課程描述INTRODUCTION
國際商務(wù)合作課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：陳平
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
國際商務(wù)合作課程
課程目標(biāo) 學(xué)習(xí)與國外客戶打交道的實(shí)用技能、進(jìn)而改善企業(yè)的績效
課程針對(duì) 一個(gè)完整的企業(yè)中層商務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括各級(jí)中干和骨干員工
課程特點(diǎn) 從我過去曾為外企(和在國外)工作12年的經(jīng)驗(yàn)提煉而成
授課形式 互動(dòng)式教學(xué)、啟發(fā)式講授
課程收益 --- 理論系統(tǒng)全面、案例源于實(shí)戰(zhàn)、討論關(guān)注實(shí)踐
國際商務(wù)開局就看雙方的禮數(shù)與周全的接待，文明禮貌凸顯中華民族風(fēng)范
技術(shù)演講，形象要專業(yè)，內(nèi)容設(shè)計(jì)要能針對(duì)合作外伙伴的疑慮，講究實(shí)效
與國際友人的溝通應(yīng)講究禮貌、祥和、針對(duì)問題、突出準(zhǔn)確推進(jìn)項(xiàng)目意識(shí)
國際商務(wù)談判應(yīng)該追求雙贏模式，只有坦誠互信才能保障長期友好地合作
課程大綱
第一部分
國際商務(wù)合作中的接洽與禮數(shù)
--- 專業(yè)形象豎立企業(yè)品牌
1中國企業(yè)的國際化之路
中外國情文化巨大差異
與國外友人交往的原則
與外國友人交往的禮儀
用餐中食物選用的禁忌
2尊重跨國文化、注重文明接洽
禮滲透在交往各個(gè)方面
禮儀的職能及其重要性
禮數(shù)是企業(yè)的無聲代言
禮儀是民族文明的象征
3講究國家商務(wù)中細(xì)節(jié)
與客戶約會(huì)談項(xiàng)目
與客戶致意與握手
相互介紹與遞名片
客戶的接待與迎送
4著裝應(yīng)凸顯大國風(fēng)范
著裝的類型與原則
色彩搭配中的講究
男士服裝內(nèi)涵形象
女士服飾儀表儀容
第二部分
做一場(chǎng)精彩的技術(shù)講演
---專業(yè)表現(xiàn)增加成功合作概率
1我們辦講座的普遍性做法
我們做企業(yè)介紹和技術(shù)講座的流程
在講座中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不盡人意之處
不是每一場(chǎng)講座都能達(dá)到預(yù)計(jì)效果
應(yīng)怎么避免在講座過程中的疏漏呢
2演練講演技巧
一定得是講演家才能做好演講嗎？
技術(shù)講座不是政治演說,有何區(qū)別？
講演的技術(shù)資料應(yīng)匹配對(duì)方的需求
技術(shù)講座中講稿的要素與關(guān)節(jié)信息
3怎么增強(qiáng)講座的效果
在講座前業(yè)務(wù)員要做怎么的調(diào)查
技術(shù)人員要這樣配合業(yè)務(wù)員工作
講座中，主講人員如何與聽眾互動(dòng)
講座后，應(yīng)怎樣與對(duì)方保持交流
4講演者要學(xué)會(huì)站著思考
國際化對(duì)國內(nèi)商務(wù)人士新要求
學(xué)會(huì)簡短、有邏輯地闡明觀點(diǎn)
語氣、語調(diào)要有停頓、有節(jié)奏
與國外合作伙伴的討論與答疑
第三部分
與國際友人的溝通技巧
--- 要正式、有分量、還要省力
1在溝通中，如何聽
使傾聽更有效的關(guān)鍵點(diǎn)
對(duì)國際友人的話如何聽
如何做記錄使自己易懂
使聽既省力又有效方法
2在溝通中，如何說
如何向?qū)Ψ秸f出你的想法
要著意克服“說”的缺陷
克服幾種不良的講話習(xí)慣
如何面向?qū)Ψ礁吖茏鲫愂?br />
3如何與國際友人討論
在討論中，如何提問好
在討論中，又如何回答
你不被理解的不良習(xí)慣
如何“推銷”你的建議
4因?yàn)槲幕町悾?ldquo;寫”變得非常重要
如何通過文字?jǐn)⑹鰜肀磉_(dá)思想
E-mail 往來要力求簡捷、準(zhǔn)確
安排好雙方互訪考察的行程表
怎樣寫會(huì)議紀(jì)要才能推進(jìn)項(xiàng)目
第四部分
國際商務(wù)談判
--- 只有雙贏才能長期合作
1國際商務(wù)談判概述
為什么需要談加判
談判對(duì)雙方的好處
何謂談判最高境界
談判經(jīng)常涉及問題
2談判前持應(yīng)有的心態(tài)及談判策略
報(bào)價(jià)有依據(jù)性、每分錢有支撐點(diǎn)
為什么我們第一次報(bào)價(jià)特別重要
談判心態(tài)標(biāo)志著我們的成熟程度
選用合適的談判策略也非常重要
3國際商務(wù)談判的實(shí)戰(zhàn)技巧
虛實(shí)結(jié)合，才能了解你的談判對(duì)手
讓步是要有條件的，絕不輕易讓步
我們就是決策者，但背后還有領(lǐng)導(dǎo)
談判在開始、中期、和后期的做法
4剖析幾個(gè)經(jīng)典的實(shí)戰(zhàn)問題，包括
“客戶不談了，若不降價(jià)就走人”
“給領(lǐng)導(dǎo)面子，用領(lǐng)導(dǎo)來壓你價(jià)”
“客戶多次請(qǐng)求休會(huì)、研究對(duì)策”
“利用競爭對(duì)手來壓我們的價(jià)格”
備注：
在重點(diǎn)章節(jié)的后面設(shè)計(jì)有討論與練習(xí)，確保學(xué)員在課堂中練、在工作中用；
課時(shí)也可減少至1天。如果本課程只講一天，課堂上互動(dòng)練習(xí)會(huì)減少一些。
國際商務(wù)合作課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/260645.html
已開課時(shí)間Have start time
- 陳平