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青島中高層管理培訓

課程背景
（MTP Management Training Program）是源于*，從90年代初傳入我國的一套非常具備實戰(zhàn)性管理培訓課程。MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。
本課程主要從以下四個方面入手來提升管理者的綜合能力。第一，對管理者定位，知道優(yōu)秀的管理者是什么樣子；第二，心態(tài)的調(diào)整，在管理中應該有什么樣的意識和心態(tài)；第三，掌握的管理技能，學會如何管理團隊、實現(xiàn)團隊目標的方法；第四，從管理到領(lǐng)導的提升，如何擁有權(quán)力之外的影響力。

課程收益
1. 了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距
2. 在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4. 提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
6. 提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
7. 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
8. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
9. 提升個人的領(lǐng)導力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標

課程落地
1.《管理者未來》自我測評
個人效能評估維度：自我管理、高效執(zhí)行、自我發(fā)展
團隊效能評估維度：目標管理、有效激勵、輔導下屬
2.完成《管理者未來》承諾書
3.課后：兩周行為改善每日追蹤+總結(jié)會議（會議原則上企業(yè)內(nèi)部自行召開）

課程大綱
第一講：卓越管理者素質(zhì)模型與角色定位
一、卓越管理者的素質(zhì)能力模型
1.新時代管理：塑造授之以YU的文化
2.影響企業(yè)發(fā)展的十大主要矛盾
3.卓越管理者的素質(zhì)模型
案例研討：先鋒公司為什么會出現(xiàn)如此問題？
二、重新認知管理
測試：你的管理潛能有多大？
1.區(qū)分經(jīng)營與管理
2.管理：管人理事還是管事理人？
3.管理者的八大錯誤定位
4.卓越管理者的兩個角色：教練+顧問
5.不同層級管理者的管理側(cè)重點
第二講：管理者的自我管理
一、職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)
1.正向積極：ABC法則
2.什么是百分百責任
3.研討：負責與抱怨的得與失
二、情壓管理與疏解
1.把壓力轉(zhuǎn)化為危機感
2.情壓疏解：6秒鐘情商
3.非暴力溝通四步法
案例：如何解決下屬的抵抗心理
三、時間管理與習慣
1.時間是如何浪費的？
2.時間管理矩陣：重要性與緊急性
3. 時間管理的五個方法
第三講：管理者的團隊管理
一、團隊建設與管理
1.團隊與團伙的區(qū)別
2.團隊的七個要素
3. 團隊管理者必懂的管理法則：羊群效應，手表定律，刺猬法則，鯰魚效應
4.塑造四種團隊文化：商業(yè)人格、客戶價值、結(jié)果導向、開放分享
案例：如何塑造客戶價值和開放分享文化
二、輔導培育與激勵
1.建設性批評與輔導的應用要點
2.建設性反饋輔導的步驟
3.四種員工的培養(yǎng)重點
4.OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
5.培養(yǎng)部署的機會與四項技能
6.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
7.激勵中的常見誤區(qū)
8.不同層次員工的不同需求
三、管理溝通與授權(quán)
1.什么是溝通

2. 高品質(zhì)溝通四要素
1) 信息和情感編碼
2) 信息和情感解碼
3) 多樣而暢通的渠道
4) 雙向互動
3.如何與上下級進行溝通
4.面對沖突的五種溝通方式
5. 授權(quán)的四種類型---區(qū)分哪些工作需要授權(quán)
6.授權(quán)的五個要素
7.有效授權(quán)的七個層次
第四講：管理者的工作管理
一、績效目標與計劃
1.管理者的*價值：實現(xiàn)目標
互動游戲：十秒鐘鼓掌提升績效
2. 全面績效管理
1) KCI:基于素質(zhì)的績效管理
2) GS：基于過程的績效管理
3) KPI：基于產(chǎn)出的績效管理
3. 目標管理的特點
4. 目標管理三步走
1) 制定目標--SMART原則
2) 分解目標--原則與方法
5.從目標到落地--高效計劃管理
二、目標落地與執(zhí)行
1.目標到執(zhí)行四步驟
2.執(zhí)行管控的6R法則
1) 結(jié)果定義
2) 責任鎖定
3) 過程檢查
4) 主動匯報
5) 即時激勵
6) 總結(jié)改善
第五講：管理者的領(lǐng)導力提升
一、領(lǐng)導力修煉與提升
1.心性的修為
2.權(quán)變的方法
3.一致的習慣
4.有效的行動
二、情境領(lǐng)導模式
1.指揮（高任務低關(guān)系）：領(lǐng)導者界定角色，明確告訴下屬具體干什么。
2.教練（高任務高關(guān)系）：領(lǐng)導者同時提供指示性行為與支持性行為。
3.支持（低任務高關(guān)系）：共同決策，領(lǐng)導者提供便利條件與溝通渠道。
4.授權(quán)（低任務低關(guān)系）：領(lǐng)導者提供極少的指示性行為或支持性行為。
三、教練式領(lǐng)導力
（一）深度傾聽
1.傾聽的3R原則
2.阻礙傾聽四種行為
3.六脈神劍：六種方法鎖定責任
（二）有力提問
1.開放式問題
2.如何型問題
3.未來導向型問題
（三）有效反饋
1.積極性反饋
2.發(fā)展性反饋

講師簡歷：王海濤老師           
實戰(zhàn)培訓師
Ø “戰(zhàn)略與執(zhí)行”領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)培訓師
Ø **卓越領(lǐng)導力系統(tǒng)導師
Ø 4R目標計劃運營管控咨詢顧問
Ø “六力合一型管理體系”創(chuàng)始人
Ø 2018全國講師推優(yōu)十強培訓師
十年磨一劍，獨創(chuàng)中國實戰(zhàn)管理“管理六力合一”系統(tǒng)模式，培訓與咨詢相結(jié)合，真正實現(xiàn)管理者能力提升和企業(yè)管理系統(tǒng)落地。讓管理者實現(xiàn)從知道（經(jīng)營智慧）到做到（卓越領(lǐng)導），再到得到（業(yè)績提升）的完美轉(zhuǎn)變。

專注于企業(yè)戰(zhàn)略運營管控、文化系統(tǒng)搭建、銷售體系建設、人力資源體系完善、執(zhí)行力、領(lǐng)導力系統(tǒng)建設方面的培訓與咨詢，曾為數(shù)百家企業(yè)提供培訓服務，主導過數(shù)十個企業(yè)落地咨詢項目，并為多家企業(yè)搭建商學院，贏得了客戶的一致好評。

青島中高層管理培訓