課程描述INTRODUCTION
管理十項(xiàng)技能提升
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理十項(xiàng)技能提升
培訓(xùn)受眾:
各部門(mén)管理經(jīng)理
新晉部門(mén)主管
從事管理工作多年,希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)的主管
即將被提升的優(yōu)秀員工
課程大綱:
技能之一:角色定位
1、 如何提高部門(mén)績(jī)效?
故事:磨刀不誤砍柴工
2、 管理者的定位
案例:蔣經(jīng)理該怎么辦?
3、 從奴隸到將軍:管理者的角色轉(zhuǎn)變
4、 管理者角色分析
5、 管理者的工作重點(diǎn)
6、 管理者與下屬的關(guān)系
案例:我們還是“哥們”嗎?
7、 經(jīng)理人的幾個(gè)職業(yè)準(zhǔn)則
8、 管理者應(yīng)具備的能力與素質(zhì)
9、 案例:他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)嗎?
10、 如何建立威信?
案例: A君如何建立自己的威望?
技能之二: 計(jì)劃制定
1、 計(jì)劃的重要性
2、 制定計(jì)劃的SMART原則
3、 目標(biāo)的分解
故事:三本田的秘訣
4、 目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
5、 甘特圖與計(jì)劃
6、 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
7、 各種管理報(bào)表的設(shè)計(jì)及應(yīng)用
技能之三: 領(lǐng)導(dǎo)技巧
1、 你是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?
-- 領(lǐng)導(dǎo)方式測(cè)試
2、 幾種領(lǐng)導(dǎo)方式簡(jiǎn)介
3、 不能一本通書(shū)讀到老:領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論
4、 不同領(lǐng)導(dǎo)方式的應(yīng)用環(huán)境
5、 你的領(lǐng)導(dǎo)方式合適嗎?
6、 案例分析:許三多與成才
技能之四: 人員招聘與培養(yǎng)
1、 一個(gè)不合格員工的代價(jià)
2、 什么樣的人合適?
-- 只選合適的,不選最好的
3、 留下最好的,替換剩余的
4、 在哪里找到合適的人?
5、 招聘員工的四個(gè)原則
6、 如何面試?
7、 如何培育下屬?
技能之五: 激勵(lì)下屬
1、 下屬需要什么?
故事:心理學(xué)家與伐木工人
2、 有關(guān)激勵(lì)的幾個(gè)理論
案例:王*為什么要辭職?
3、 不是給錢(qián)就行了! -- 物質(zhì)激勵(lì)方法
4、 我兩手空空,如何激勵(lì)?--精神激勵(lì)方法
故事:
5、 激勵(lì)下屬的五項(xiàng)原則
6、 業(yè)績(jī)競(jìng)賽的利與弊
技能之六: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、 何謂團(tuán)隊(duì)?
2、 團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)特性
案例
心理測(cè)驗(yàn)
3、 建立團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)法則
-- 磁石法則
-- 讓兔子去跑,別教豬唱歌
-- 獵狗與兔子
4、 如何改造落后的團(tuán)隊(duì)?
-- 分析問(wèn)題所在
-- 確定標(biāo)準(zhǔn)
-- 抓住重點(diǎn)
-- 不斷改進(jìn)
-- 愛(ài)兵如子
5、 如果管理刺頭?案例
技能之七: 時(shí)間管理
1、 時(shí)間管理管什么?
-- 故事:
2、 時(shí)間管理象限圖
3、 什么是緊急與重要?
-- 案例:
4、 時(shí)間管理實(shí)用方法:GTD
-- 時(shí)間管理的壓力來(lái)源
-- GTD事件分類(lèi)法
-- 練習(xí)
5、 其它時(shí)間管理工具
技能之八: 有效授權(quán)
1、 為什么需要授權(quán)?
-- 故事:
2、 什么是授權(quán)?
3、 權(quán)力背后的真相:解讀權(quán)利
4、 權(quán)利的來(lái)源
5、 什么時(shí)候可以授權(quán)?
6、 授權(quán)的幾個(gè)誤區(qū)
-- 案例:
7、 授權(quán)的幾個(gè)原則
8、 猴子管理法
-- 經(jīng)理和下屬別忘了猴子是從哪兒來(lái)的
-- 始終讓猴子在下屬的肩上
-- 讓下屬照顧好自己的猴子
-- 猴子病了要及時(shí)自主醫(yī)治
技能之九: 管理溝通
1、 溝通的幾個(gè)誤區(qū)
-- 案例分析
2、 溝通的幾個(gè)要點(diǎn)
3、 溝通的金字塔原則
4、 如何與上司溝通?
-- 案例:
-- 如何向上司提問(wèn)題?
5、 如何與下屬溝通?
-- 案例:
-- 教導(dǎo)下屬如何提問(wèn)題
6、 如何管理“不屬于你管理”的人?
-- 案例
7、 領(lǐng)導(dǎo)者書(shū)面寫(xiě)作的技巧
8、 領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告的技巧
9、 會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)PPT的制作技巧
技能之十: 會(huì)議管理
1、 會(huì)議必要嗎?
2、 什么時(shí)候需要開(kāi)會(huì)?
案例:
3、 開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備?
案例:
4、 會(huì)議過(guò)程的控制
5、 頭腦風(fēng)暴法
6、 會(huì)后的跟進(jìn)
管理十項(xiàng)技能提升
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