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管理者技能的提升

    一、管理目標(biāo)：執(zhí)行
    中高層管理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者、肩負(fù)重任。中高層管理者不具備執(zhí)行力，再好的制度、可行的方案只會(huì)成為一紙空文，中高層管理者不具備執(zhí)行力的企業(yè)哪來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力？關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注結(jié)果，關(guān)注結(jié)果就是關(guān)注工作質(zhì)量，關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人的未來(lái)！
    訓(xùn)練摘要：
    執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果的能力。
    嚴(yán)格執(zhí)行，制度為王
    1、遵守制度嚴(yán)守紀(jì)律
    2、崗位職責(zé)目標(biāo)明確
    堅(jiān)決執(zhí)行，軍令如山
    1、不找借口找方法
    2、責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干
    立即執(zhí)行，拒絕拖延
    1、積極行動(dòng)，雷厲風(fēng)行
    2、輕重緩急，要事第一
    快樂(lè)執(zhí)行，高效工作
    在快樂(lè)的狀態(tài)中執(zhí)行
    在快樂(lè)中達(dá)到執(zhí)行的目標(biāo)
    完美執(zhí)行，結(jié)果至上
    執(zhí)行重在到位，沒(méi)有最好，只有更好！

    二、自我管理：職業(yè)化
    *說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化，是企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)型管理的過(guò)程之中必須解決的兩大問(wèn)題，要建立規(guī)范的管理平臺(tái)，一定要有一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍。”
    訓(xùn)練摘要：
    1.什么是職業(yè)化
    2.新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定
    3.確立清晰的職業(yè)目標(biāo)
    4.職業(yè)化行為，你在為誰(shuí)而工作？
    5.優(yōu)秀員工的職業(yè)化衡量標(biāo)準(zhǔn)

    三、自我管理：認(rèn)知角色做對(duì)事
    如果在足球場(chǎng)上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？我們企業(yè)這支隊(duì)伍，像這樣的角色錯(cuò)位、角色缺位的事還少嗎？
    訓(xùn)練摘要：
    職位角色----知變
    組織角色----知適
    1.作為下屬的管理人員
    （1）、角色定位分析
    （2）、卓越下屬的特征
    （3）、視服從為美德
    （4）、具備危機(jī)感、壓力感、歸宿感
    2.作為同事的管理人員
    （1）、如何看自己和看別人
    （2）、同事關(guān)系的價(jià)值分析
    （3）、同事是我們內(nèi)部的客戶
    （4）、部門整體
    3.作為上司的管理人員
    五種常見(jiàn)的角色問(wèn)題
    錯(cuò)位一：業(yè)務(wù)（技術(shù)）員
    錯(cuò)位二：事必躬親
    錯(cuò)位三：老好人
    錯(cuò)位四：官僚
    錯(cuò)位五：個(gè)性化

    四、管理他人：高情商的溝通是橋梁
    管理上有一個(gè)著名的雙70%，即經(jīng)理人70%以上的時(shí)間用在了溝通上，工作中的70%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊(duì)人做好工作嗎？
    訓(xùn)練摘要：
    溝通的四種境界
    向上溝通，要有“膽”
    平級(jí)溝通，要有“肚”
    向下溝通，要有“心”
    1.與上級(jí)溝通的四大原則
    1）及時(shí)主動(dòng)匯報(bào)
    2）對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答
    3）接受批評(píng)，不犯重錯(cuò)
    4）注重反饋，別讓領(lǐng)導(dǎo)猜，讓領(lǐng)導(dǎo)心安
    2.平級(jí)溝通的注意事項(xiàng)
    3.向下溝通的“五心”原則

    五、管理他人：教練就是生產(chǎn)力
    幫助員工得到發(fā)展，建立人才培養(yǎng)體系是部門領(lǐng)導(dǎo)最主要的職責(zé)。“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”，人才培養(yǎng)體系的建立，對(duì)于部門而言，其實(shí)才是最重要的。
    但現(xiàn)實(shí)中常常流傳的是“不培訓(xùn)的企業(yè)等死，培訓(xùn)的企業(yè)找死”。這問(wèn)題到底在哪里？
    訓(xùn)練摘要：
    教練的本質(zhì)
    教練與老師的區(qū)別
    教練與師傅的區(qū)別
    人員培養(yǎng)的重點(diǎn)
    服務(wù)業(yè)人員培養(yǎng)的注意事項(xiàng)
    80后培養(yǎng)的注意事項(xiàng)
    危機(jī)下人員培養(yǎng)的注意事項(xiàng)

    六、管理他人：?jiǎn)T工激勵(lì)----如何讓下屬享受工作
    員工激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話題。尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧，而且也要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。被重視、被肯定、被當(dāng)回事，是員工埋在心田的激情，挑起這種激情，服務(wù)我們的事業(yè)，管理人員激勵(lì)人的能力至關(guān)緊要。
    激勵(lì)就是為了不用激勵(lì)：受你的激勵(lì)，員工變被動(dòng)為主動(dòng)，能夠自我激勵(lì)，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的會(huì)更認(rèn)真更細(xì)致，你的管理工作也會(huì)因此變得更有輕松。
    訓(xùn)練摘要：
    作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
    常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
    激勵(lì)的基本要求
    常用的激勵(lì)手法
    思想激勵(lì)
    行為激勵(lì)
    榜樣激勵(lì)
    文化激勵(lì)
    激勵(lì)中應(yīng)更正的幾個(gè)觀念
    非物質(zhì)激勵(lì)方法
    公正激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、信任激勵(lì)、認(rèn)可激勵(lì)、參與激勵(lì)

    七、團(tuán)隊(duì)發(fā)展：從管理到領(lǐng)導(dǎo)
    一只獅子率領(lǐng)的羊群遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)一只羊率領(lǐng)的獅群，關(guān)鍵人物對(duì)于組織所起的作用是無(wú)庸質(zhì)疑的。那么，在組織中起關(guān)鍵作用的領(lǐng)導(dǎo)者如何才能創(chuàng)造組織或部門的高績(jī)效？
    領(lǐng)導(dǎo)并不是因?yàn)槟惚蝗蚊蜃谀硞€(gè)位置上就是，只有具有影響力，讓別人心悅誠(chéng)服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。
    訓(xùn)練摘要：
    領(lǐng)導(dǎo)與管理
    權(quán)力與影響力的對(duì)比分析
    建立影響力
    運(yùn)用與員工相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
    五大核心要素
    創(chuàng)建機(jī)制、授權(quán)賦能、尊重個(gè)人、點(diǎn)燃希望、分享成果
    領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)
    五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    魅力型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、教練式領(lǐng)導(dǎo)、參與式領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)

    八、團(tuán)隊(duì)發(fā)展：從團(tuán)伙到團(tuán)隊(duì)
    將500個(gè)土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過(guò)成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒(méi)有任何關(guān)系。一盤散沙的隊(duì)伍，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，只不過(guò)在一起上班罷了，并沒(méi)有形成一支團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)團(tuán)伙。那么，如何發(fā)展一支團(tuán)隊(duì)呢？
    團(tuán)隊(duì)的概念
    團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
    優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
    團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙與應(yīng)對(duì)
    如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
    建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)四個(gè)階段的重點(diǎn)

管理者技能的提升