課程描述INTRODUCTION
涉外商務(wù)禮儀
培訓(xùn)講師：常穎
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
涉外商務(wù)禮儀
【課程背景】
中國(guó)企業(yè)在最近十年間高速發(fā)展，除了時(shí)刻鞏固企業(yè)已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以外，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)早早地把目光投向了更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。隨著國(guó)際市場(chǎng)的拓展，企業(yè)高管們也開(kāi)始有了更多的國(guó)際場(chǎng)合要參與，有更多的國(guó)際項(xiàng)目要洽談，有更多的國(guó)際人士要交往。在頻繁的國(guó)際交往中，贏得訂單與合作不僅取決于企業(yè)能否擁有戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、誘人價(jià)格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還取決于高管人員在對(duì)外事務(wù)上的卓越影響力。
在對(duì)外事務(wù)中，什么才是管理者卓越的品牌影響力？當(dāng)面臨重要洽談安排，高管們?cè)撊绾伟b自己的對(duì)外形象？如何在具有歷史意義的合影中站對(duì)位，把企業(yè)形象展現(xiàn)出來(lái)？又該如何面對(duì)談判對(duì)象和刁鉆的媒體，做到不卑不亢、熱情有度？在西餐的晚宴中如何不會(huì)錯(cuò)刀叉、端錯(cuò)酒杯？如何才能快速提高自身的涉外事務(wù)能力？這些問(wèn)題不解決，直接導(dǎo)致高管們?cè)谖磥?lái)的涉外交往中，狀況頻發(fā)，不僅嚴(yán)重影響企業(yè)在跨國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)達(dá)成，同時(shí)也直接對(duì)管理者的勝任度提出了質(zhì)疑。
《涉外商務(wù)禮儀》課程將給高管們提供明確而有效的國(guó)際交往慣例、生動(dòng)而具體的情景案例以及系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方案，從而讓企業(yè)高管們?cè)谖磥?lái)的涉外交往中，贏得合作、贏得尊重、贏得信任，成為推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加速器?！渡嫱馍虅?wù)禮儀》課程是專(zhuān)為企業(yè)中高層管理者定制的禮儀課程，此課程自開(kāi)發(fā)以來(lái)，已被百余家有些涉外業(yè)務(wù)的企業(yè)所引入。課程中摒棄了以往基層員工在禮儀培訓(xùn)中的限制繁多，枯燥死板的內(nèi)容，課程以高層管理者實(shí)際情景出發(fā)，輔以大量工作中的實(shí)際案例，并進(jìn)行深入的分析解讀。對(duì)涉外商務(wù)禮儀中的多個(gè)難題提出具體的解決方法，幫助企業(yè)管理者提升涉外商務(wù)禮儀能力和技巧，有效推動(dòng)企業(yè)的對(duì)外人際和諧走向成熟。
【課程收益】
了解涉外禮儀的核心通則
熟悉涉外事務(wù)中的日常交往與迎送禮儀
掌握不同些涉外情景下的禮儀規(guī)范
能夠在不同禮儀場(chǎng)合展現(xiàn)高層管理者的個(gè)人風(fēng)范
各國(guó)禮儀習(xí)俗
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一部分：涉外禮儀通則
1、涉外事務(wù)中如何面對(duì)“原則性問(wèn)題“
2、案例分享：鄭偉得失
3、小組活動(dòng)：印象訪(fǎng)問(wèn)，”發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自我形象“
4、涉外“第一印象“
5、與涉外工作有關(guān)的基本態(tài)度
小組研討：中外禮儀的差異哪些？我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)這種差異？
小組研討：如何與國(guó)際友人間保持熱情有度？
6、八個(gè)尊重個(gè)人隱私的基本問(wèn)題
7、女士?jī)?yōu)先的國(guó)際通則
圖片分析：新聞聯(lián)播中的涉外禮儀
8、以右為尊的國(guó)際交往慣例
9、企業(yè)高層禮儀在個(gè)人形象上的完善
視頻案例分析
10、高層管理者如何面對(duì)媒體
第二部分：涉外事務(wù)中的日常禮儀
1、商務(wù)裝的國(guó)際慣例
圖片案例研討：我們按照什么標(biāo)準(zhǔn)選擇服裝與配飾
2、用餐場(chǎng)合的禮儀規(guī)范
小組活動(dòng)研討：避免端錯(cuò)酒杯的尷尬
3、來(lái)賓與出訪(fǎng)的住宿禮儀規(guī)范
小組研討：在外國(guó)人家時(shí)住宿該如何應(yīng)對(duì)？
4、出行與駕車(chē)國(guó)際規(guī)范
5、出訪(fǎng)的國(guó)際通則
6、小組研討：寫(xiě)出出訪(fǎng)前的準(zhǔn)備工作有哪些？拜訪(fǎng)需要做哪幾件事？
7、購(gòu)物與小費(fèi)禮儀
8、全球三大宗教禮儀
第三部分：各國(guó)禮儀習(xí)俗入門(mén)
1、亞洲國(guó)家禮儀習(xí)俗
2、歐洲國(guó)家禮儀習(xí)俗
3、美洲國(guó)家禮儀習(xí)俗(*、加拿大、巴西、墨西哥)
4、非洲國(guó)家禮儀習(xí)俗
以上各國(guó)習(xí)俗禮儀不需全部講解，根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需求，側(cè)重目標(biāo)國(guó)家講解。
涉外商務(wù)禮儀
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/243284.html
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- 常穎