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上海職場新人培訓

課程背景
    隨著全球經(jīng)濟一體和時代競爭愈來愈激烈，企業(yè)的發(fā)展和管理也面臨挑戰(zhàn)和提升，因此企業(yè)對人的要求和軟實力也越來越高。職業(yè)化已經(jīng)成為企業(yè)人才的基本要求和標準。一家企業(yè)員工的綜合素質(zhì)也是一家企業(yè)的形象代言和綜合實力體現(xiàn)。
    新員工作為企業(yè)的新生力量，從熱鬧蓬勃的象牙塔走到要求專業(yè)化、職業(yè)化、績效化的職場，很多剛剛踏進這個環(huán)境的新人并沒有做好充足準備。為順利讓新人轉(zhuǎn)換職業(yè)人角色，更快適應職場和企業(yè)環(huán)境，本課程從職業(yè)化認知、職業(yè)化形象、職業(yè)化心態(tài)、日?；竟ぷ骷寄艿确矫鎭碓O計和規(guī)劃，由內(nèi)而外全面提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。從而協(xié)助企業(yè)有效的人才培養(yǎng)，進而增進企業(yè)績效。

課程收益：
1.學員當堂能夠解釋什么是職業(yè)化，能重述校園與職場的差異，對職業(yè)化有正確認知，能明確自我職場條件和樹立積極的職場心態(tài)。
2．學員當堂明晰職業(yè)化的形象標準和職場溝通禮儀。
3．學員現(xiàn)場演示有效溝通等日?；竟ぷ骷寄?。
4．學員能選擇養(yǎng)成良好的團隊協(xié)作的職業(yè)素養(yǎng)習慣的開始。

授課方式：
以案例分享為主，對培訓對象進行現(xiàn)場模擬演練和角色扮演，頭腦風暴討論和視頻教學，并進行自我檢測和綜合演練，使其得到體驗式的分享與啟示，從而使培訓效果達到*。
課程時間：1天／6小時
課程對象：企業(yè)新進員工

課程大綱
一：何為職業(yè)化
——職業(yè)角色需適應
1、職場新解讀
1）什么是職業(yè)化？
2）校園與職場的差異
3）新人在企業(yè)中的定位和應具的心態(tài)
4） 新時代對職業(yè)人的界定
開場：課前破冰&問題盤整
自我檢測 : 明確分析自我職場條件優(yōu)劣
2、 職業(yè)人的成功之路
1）職業(yè)化人才的素質(zhì)要求模型
  2）阻礙新員工融入團隊的常見障礙分析
3、個人職業(yè)化與企業(yè)的發(fā)展是密不可分的
大家來找碴 : 哪些是非職業(yè)化的行為?
?解職業(yè)化的定義和意義，通過討論和頭腦風暴理解職業(yè)化對個人的發(fā)展至關(guān)重要，協(xié)助學員了解從校園進入職場應有的心態(tài)轉(zhuǎn)換。
二：職業(yè)化素養(yǎng)
——心態(tài)決定一切
1、 決定出路，心態(tài)決定狀態(tài)
2、 優(yōu)秀職業(yè)人的六種心態(tài)
案例：一般工作者與成功工作者的差異
3、 心態(tài)讓你快速成功
視頻分享：《從他身上你學到什么》
4、 陽光文化寫在臉上
案例：小七的自我激勵法則和訓練
 5、心態(tài)調(diào)整的小tips
 職業(yè)化的心態(tài)是素養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)。懂得調(diào)整自己的心態(tài)的小技巧和行為訓練。
三：職業(yè)化形象
——專業(yè)帶來信任
  1、職業(yè)人士的儀容儀表
1）首因效應——給客人留下美好印象的方法，
增加你的人生籌碼
2）阿爾伯特定律（7/38/55定律）
3）職場人士的職業(yè)儀容、儀表規(guī)范
互動演練：職業(yè)儀容儀表的構(gòu)成及常見誤區(qū)分析及現(xiàn)場點評
2、職業(yè)表現(xiàn)的社交禮儀
1） 商務會面常見致意禮
ü 微笑禮、點頭禮、欠身禮等
2） 商務會面常用交往禮
ü 握手禮、擁抱禮、鞠躬禮、名片禮等
互動演練：根據(jù)工作實際場景進行演練
3、電話禮儀
1）一般通話禮儀
角色扮演：電話常見場景
4、辦公室注意的禮儀和細節(jié)
1)辦公座次安排
2)辦公室的桌面整潔和規(guī)范
3)辦公室的個人禁忌行為  
通過培訓和練習， 讓學員懂得職業(yè)化形象標準，及掌握職業(yè)交往的社交禮儀。
四：職業(yè)化能力
——工作溝通技巧不可少
1.溝通與有效溝通
1） 溝通及有效溝通的定義
2） 常見的工作溝通問題
3） 有效溝通的要點
2.積極傾聽的技巧
1）3F傾聽技巧
2）傾聽與反饋
角色扮演 ：情境模擬溝通
3．如何與上司進行溝通
視頻欣賞 : 如果這是你的上司, 該如何應對?
4.如何與同事進行溝通
體驗活動 : 職場高效溝通的真正關(guān)鍵?
讓學員掌握職業(yè)化能力的最重要的一個技能——工作的溝通技巧，通過現(xiàn)場實際演練, 結(jié)合實際工作情境, 確保方法工具的正確運用及提高落地性。懂得與上司及同事進行有效溝通。

上海職場新人培訓