自我認(rèn)知與個(gè)人發(fā)展
講師：王惠 瀏覽次數(shù)：2538
課程描述INTRODUCTION
職業(yè)定位課程
培訓(xùn)講師：王惠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)定位課程
【課程背景】
任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開人，因此選育用留成為每一家企業(yè)都關(guān)注的問題。人力資源部門在選取到合適的人員后，不管他們是職場新人還是有一定職場經(jīng)驗(yàn)的老員工亦或者職場經(jīng)理人，都希望他們能夠符合企業(yè)要求、掌握職場規(guī)范，職業(yè)化素養(yǎng)高，能夠盡快上手開展工作并行動有速，達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。然而根據(jù)我國的傳統(tǒng)的教育方法，在大學(xué)期間能夠針對大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行專項(xiàng)職業(yè)培養(yǎng)的簡直不太可能。而社招聘的員工，也由于不同的工作背景，職場環(huán)境，很難達(dá)到企業(yè)要求的整齊劃一的高素養(yǎng)。因此，他們會經(jīng)常出現(xiàn)：懵懵懂懂，不懂職場人際溝通，難以適應(yīng)？
不懂基本職場禮儀規(guī)范，影響公司形象？
沒有時(shí)間觀念，拖延是個(gè)問題？
工作虎頭蛇尾，沒有計(jì)劃，惡性循環(huán)？
……
那么，如何讓員工清晰地認(rèn)識、了解職場是什么，在這個(gè)道場中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則，具備哪些素質(zhì)，擁有哪些心態(tài)呢？《自我認(rèn)知與個(gè)人發(fā)展》課程主要幫助他們解決這些問題。職場不是家里，可以任性?；欤宦殘霾皇菍W(xué)校，可以“自由自在”；職場，是工作的地方，是實(shí)現(xiàn)自我理想自我報(bào)復(fù)的地方，是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的地方。因此，我們將從職場素質(zhì)和職場技能兩大模塊，全面、系統(tǒng)地幫助員工構(gòu)建積極陽光的職場心態(tài)，掌握并提升壓力管理、人際溝通，當(dāng)眾表達(dá)，解決問題、時(shí)間管理等方面的能力。從而達(dá)到企業(yè)績效與個(gè)人職場目標(biāo)的雙贏。
【課程收益】
.掌握職場與職業(yè)的內(nèi)涵
.掌握職業(yè)人的角色定位
.掌握職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度
.掌握職業(yè)人的溝通技巧
【授課對象】企業(yè)員工
【課程時(shí)長】半天
【授課方式】案例研討+小組討論+行動學(xué)習(xí)
【課程要求】
.分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
.準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張，彩色便箋紙每個(gè)小組2種顏色；
.準(zhǔn)備彩色白板筆，每組三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：職場升級的四個(gè)方向
職業(yè)定位
職業(yè)態(tài)度
職業(yè)行為
職業(yè)生涯
第二單元：職業(yè)定位與壓力管理
.什么是壓力？
行動學(xué)習(xí)：
意識與潛意識
工具一：ABC壓力管理模型
獨(dú)立完整的自尊體系？
.直面壓力正負(fù)極
影響圈 VS 關(guān)注圈
案例分析：合適的*
四種不同行為風(fēng)格人的壓力來源
案例分析：為什么同一件事對不同的人會產(chǎn)生不同的壓力？
四種不同行為風(fēng)格人的表現(xiàn)形式
案例分析：為什么我總是睡不好？
.如何進(jìn)行壓力管理
改變你的褪黑素的三招好辦法
良好的時(shí)間管理
工具二：時(shí)間管理新模型
.情緒管理在工作溝通中的應(yīng)用
案例分析：喬哈里視窗原理
決定你印象的神奇數(shù)字
如何在聆聽中管理你的情緒
如何利用情緒引導(dǎo)塑造對方的正向行為——二級反饋模型
如何正確表達(dá)我情緒背后的語音本質(zhì)——BIC/關(guān)鍵對話模型
如何不觸發(fā)對方的“警報(bào)器”指出對方的盲區(qū)——負(fù)面反饋模型
第三單元：職業(yè)態(tài)度
.案例研討：人生職場三個(gè)圓圈圈的故事
.三葉草模型與陽光心態(tài)塑造
焦慮的應(yīng)對策略
失落的應(yīng)對策略
厭倦對應(yīng)用策略
.管理好情緒與壓力
第四單元：職業(yè)溝通
一、溝通中的五感六覺
（一）溝通中的感官思維
（二）溝通中“五感”的運(yùn)用
（三）溝通中“六覺”的運(yùn)用
二、溝通四大流程
（一）望——如何察言觀色
1、溝通中肢體語言微表情的識別方法
案例分析：你如何認(rèn)知你的客戶？
2、快速區(qū)分不同類型的溝通對象
（1）視覺型
（2）聽覺型
（3）觸覺型
（二）聞——聽出動機(jī)，聽出尊重，聽出策略
1、瞬間產(chǎn)生信賴感的聆聽四步法則
2、贊美中的三個(gè)層次
（1）0級反饋
（2）?級反饋
（3）?級反饋
3、如何使用贊美中的?級反饋塑造對方的行為
（1）二級反饋模型
（2）BIC反饋模型
（三）問——探尋需求、解除抗拒就在呼吸之間問的模式
1、什么樣的問題才能產(chǎn)生積極導(dǎo)向
2、問題的種類
3、如何用問挖掘需求
4、如何用問解決痛點(diǎn)
5、如何用問解除異議
6、如何用問解除抗拒
（四）說——想清楚與說明白
1、迎合與引導(dǎo)的技巧
2、產(chǎn)生共頻增強(qiáng)溝通粘性
3、知己解彼的關(guān)鍵步驟
4、吸引對方的聲音形象塑造
三、四種不同行為傾向的溝通方式
職業(yè)定位課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/243047.html
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- 王惠
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