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員工管理技巧

授課背景：
我們習(xí)慣上把90后定義為新生態(tài)，隨著時代的腳步，80后乃至90后已經(jīng)成為了職場主力軍，這是一個具有全新價值取向的年輕人，極其注重感受，善于展示且個性彰顯，目前職場對這些新新人類并沒有認(rèn)真的對待，總是認(rèn)為他們是長不大的一代。但通過大量的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90后員工不僅僅具備獨(dú)立自主的個性，同時還具備良好的學(xué)習(xí)延展性和學(xué)習(xí)欲望，他們對于機(jī)會的把握遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象！
針對現(xiàn)代員工的管理、利用科學(xué)的管理方式，找到有效方法、可以打開現(xiàn)代員工的內(nèi)心世界、提高員工的工作績效，培養(yǎng)他們勇于創(chuàng)新的精神、改善他們持續(xù)度差的問題，最終實(shí)現(xiàn)這些員工和企業(yè)的完美結(jié)合，為企業(yè)增加活力。
本課程將幫助你發(fā)現(xiàn)新生代員工的行為方式背后的心理成因，引導(dǎo)他們打破舊有慣性，明確個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一，全力以赴實(shí)現(xiàn)夢想；同時幫助你學(xué)會如何分析下屬的勝任力、發(fā)展層次、心理動機(jī)，保障管理工作更具科學(xué)性，從員工動機(jī)角度重塑管理行為，從行為洞悉心理因素，快速形成新的有效的管理流程，最終能夠?qū)崿F(xiàn)各方面的共贏！
授課時間：6小時
授課方式：理論60%、案例20%、游戲5%、互動討論15%

授課內(nèi)容：
一、新生代新型人才特質(zhì)
1、新生態(tài)員工的標(biāo)簽
A、網(wǎng)路生存
B、感受至上
C、尊重傳統(tǒng)
D、開放創(chuàng)新
2、對新生態(tài)員工的需求分析
A、管理的五重境界
B、馬斯洛需求定義的管理解讀
D、管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移特點(diǎn)
3、領(lǐng)導(dǎo)管理者的組織情商
A、*特點(diǎn)的組織特征分析
B、高績效團(tuán)隊(duì)三項(xiàng)認(rèn)知
4、現(xiàn)代管理的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知
A、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
B、資源VS職位
C、信息VS問題
D、創(chuàng)造VS布置
E、目標(biāo)VS任務(wù)

二、新生代員工管理的主要技巧
1、新生代員工的目標(biāo)管理
A、走入內(nèi)心的心理引導(dǎo)
聆聽的四個層次
a、感覺
b、事實(shí)
c、盲點(diǎn)
d、方向
B、開闊眼界的思維引導(dǎo)
C、直擊痛點(diǎn)的目標(biāo)引導(dǎo)
1、說服新生態(tài)
言善以始其事
言惡以終其謀
言情以聚其義
言理以明其心
2、如何把說服做到*化
3、說服過程里的基本流程
D、溫暖人心的關(guān)系引導(dǎo)
2、新生代員工管理工具集
A、診斷管理問題
a、管理日志的建立
b、管理日志的使用
c、管理問題的分類
d、問題對應(yīng)的解決
B、管理環(huán)境建立
a、文化落地流程
b、文化落地的關(guān)鍵人

三、新生代員工的精細(xì)管理
1、新生代員工性格管理
A、利用讀心術(shù)確立的性格識別
a、觀之以眼
b、觀之以面
c、觀之以心
d、觀之以腦
B、不同性格員工的管控技巧
C、不同性格員工的工作安排
2、新生代員工的溝通管理
A、溝通的六個層次素
B、溝通的能力等級
C、如何把信息傳遞零誤差
D、如何最好情感導(dǎo)入
E、探知對方的情緒狀態(tài)
F、達(dá)成協(xié)議的基本策略
3、新生代員工的感受管理
A、激勵管理
B、精準(zhǔn)授權(quán)
C、創(chuàng)造氛圍
4、新生態(tài)員工的動機(jī)管理
A、金錢
B、感受
C、生活
D、價值
E、成長
F、安全

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