教練式導(dǎo)師訓(xùn)練營
講師：張志強(qiáng) 瀏覽次數(shù)：2540
課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)教練技術(shù)
培訓(xùn)講師：張志強(qiáng)
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)教練技術(shù)
培訓(xùn)介紹：
許多人擁有管理技能和專業(yè)技能，但未必能調(diào)動他人的積極性，這是員工需要思考的問題。
本課程提供的教練式導(dǎo)師訓(xùn)練將幫助學(xué)員優(yōu)化影響他人行為的能力，使下屬變成追隨者，進(jìn)而提高下屬的工作績效和滿意度。教練是“鏡子”，讓人發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)；教練是“導(dǎo)師”，幫助下屬端正態(tài)度、提高技能、獲取知識。
教練技巧（Coaching）亦稱輔導(dǎo)技巧，在當(dāng)代企業(yè)管理中非常普遍地應(yīng)用在管理的各個領(lǐng)域，如培訓(xùn)，績效管理，銷售以及員工的日常管理等等。我們將會采用GROW模型進(jìn)行本次培訓(xùn)。懂得教練技巧的管理者的下屬會長腦子和責(zé)任心甚至承諾感。不懂教練技巧的經(jīng)理的下屬則反之。不懂教練技巧的經(jīng)理會很忙，而下屬會缺乏成就感。
我們將通過不同角色的輪換使學(xué)員親身體會到這種方法的使用技巧，原則，容易出錯的地方。進(jìn)而大大地提高此課程的應(yīng)用性。教練技巧與導(dǎo)師制將得到完美的結(jié)合，使學(xué)員不僅理解這種工作方法的含義，還會明白回到工作崗位應(yīng)該怎么做。
本課程用行為學(xué)習(xí)法使學(xué)員通過解決自己工作中真實(shí)的困惑體驗(yàn)到這種新的技術(shù)的不同之處。寓教于樂，使學(xué)員會在陣陣驚喜中領(lǐng)悟到深刻的管理道理。
張先生曾經(jīng)為某歐洲著名企業(yè)長期多次進(jìn)行咨詢法的輔導(dǎo)工作，積累的豐富的輔導(dǎo)技巧的操作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)員對張老師的課程反饋基本上都是實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，落地的干貨比較多，回去就能用。
課程目的：
1.學(xué)習(xí)新方法來培養(yǎng)員工，杜絕管理中的粗暴方式
2.協(xié)助形成新的教練式心態(tài)，使用“下蹲”視角，真正理解和擁有同理心
3.用更多的引導(dǎo)技術(shù)從而避免命令和強(qiáng)制，讓員工口服心服
4.正面溝通，減少語言暴力從而解決員工與上司的沖突，建立一個良性的溝通平臺
5.以員工培養(yǎng)為主，具體的培養(yǎng)非權(quán)力影響力，學(xué)到的方法便于落地
培訓(xùn)大綱：
第一章：什么是教練式導(dǎo)師
導(dǎo)師制是一種關(guān)系，其中更有經(jīng)驗(yàn)或更有知識者協(xié)助指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足或知識不足者。導(dǎo)師可能比被指導(dǎo)的人年長或年幼，但他或她必須具有一定的專長。它是具有豐富經(jīng)驗(yàn)者和想要學(xué)習(xí)者之間的伙伴關(guān)系。
天下問題分兩類：技術(shù)問題和管理問題。技術(shù)問題有對錯，管理問題無對錯，切勿將管理問題當(dāng)技術(shù)問題來對待。這就需要教練技術(shù)。
教練的定義：我知道，但我不告訴你，我會幫助你發(fā)現(xiàn)
教練的三種方式
教練的三個作用：
1．鏡子：反映員工的心態(tài)和行為，提供視角價值消除盲區(qū)。
2．催化劑：加速團(tuán)隊(duì)成長。
3．鑰匙：打開員工內(nèi)心的改變之門。“你無法改變別人，除非ta自己愿意改變。”
案例：我有一個下屬太差勁了！
第二章：如何做教練式導(dǎo)師
教練式導(dǎo)師的4種能力
1.聆聽能力：科學(xué)觀察，細(xì)心聆聽與理性分析能力
2.區(qū)分能力：準(zhǔn)確的界定和區(qū)分問題的能力
3.發(fā)問能力：啟發(fā)式提問，回答過程是思考過程
4.回應(yīng)能力：發(fā)揮鏡子的反射作用，及時引導(dǎo)對方發(fā)現(xiàn)自己存在的問題。
教練的GROW模型及其應(yīng)用
咨詢法的規(guī)則和注意事項(xiàng)-只問不答是關(guān)鍵，注意被輔導(dǎo)者的抵觸和抗拒
如何避免語言暴力
如何說ta才會聽
案例：麥肯錫顧問
第三章：教練式導(dǎo)師實(shí)踐
冰山原理：顯性與隱性
剝洋蔥：抽絲剝繭，一層層接近問題的核心
案例：我的孩子不聽話
如何問引導(dǎo)性問題
角色分配
教練練習(xí)2-用學(xué)員在工作中遇到的真實(shí)問題來練習(xí)新的教練式導(dǎo)師技術(shù)
學(xué)員反思
如何問好問題-經(jīng)典范例
顧問傳遞價值而不傳遞觀點(diǎn)
第四章 教練式導(dǎo)師的修煉
老板和教練者的區(qū)別
優(yōu)秀導(dǎo)師的12項(xiàng)修煉
1.目標(biāo)明確
2.正面積極
3.充滿熱情
4.樂于支持
5.信任別人
6.信息廣泛
7.有針對性
8.善于觀察
9.尊重他人
10.具有耐心
11.表達(dá)清晰
12.有主見
案例：績效輔導(dǎo)現(xiàn)場
學(xué)習(xí)教練技術(shù)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/249707.html
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- 張志強(qiáng)
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