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地產物業(yè)人力資源管理

【課程背景】
  人力資源管理是指在經濟學指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現與成員發(fā)展的*化的一系列活動的總稱。它是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現最優(yōu)組織績效 的全過程。
隨著市場經濟的發(fā)展，企業(yè)中人的作用被凸顯出來，同時，在人力資源管理中，各模塊也趨向于專業(yè)化，對于企業(yè)HR管理來說，如何通過人力資源管理提升業(yè)務效能，將成為未來HR管理的趨勢與方向。
本次課程特邀在行業(yè)內有近二十年工作經驗的物業(yè)管理師、企業(yè)資深HR管理專家，資深培訓講師姜老師主講，姜老師將從管理者的角度出發(fā)，由HR的六大模塊概念解讀入手，通過對人力資源管理全流程的講授，為您解析HR工作的重點及難點，相信對您在HR管理工作大有裨益！誠邀您的參與！

 【課程收益】
 通過對該課程的學習，您將能夠明晰人力資源管理的六大模塊，了解地產、物業(yè)行業(yè)HR人員架構及編制特征，掌握各模塊專業(yè)知識與方法技能，學會人力資源管理中常見問題的處理方法與技巧，并列舉各模塊標準化工作流程，并通過各式案例的解析與練習，理論結合實際，強化對各專業(yè)模塊的理解與認知。深入探討行業(yè)HR管理創(chuàng)新。

【課程對象】
  HR管理人員、部門經理、部門主管、企業(yè)中高層管理人員

【課程大綱】
人力資源管理的責任
管理工作，理念先行--人是資源嗎？
如何成為一個值得信賴的主管
員工管理核心任務
人力資源管理的六大模塊

基于地產物業(yè)行業(yè)HR管理架構及編制要素
了解業(yè)務才能做好HRBP
地產行業(yè)HR架構與編制策略，按需配置&人才儲備？
物業(yè)行業(yè)HR架構與編制策略，專業(yè)外包&人才培養(yǎng)？
現代HR管理之勞動關系風險管控
薪酬結構與勞動風險

組建高績效的團隊
編制篇
定崗定編--部門人力盤點表
定崗定編--部門能力盤點表
定崗定編--人力資源凈需求盤點表
招聘篇
人才甄選招聘
招聘經理的三個層次
招聘渠道的選擇
明確人才精準選拔的勝任力模型
面試篇
面試有多種形式
給應聘者一個好印象：面試官的面試禮儀
行為面試方法概述
行為面試本質--收集star行為樣本
行為面試的操作要點
有效面試--面試中的追問技術
有效面試--心理測試在面試中的運用
面試案例

企業(yè)人才發(fā)展管理核心--如何做好培訓？
培訓的收益
什么時候需要培訓
培訓四問
培訓誰？（培訓對象）
誰培訓？（培訓師資）
培訓啥？（培訓需求）
咋培訓？（培訓方法）
培訓的類別劃分
培訓課程體系建立
案例：京東的七大課程體系
案例：萬科新員工入職培訓/強化培訓/應知應會手冊

如何實施員工績效管理
推行績效管理的三個成功標準
成功推行績效的關鍵詞
全面績效管理六步法
績效面談案例分析
績效面談要準備的資料
績效面談的實戰(zhàn)九步法
如何面對面談中的異議與僵局
全面績效管理的變革思維

人員的激勵與員工關系
激勵的三大方式
直接贊美的核心技巧
間接贊美的五個方法
員工管理之情景領導藝術
輔導和激勵下屬
領導風格與員工發(fā)展階段的匹配
有效分配工作的五步驟
工作輔導的要點
如何進行跟蹤
與團隊一起成長
團隊人員保留與退出

討論：地產、物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新（案例）

最后：答疑互動環(huán)節(jié)

地產物業(yè)人力資源管理