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管理技能提升突破

【課程背景】
對于很多企業(yè)來說，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：
外部環(huán)境的巨變，原有的經(jīng)驗(yàn)越來越難以復(fù)制
外部環(huán)境的巨變，原有的思維越來越滯后被動(dòng)
市場與客戶要求越來越高，企業(yè)的響應(yīng)和反應(yīng)越來越跟不上節(jié)奏
市場與客戶要求越來越高，產(chǎn)品和服務(wù)的更新迭代總是慢個(gè)半拍
管理在道理上看起來很簡單，但是實(shí)踐中問題重重
管理在道理上看起來很簡單，但是實(shí)踐中越管越累
......
應(yīng)對外部挑戰(zhàn)，企業(yè)需要一支訓(xùn)練有素的職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)做支撐，團(tuán)隊(duì)缺失了職業(yè)化能力的根基，完成目標(biāo)就是幻想。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么樣的職業(yè)化能力體系？團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何掌握職業(yè)化能力？團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么樣的職業(yè)化思維？團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么樣的職業(yè)化認(rèn)知？等等問題是本課程重點(diǎn)內(nèi)容。
【課程收益】
團(tuán)隊(duì)困局——環(huán)境巨變與團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)
管理技能提升1——角色突破
管理技能提升2——思維突破
管理技能提升3——決策突破（小團(tuán)隊(duì)決策）
管理技能提升4——執(zhí)行力突破
管理技能提升5——溝通力突破
【課程對象】企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)
【授課方式】系統(tǒng)理論+案例解析+實(shí)踐應(yīng)用
【課程時(shí)長】1-2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】
案例分析：美特斯邦威60億的失敗啟示
一、團(tuán)隊(duì)困局——環(huán)境巨變與團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)
導(dǎo)致外部變化的三個(gè)關(guān)鍵變量：新技術(shù)、新需求、新模式
外部環(huán)境巨變給團(tuán)隊(duì)帶來的巨大不確定性：經(jīng)營性&結(jié)構(gòu)性不確定性
團(tuán)隊(duì)必須有的強(qiáng)烈危機(jī)感：沒有危機(jī)感，困局就是墳?zāi)?br /> 執(zhí)行困局應(yīng)對：思維——行為——結(jié)果
案例分析：諾基亞的消亡VS強(qiáng)生醫(yī)療的成功

二、管理技能提升1：角色突破
管理技能提升的起點(diǎn)：管理者角色的改變
角色改變的背后：責(zé)任與使命的差異
沒有角色的改變：管理者就沒有真正的成長
案例分析：一個(gè)男士的角色改變

三、管理技能提升2：思維突破
企業(yè)與企業(yè)最根本的差異：思維的差異
思維的定義：思考問題的維度
思維改變的價(jià)值：價(jià)值創(chuàng)新的動(dòng)力來源
案例分析：傳統(tǒng)旅行社的管理思維轉(zhuǎn)變

四、管理技能提升3：決策突破（小團(tuán)隊(duì)決策）
小團(tuán)隊(duì)決策要義：沒有決策聚焦，就沒有真正的管理
決策的原理：目標(biāo)的制定與管理
決策的方法：小團(tuán)隊(duì)決策矩陣的管理應(yīng)用
案例分析：部門的目標(biāo)制定與決策

五、管理技能提升4：執(zhí)行力突破
執(zhí)行思維1:客戶思維——比競爭對手更精準(zhǔn)，做出正確的決策
高效執(zhí)行的起點(diǎn)：客戶
打通管理上的“最后一公里”
直接切入客戶痛點(diǎn)和未被滿足的需求
執(zhí)行思維2:結(jié)果思維——比對手更專業(yè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的績效
執(zhí)行：做有結(jié)果的行動(dòng)
結(jié)果的定義
結(jié)果的核心三要素

六、管理技能提升5：溝通力突破
溝通的6法則：團(tuán)隊(duì)90%的問題都是因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的
溝通原則：給予的不等于接受，接受的不等于整正的理解
溝通目標(biāo)：提升團(tuán)隊(duì)的效能和效率
案例分析：小團(tuán)隊(duì)的溝通技巧

七、現(xiàn)場訓(xùn)練
現(xiàn)場訓(xùn)練1：團(tuán)隊(duì)管理沙盤游戲
現(xiàn)場訓(xùn)練2:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聚焦與制定
現(xiàn)場訓(xùn)練3:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力利器——JPS應(yīng)用

八、課程總結(jié)

管理技能提升突破