(xué)員的接受能力

四、三種特殊指導(dǎo)方法
1.冗長工作的指導(dǎo)方法
2.嘈雜工作場所的指導(dǎo)方法
3.感覺與秘訣指導(dǎo)方法
4.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
崗位員工的教導(dǎo)OJT
多能工的培育
2.制作工作分解表
填寫工作分解表標(biāo)題時注意的事項
決定主要步驟要注意的事項
決定要點時要注意的事項
3.準(zhǔn)備所需物品
4.整理工作場所

五、指導(dǎo)效果的評估與持續(xù)改進(jìn)
1.各種學(xué)習(xí)成效檢驗方法
2.正向思考——良好態(tài)度的啟發(fā)；
3.激勵技巧與回饋技巧；
4.績效面談；
5.標(biāo)準(zhǔn)化

六、對員工指導(dǎo)的常的用技能與案例訓(xùn)練
1.與現(xiàn)場員工溝通的技巧
2.危險預(yù)知訓(xùn)練（KTY）
3.質(zhì)量預(yù)知訓(xùn)練（QTY）
4.五感訓(xùn)練法
5.5WHY訓(xùn)練法

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