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教練式輔導(dǎo)技巧課程

教練技術(shù)是什么
   80年代，歐美企業(yè)界把體育教練技術(shù)、技巧、方式原則和文化理念引進(jìn)企業(yè)管理界，歷經(jīng)企業(yè)家十幾年管理智慧經(jīng)驗(yàn)的沉淀和實(shí)踐，而產(chǎn)生的一套能夠激發(fā)企業(yè)員工內(nèi)在能力、增加企業(yè)效益、切實(shí)解決實(shí)際問題及達(dá)成目標(biāo)的一套管理技術(shù)。
   如何定位管理教練
   管理教練是一個(gè)啟蒙者、激勵(lì)者、支持者和守護(hù)神；教練技術(shù)是管理教練通過方向性和策略性的有效問題，激發(fā)被教練者向發(fā)掘自己的潛能，探求更多可能性，被教練者 更加快捷、更加容易的達(dá)到目標(biāo)；支持被教練者發(fā)掘自己的潛力和智慧。
   管理教練核心技術(shù)是什么
   管理教練是促進(jìn)者，在教練下屬的過程當(dāng)中，當(dāng)事人通過專業(yè)教練技術(shù)的聆聽、發(fā)問、分享、體驗(yàn)、交流、整合、應(yīng)用、嘉許、支持、激發(fā)等，使當(dāng)事人更加明確自己的方向，充分挖掘自身的潛能，厘清現(xiàn)狀與差距，善用自身的所有資源，從有序的引發(fā)行動(dòng)。從而不斷的挑戰(zhàn)目標(biāo)走向卓越。

【課程背景】
   如何輔導(dǎo)下屬？是管理者的一項(xiàng)基本重要技能！
   本課程在理念和方法上對傳統(tǒng)管理者的顧問導(dǎo)師自上而下的角色定位與現(xiàn)在管理教練角色做了專業(yè)的比較和區(qū)分，并在具體輔導(dǎo)的管理行為上給處了科學(xué)有序的教練式輔導(dǎo)下屬的模式及步驟、方法與具體的技巧，課程體系邏輯完整、理論模型科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、操作方法務(wù)實(shí)合理、應(yīng)用技能簡單實(shí)用，課程內(nèi)容上涵蓋了教練式輔導(dǎo)下屬的內(nèi)涵、輔導(dǎo)下屬的教練原則與策略、教練式輔導(dǎo)下屬應(yīng)具備的四項(xiàng)基本技能、教練輔導(dǎo)及對話的基本模型、以及通用輔導(dǎo)下屬的四個(gè)方面的應(yīng)用案例及方法技巧。
   本課程采用了場景案例、經(jīng)驗(yàn)分享、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色演練等多種以學(xué)員為主導(dǎo)的教學(xué)模式。
實(shí)景案例：課前訪談與調(diào)研，采集實(shí)際場景
實(shí)用工具：透過管理工具解析與運(yùn)用，達(dá)到實(shí)際問題解決
問題共創(chuàng)：模型引導(dǎo)及問題共創(chuàng)，透過案例啟發(fā)，激發(fā)管理思維
戰(zhàn)術(shù)總結(jié)：如何復(fù)制成功？總結(jié)、自評(píng)與行動(dòng)演練，持續(xù)課程效果并轉(zhuǎn)化落地

【課程學(xué)員】企業(yè)內(nèi)管理者

【課程大綱】
單元一、什么是教練式輔導(dǎo)
1.1員工輔導(dǎo)的定義
1.2屬于輔導(dǎo)還是培訓(xùn)？
1.3教練式輔導(dǎo)帶來的益處
1.4課堂研討：為什么要輔導(dǎo)你的員工？
使員工潛能*化
一個(gè)雙向過程
1.5教練式輔導(dǎo)工作的阻礙
潛在的問題
克服障礙
1.6教練式管理者的自我定位
1.7不同的教練風(fēng)格
自我分析
好教練有哪些特征？
1.8教練的價(jià)值
提升下屬能力
挖掘員工潛能
挖掘意愿與責(zé)任感
提升領(lǐng)導(dǎo)力

單元二、理解教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)
1.1教練管理的核心理念
1.2教練管理技術(shù)與管理培育模式的區(qū)別
1.3教練的六大核心理念
1.4輔導(dǎo)的核心定義與內(nèi)涵
1.5課堂研討：什么是基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)？
1.6上司與輔導(dǎo)員的行為特征區(qū)別
1.7員工輔導(dǎo)的四個(gè)范疇
1.8塑造員工積極心智模式，提高員工工作績效
1.9提升員工職業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)職業(yè)方向和動(dòng)力

單元三、如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
1.1教練式輔導(dǎo)的需求與模型
1.2工具：專業(yè)輔導(dǎo)工具解析與運(yùn)用
1.3基本教練模型：GROWS
1.4基于模型分解出教練實(shí)務(wù)
工具：填寫觀察表與輔導(dǎo)計(jì)劃表
應(yīng)用：初步討論技能
1.5教練式輔導(dǎo)的步驟
積極傾聽
提問技巧
給予和接受反饋
1.6.教練式輔導(dǎo)過程——逐步引導(dǎo)
1.7持續(xù)溝通
1.8后續(xù)跟進(jìn)
1.9不同的輔導(dǎo)情境
意識(shí)到機(jī)遇
事先計(jì)劃
情景案例研討

單元四、以績效為導(dǎo)向的下屬輔導(dǎo)
4.1員工輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)
4.2以績效為導(dǎo)向的教練原則
4.3掌握關(guān)鍵可控因素
4.4焦高價(jià)值活動(dòng)和及行為
4.5以績效為導(dǎo)向的教練模式步驟
4.6情境演練：現(xiàn)場研討并產(chǎn)出不同階段員工發(fā)展的輔導(dǎo)問題設(shè)計(jì)
職業(yè)生涯發(fā)展
員工心智塑造
員工深度匯談
員工技能發(fā)展
4.7教練如何引導(dǎo)其突破客觀障礙？
4.8情境演練：面對客觀存在的障礙，教練如何有效引導(dǎo)其突破
4.9以主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

【課程總結(jié)】--如何復(fù)制成功？ 
總結(jié)與自評(píng)：提升教練式員工輔導(dǎo)技能與管理綜合能力提升的路徑
鐵三角練習(xí)：找到另外2個(gè)伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的管理實(shí)踐輸出與能力提升計(jì)劃

教練式輔導(dǎo)技巧課程