新生代員工管理技能提升
講師：劉鵬 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
管理新生代員工
培訓講師：劉鵬
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理新生代員工
課程背景
新生代員工出生于改革后，正是一個經(jīng)濟快速發(fā)展、物質(zhì)基礎豐富的年代。新生代員工中大多是獨生子女，也是高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化沖突影響下成長起來的一代。在這種復雜背景下成長起來的新一代，較之父輩的忠誠、踏實、吃苦耐勞、傳統(tǒng)觀念強等群體特點，有著較大區(qū)別。按照行為管理學家托尼?亞歷山大和麥克?奧康諾的人格特質(zhì)分類，80后、90后員工的人格特質(zhì)主要是指揮者和社交者的結(jié)合體，主要表現(xiàn)在充滿自信，重視效率、喜歡競爭、勇于接受挑戰(zhàn)和冒險，樂觀、活躍、積極、熱心，喜歡表現(xiàn)、愛說話、愛表達意見，具有創(chuàng)意、直覺力強、但是沒有耐性，常常直話直說，容易得罪人，而且無法容忍別人的能力不足。注意力無法持久，容易感到無聊。而這些特質(zhì)，與傳統(tǒng)管理哲學有些格格不入，甚至新生代被貼上不良標簽。
在管理學中，我們尊重每一個個體，新生代員工或許就是人類進化的必然結(jié)果，我們應尊重自然，尊重每一個個體。俗話說：“沒有不好的下屬，只有不合適的管理”本課程結(jié)合新生代員工訴求與心理活動，使管理者能夠真正走進他們的內(nèi)心世界，重新審視管理工作，并通過一系列的工具方法，實現(xiàn)科學有效的新生代管理，穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展。
課程收益：
1、系統(tǒng)認知社會環(huán)境與人的特性關(guān)系；
2、認知新生代下屬的思維模式與主要需求；
3、發(fā)現(xiàn)新生代員工優(yōu)劣勢，并重新樹立用人方式；
4、通過個體研究確立正確的管理行為；
5、有效化解管理者與新生代的矛盾，提升凝聚力；
6、通過新生代員工研究提升對人的全面解讀；
7、化解管理難題，減少員工流失率。
授課對象：企業(yè)中基層管理者
授課目的：加強對現(xiàn)代員工的管理、找到有效方法、打開現(xiàn)代員工的內(nèi)心世界、提高員工的工作績效、培育職場主力軍80/90后員工
授課時間：6小時
授課方式：理論60%、案例20%、游戲5%、互動討論15%
授課內(nèi)容：
一、新生代新型人才特質(zhì)
1、透過管理發(fā)展史看員工管理
A、古典階段的管理重點
B、現(xiàn)代階段的管理重點
C、當代階段的管理重點
D、管理重點轉(zhuǎn)移特點
2、當代職場的主要矛盾分析
A、管理矛盾
B、認知矛盾
C、協(xié)作矛盾
D、資源矛盾
3、新生代員工的職業(yè)觀分析
A、影響人們價值觀的主要因素
B、金錢VS感受
C、安全VS生活
D、成長VS價值
E、六欲與四利的基本認知
二、新生代員工管理的主要技巧
1、新生代員工的目標管理
A、走入內(nèi)心的心理引導
B、開闊眼界的思維引導
C、直擊痛點的目標引導
D、溫暖人心的關(guān)系引導
2、新生代員工的關(guān)系管理
A、搭建關(guān)系的主要障礙
B、搭建關(guān)系的三項技能
C、搭建關(guān)系的工作分工
3、新生代員工管理工具集
A、改善管理視角
a、狀態(tài)觀察
b、標本兼治
c、采納諫言
d、換位思考
B、診斷管理問題
a、管理日志的建立
b、管理日志的使用
c、管理問題的分類
d、問題對應的解決
C、確立工作標準
a、思維管理標準化
b、行為管理標準化
D、排定工作計劃
a、工作計劃制定四要素
b、建立事前分析關(guān)鍵點
c、引導式計劃排定
E、監(jiān)管工作行為
a、工作簡報的實施
b、三項監(jiān)管方式的組合
三、新生代員工的精細管理
1、新生代員工性格管理
A、利用讀心術(shù)確立的性格識別
B、不同性格員工的管控技巧
C、不同性格員工的工作安排
2、新生代員工的欲望管理
A、人的四大欲望等級
B、建立合理的參照物
C、成功建立環(huán)境的主要方法
3、新生代員工的感受管理
A、激勵管理
B、精準授權(quán)
C、創(chuàng)造氛圍
管理新生代員工
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/242212.html
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- 劉鵬
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