《管理者角色認(rèn)知與定位》培訓(xùn)課綱
講師：張志超 瀏覽次數(shù)：2553
課程描述INTRODUCTION
管理者角色認(rèn)知課程
培訓(xùn)講師：張志超
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認(rèn)知課程
主講老師:張志超 團(tuán)隊(duì)管理教練
課程受眾: 中基層管理人員
課程時(shí)間:1-- 2天
授課方式:案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng) 課程特色準(zhǔn)--理論* 訓(xùn)--實(shí)操演練 思---深度分析 效---下課即用
課程背景:
.為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
.為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
.為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
.為什么管理者不能給自己很好的定位？
.為什么管理者常常扮演同情者，與員工一起抱怨？
.為什么管理者不能正面積極，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正能量？
.為什么管理怕負(fù)責(zé)任，遇到推脫？
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要管理者正確定位，認(rèn)清在組織中扮演的角色。
術(shù)業(yè)有專攻，張志超老師專注于中層管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，已經(jīng)培訓(xùn)過幾百家的企業(yè)，包括國(guó)企、民企、外企等等，對(duì)各種性質(zhì)、各種規(guī)模企業(yè)的中層團(tuán)隊(duì)有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)張志超老師結(jié)合了*管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格、管理心理學(xué)等現(xiàn)代高效的管理工具，對(duì)課程做了進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，已經(jīng)在國(guó)航、中石化、中國(guó)銀行、國(guó)網(wǎng)旗下的企業(yè)做了幾百場(chǎng)的培訓(xùn)，成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。
差異化優(yōu)勢(shì):
一般的管理課程本管理課程
調(diào)研方面僅采用問卷調(diào)研，或僅聽HR的表述，或不調(diào)研采取兩個(gè)步驟（先問卷調(diào)研，后電話訪談），三個(gè)層次的調(diào)研（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)HR，參訓(xùn)學(xué)員代表），全方位摸 準(zhǔn)客戶需求
內(nèi)容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實(shí)用技能方法，也有背后的原理，讓學(xué)員知其然也知其所以然
講授方面直接講道理給學(xué)員，填鴨式，學(xué)員被動(dòng)接受更多地是啟發(fā)式，教練式，來引導(dǎo)學(xué)員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，印象深刻
案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現(xiàn)實(shí)全部用目前企業(yè)中常見的問題做案例，讓學(xué)員如身臨其境，有利于課后在企業(yè)中解決類似問題
培訓(xùn)焦點(diǎn)只講行為方式，忽視思維方式的引導(dǎo)不僅講實(shí)用方法，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的正確的思維方式，這樣讓學(xué)員學(xué)到“根”
點(diǎn)評(píng)方面只點(diǎn)評(píng)學(xué)員行為方面的問題，讓學(xué)員只看到自己的缺點(diǎn)，而沒看到盲點(diǎn)。老師運(yùn)用教練技術(shù)的精髓對(duì)學(xué)員的發(fā)言和表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)精煉，直指人心，讓學(xué)員看到自己的盲點(diǎn)，讓學(xué)員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學(xué)員記憶猶新
課后支持只對(duì)課程現(xiàn)場(chǎng)做反饋調(diào)查。課后給企業(yè)做綜合評(píng)價(jià)和建議，并支持企業(yè)做培訓(xùn)后的行動(dòng)改善計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地
課程收獲:
1：通過管理者的素質(zhì)模型及人才勝任模型標(biāo)準(zhǔn)找到自己的差距，和確定管理方向
2：通過正面邏輯及情緒處理方法管理自己的情緒
3通過管理者的責(zé)任意識(shí)與結(jié)果意識(shí)的塑造，明確中層管理的執(zhí)行職能是聚集問題，拿出解決方案。
4：通過管理者對(duì)員工的動(dòng)機(jī)管理，強(qiáng)化員工的執(zhí)行意愿，塑造主人翁的精神
5：提升個(gè)人魅力，扮演教練式領(lǐng)導(dǎo)的角色
6：通過DISC+PDP測(cè)評(píng)讓管理者學(xué)會(huì)識(shí)人用人，做到人崗匹配，合理發(fā)揮每一種個(gè)性員工的潛能。
課程大綱：
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型---樹立優(yōu)秀管理者的標(biāo)桿，對(duì)照自己，找出差距
管理者的角色認(rèn)知與定位
1：通過管理者在企業(yè)里的定位明確他們的作用承上啟下而不是上傳下達(dá)
2：通過管理者的勝任素質(zhì)模型找出差距，明確方向
3：通過人才勝任素質(zhì)模型確定管理方向
4：你理想當(dāng)中的管理者，管理者理想中的下屬同理分析
5：x理論，y理論管理當(dāng)中關(guān)鍵點(diǎn)的把控
6：從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
7：優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
8：新時(shí)期管理者的角色定位成為教練，實(shí)現(xiàn)人性化的管理
9：管理者職位權(quán)力及個(gè)人權(quán)力的區(qū)別及管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異
情境案例——某企業(yè)管理者角色定位轉(zhuǎn)換上的危機(jī)與誤區(qū)
課程產(chǎn)出：管理者的勝任素質(zhì)模型，管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異化，教練式領(lǐng)導(dǎo)的特色
第二部分：優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的職業(yè)化心態(tài)與定位---引導(dǎo)學(xué)員樹立職業(yè)化的意識(shí)
一：正面積極：面對(duì)挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)
做發(fā)光體，不做黑洞
1：通過情緒ABC理論處理自己在管理當(dāng)中的情緒
2：情緒處理的原則聚焦到需求上處理情緒的方法---6秒鐘情商
3：管理者正面邏輯與負(fù)面邏輯的區(qū)別
二：主動(dòng)負(fù)責(zé)，不要表面負(fù)責(zé)任而是為團(tuán)隊(duì)的結(jié)果負(fù)責(zé)任
1：責(zé)任與結(jié)果之間的關(guān)系，是表面負(fù)責(zé)任還是真正負(fù)責(zé)任
2：衡量責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和要求。責(zé)任到結(jié)果的通道
結(jié)果不等式：任務(wù)不等于結(jié)果、態(tài)度不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果：
3：如何定義結(jié)果？結(jié)果的三要素是什么？基于結(jié)果思維布置工作及匯報(bào)工作的方法
4：運(yùn)用閉環(huán)管理思維進(jìn)行結(jié)果的管控
5：運(yùn)用計(jì)劃分解的流程對(duì)目標(biāo)結(jié)果關(guān)鍵點(diǎn)與關(guān)鍵要素有效把控
6：掌握以結(jié)果為導(dǎo)向的計(jì)劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏
7：運(yùn)用5W2H讓計(jì)劃執(zhí)行落地拿到結(jié)果
8：：基于目標(biāo)反饋的績(jī)效面談技巧
課程產(chǎn)出：管理當(dāng)中運(yùn)用情緒處理的方法處理情緒；運(yùn)用目標(biāo)分解與計(jì)劃執(zhí)行分解目標(biāo)；運(yùn)用以結(jié)果為導(dǎo)向的閉環(huán)管理模型追蹤結(jié)果
第三部分 優(yōu)秀管理者人員管理工具應(yīng)用--團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與管理
一：?jiǎn)T工的動(dòng)機(jī)管理
1：描述激勵(lì)的本質(zhì)動(dòng)機(jī)-需求-行為
2：描述馬蠅效應(yīng)在激勵(lì)當(dāng)中的應(yīng)用
3：通過期望理論對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行深層梳理
4：運(yùn)用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5：運(yùn)用NLP激勵(lì)模型鎖定員工的需求
6：如何建立與下屬的心靈契約
二：團(tuán)隊(duì)及員工個(gè)性化管理
（一）團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知及組成要素
1：成功不是選擇最好而是最合適
2：團(tuán)字和囚字的區(qū)別
3：團(tuán)隊(duì)的6個(gè)形成要素
4：團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知
5：團(tuán)隊(duì)成員中不同角色的作用及個(gè)性化指導(dǎo)
老虎性格：結(jié)果導(dǎo)向，約定節(jié)點(diǎn)反饋，彈性目標(biāo)，有效獎(jiǎng)勵(lì)
考拉性格：任務(wù)導(dǎo)向，加強(qiáng)過程反饋，限定時(shí)間、有效鼓勵(lì)
孔雀性格：人際導(dǎo)向，時(shí)間任務(wù)節(jié)點(diǎn)反饋，細(xì)節(jié)檢查，有效贊美
貓頭鷹性格：細(xì)節(jié)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局
（二）基于團(tuán)隊(duì)成員不同個(gè)性的溝通技巧
老虎性格：成果再先，回避沖突
孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍
考拉：鼓勵(lì)再先，發(fā)問再后，鼓勵(lì)結(jié)束：鼓勵(lì)+發(fā)問+鼓勵(lì)
貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)
課程產(chǎn)出：學(xué)員團(tuán)隊(duì)管理中通過員工激勵(lì)模型建立與下屬的心靈契約，
通過團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)，對(duì)不同性格的下屬針對(duì)性管理，做到優(yōu)點(diǎn)可用，缺點(diǎn)可控
培訓(xùn)落地解決方案
一、課前準(zhǔn)備
1.課前收集案例針對(duì)性的進(jìn)行備課
二：課上落實(shí)
1.授課形式：案例體驗(yàn)＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
2.課程結(jié)束前，老師帶領(lǐng)學(xué)員梳理學(xué)習(xí)的收獲和感悟
3.布置作業(yè)：制定《培訓(xùn)后行動(dòng)改善跟蹤表》，交ＨＲ跟蹤
三、課后支持
1.行動(dòng)改善的跟蹤點(diǎn)評(píng)和建議
2.解答學(xué)員在實(shí)際應(yīng)用中的問題
3.給客戶在管理方面的建議
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
管理者角色認(rèn)知課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/240779.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張志超
[僅限會(huì)員]
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