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知識管理專題課

課程背景
過去五十年中，全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由一個(gè)以制造為基礎(chǔ)的價(jià)值增值體系，顯著地轉(zhuǎn)型為以智慧及技術(shù)為基礎(chǔ)的價(jià)值創(chuàng)新體系。
知識管理正成為創(chuàng)新型企業(yè)新興且日益重要的議題，它能協(xié)助組織的人員在面臨變化時(shí)找到最合適的解決問題途徑，借此提高整個(gè)組織的響應(yīng)能力。
自媒體時(shí)代，客戶和員工都可以更加直接對組織發(fā)表意見，這些社會溝通方式的改變正推動組織去培養(yǎng)具有獨(dú)立判斷和解決問題的知識型員工，建設(shè)新型的客戶關(guān)系，以便更系統(tǒng)地提升整個(gè)組織在移動互聯(lián)時(shí)代的運(yùn)營能力，持續(xù)提升企業(yè)績效和競爭力。

課程目標(biāo)
系統(tǒng)掌握知識管理核心理念，快速提升個(gè)人工作效能和企業(yè)響應(yīng)力。
系統(tǒng)掌握知識管理實(shí)施方法，幫助企業(yè)打造持續(xù)競爭力的學(xué)習(xí)組織。
系統(tǒng)掌握知識管理方法工具，得心應(yīng)手應(yīng)對變化的客戶和市場需求。

課程對象
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、高管、信息部門負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人、中層經(jīng)理人

課程大綱
第一部分：知識管理入門 (企業(yè)為什么要進(jìn)行知識管理？)
建立對知識管理科學(xué)、全面的認(rèn)知，辨析噪音、數(shù)據(jù)、信息、知識、核心知識、智慧的差異，全面理解知識管理的重要性，建立知識管理的良好基礎(chǔ)。
1、身處知識時(shí)代的迷惘：我們淹沒在信息的海洋，卻找不到知識
2、從信息洪流中找到最有價(jià)值的1％
3、幫員工找到效能提升10倍的知性工作技巧
4、智造企業(yè)：今天的投入，明天的財(cái)富
5、學(xué)習(xí)型組織：學(xué)什么和怎么學(xué)

第二部分：知識管理規(guī)劃和實(shí)施 (企業(yè)級知識管理怎么做)
以數(shù)家典型企業(yè)知識管理為例，闡述知識管理規(guī)劃的方法和工具，戰(zhàn)略模型，知識價(jià)值鏈，對知識管理實(shí)施過程中的實(shí)例進(jìn)行深度剖析，明確知識管理規(guī)劃和實(shí)施思路。
1、框架力：知識管理框架模型
2、知識價(jià)值鏈：一切圍繞客戶
3、競爭情報(bào)：料敵機(jī)先，棋快一著
4、組織地圖：有人才者得天下
5、流程管道，知識活水：讓知識在整個(gè)企業(yè)里流動起來
6、知識資產(chǎn)審核：輸入到輸出的質(zhì)量關(guān)
7、平衡計(jì)分卡：知識管理的效果并非不可測量
8、新型員工關(guān)系：聯(lián)盟和社區(qū)
9、跨界創(chuàng)新：綜合多個(gè)領(lǐng)域的精華
10、基業(yè)長青：左手文化，右手制度

第三部分：工欲善其事，必先利其器(企業(yè)級知識管理百寶箱)
理念、方法和工具，缺一不可。工具就象錐子一樣，穿透組織的舊有屏障，帶來新鮮、活力的新知性生產(chǎn)空氣，輕松快樂工作不是夢。
1、AAR：*陸軍最厲害的武器
2、讀書投資法：讀書會，員工進(jìn)步的階梯
3、導(dǎo)師制：師父帶徒弟，互助又互愛
4、知識地圖：多維度展開知識，員工不再霧里看花
5、專家?guī)欤浩髽I(yè)的知識寶藏
6、興趣圈：人以群分，共享精彩
7、學(xué)習(xí)樹：真正提升知性力的學(xué)習(xí)法
8、檢查清單：簡單有效的工具

第四部分：員工的績效決定企業(yè)績效（個(gè)人知識管理的七種武器）
工欲善其事，必先利其器。
七種武器，讓你的個(gè)人知識管理能力立竿見影！
1、怎么建立個(gè)人規(guī)劃和建立個(gè)人知識結(jié)構(gòu)？
個(gè)人規(guī)劃是分析個(gè)人知識需求的基礎(chǔ)，也是高效個(gè)人知識管理的必要根基，本部分介紹個(gè)人規(guī)劃和建立個(gè)人知識結(jié)構(gòu)的方法；
2、怎么成為知識的好獵手？
介紹各種知識獲取方法（搜索引擎、豆瓣、朋友圈、知乎、微博、圖書館等）;
3、怎么有效地存儲知識、整理知識？
介紹筆記管理工具，文檔和資料整理工具如TotalCommander等;
4、怎么整理思路？
介紹思維導(dǎo)圖原理和軟件MindManager等。
5、怎么利用知識？
介紹科學(xué)的學(xué)習(xí)方法如“學(xué)而時(shí)習(xí)之“、PDCA循環(huán)、以終為始的讀書方法等;
6、怎么分享知識？
介紹知識傳播和分享途徑如朋友圈、社群、微博、讀書會、雜志等。
7、怎么安排日程、高效處理事務(wù)
介紹精力管理方法和工具等。
參加學(xué)員將一一獲贈蕭秋水老師并親筆簽名的知識管理書籍（還是老師自己寫的書喲~）

老師簡介
蕭秋水
深圳互聯(lián)網(wǎng)+公共幸福智庫專家
華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院青年導(dǎo)師
西安歐亞學(xué)院通識教育學(xué)院名譽(yù)顧問
金蝶隨手網(wǎng)花錢學(xué)校導(dǎo)師
《互聯(lián)網(wǎng)+新媒體營銷規(guī)劃叢書》副主編
中國電子商務(wù)師專家組特聘專家
資深在行行家
幸福生活家社群創(chuàng)始人

從業(yè)經(jīng)歷
1998年觸網(wǎng)，99年起即在清韻書院進(jìn)行專欄寫作。系中國CIO成長交流平臺總策劃人之一，暢享網(wǎng)專家、百萬博客，互聯(lián)網(wǎng)老兵群創(chuàng)始人之一，新浪微博簽約自媒體，擁有豐富的企業(yè)知識管理、個(gè)人知識管理、社區(qū)運(yùn)營和推廣、論壇管理和發(fā)展、博客寫作和推廣、微博微信營銷、新媒體、搜索引擎營銷等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

畢業(yè)于青島大學(xué)旅游經(jīng)濟(jì)涉外飯店管理專業(yè)，在中國銀行從事近九年的銀行信貸業(yè)務(wù)，后進(jìn)入IT業(yè)，先后擔(dān)任服務(wù)工程師、實(shí)施顧問、產(chǎn)品經(jīng)理等，曾任職金蝶軟件（中國）有限公司知識管理部總經(jīng)理，全盤負(fù)責(zé)金蝶知識管理，曾任職金蝶友商電子商務(wù)服務(wù)有限公司社區(qū)和內(nèi)容運(yùn)營部經(jīng)理，曾任職金蝶（中國）軟件有限公司大企業(yè)與行業(yè)事業(yè)部產(chǎn)品市場與解決方案部副總經(jīng)理，業(yè)務(wù)發(fā)展部業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)，負(fù)責(zé)金蝶互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算投資業(yè)務(wù)。在金蝶近十年的職業(yè)生涯之后離職，現(xiàn)為自由職業(yè)者，以著書、培訓(xùn)、咨詢、擔(dān)任企業(yè)顧問、旅行、美食體驗(yàn)為業(yè)。
 
現(xiàn)著有《移動社交時(shí)代的互動搜索營銷》、《微信控，控微信》、《微博控，控微博》、《百問知識管理》、《名博是怎樣煉成的》、《超越對手：大項(xiàng)目售前售后的30種實(shí)用技巧》、《有道云筆記，記錄，成為更好的自己》、《和秋葉一起學(xué)職場技能》、《知識變現(xiàn)》等暢銷專業(yè)書籍，其中《知識變現(xiàn)》一書被臺灣出版社引進(jìn)，以《斜杠微創(chuàng)業(yè)》之名在誠品書店暢銷。

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了網(wǎng)易云課堂暢銷課程《微信營銷：十八招教你運(yùn)營好微信公眾號》和《微博營銷：微博賺錢十八式》，曾獲網(wǎng)易云課堂精品課程大獎。
在喜馬拉雅開設(shè)個(gè)人知識管理音頻課程，銷售過百萬。
 
身為跨界人才，出版有多本暢銷散文集《這一生，靜待時(shí)光檢驗(yàn)》、《用所有的存在與世界相會》、《進(jìn)階》，其中《這一生，靜待時(shí)光檢驗(yàn)》獲當(dāng)當(dāng)2014好書榜文學(xué)類第37名。

作為旅行自媒體，多次受邀參與南方衛(wèi)視潮流假期節(jié)目，并受陜西網(wǎng)信辦邀請參與2017年清明公祭黃帝陵活動，及受知名企業(yè)慕思寢具邀請多次前往澳洲、歐洲和加拿大進(jìn)行睡眠文化體驗(yàn)，受逸景營地邀請前往多家營地進(jìn)行體驗(yàn)。
2018年受土耳其南馬爾馬拉發(fā)展機(jī)構(gòu)邀請與其他六個(gè)國家的KOL前往恰納卡萊，2019年受伊朗旅游機(jī)構(gòu)邀請參與FAMtrip活動，2020年受土耳其邀請參加于伊斯坦布爾舉行的EMITT（東地中海旅游展會）及布爾薩體驗(yàn)活動。
2017年受游牧星球邀請參加羅布泊穿越活動，并于2018年8月與游牧星球合作完成青海游學(xué)活動，于2018年11月合作完成尼泊爾游學(xué)活動，于2020年1月完成喜馬拉雅跨年徒步活動，均非常圓滿。

服務(wù)的部分培訓(xùn)企業(yè)和社團(tuán)
深圳華為、西門子中國、三星上海、廣西揚(yáng)翔、鶴壁聯(lián)通、中國銀行深圳分行、招商銀行深圳總部招銀大學(xué)、東風(fēng)商用車公司、深圳新聞網(wǎng)、深圳同創(chuàng)偉業(yè)、上海貝爾、金蝶集團(tuán)、深圳零售行業(yè)協(xié)會、中國杯帆船賽、深圳中移動、中航集團(tuán)、珠海遠(yuǎn)光、江西銅業(yè)、佛山歐神諾、中國知識管理中心、互聯(lián)網(wǎng)老兵社區(qū)、草根網(wǎng)、棲息谷、雷鋒網(wǎng)、深圳藍(lán)凌、山東六和、時(shí)代光華、中信銀行信用卡中心、招商銀行信用卡中心、東莞招商銀行、TCL領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)學(xué)院、*施貴寶、英德電信、南都讀書俱樂部、重慶女子職業(yè)中學(xué)、重慶九源教育、西安歐亞學(xué)院、太平保險(xiǎn)等。

知識管理專題課