課程描述INTRODUCTION
員工管理技巧課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：白永亮
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工管理技巧課程
【課程背景】
經(jīng)統(tǒng)計顯示，在員工關(guān)系管理中，工作人員80%的時間，用于處理不足20%的問題員工，而不足20%的問題員工，影響超過80%的員工，70%以上的勞資糾紛來自問題員工管理。
對于問題員工的管理不僅僅是法律的問題，還是情緒的問題，更是心里的問題。若僅僅以法律的角度和方式來處理往往適得其反。
本課程針對問題員工產(chǎn)生的根源、問題員工管理與法律之間存在的不匹配因素、問題員工的解雇管理、問題員工的溝通技巧與情緒管理等方面進行講解，以期從管理、法律、心理等各角度對員工關(guān)系管理從業(yè)人員有所幫助，進而能夠?qū)崿F(xiàn)對問題員工的針對性管理。
【課程收益】
1、詳細的了解問題員工產(chǎn)生的根源；
2、熟練掌握如何從管理上、制度上減少問題員工的產(chǎn)生；
3、學(xué)會針對問題員工進行個性化的管理；
4、*應(yīng)對問題員工的各種情緒以及不可控行為；
【課程介紹】
一、問題員工產(chǎn)生的根源與表現(xiàn)形式；
二、問題員工管理中的法律與制度缺陷分析；
三、問題員工的類型與法律分析
1. 與管理不匹配的員工在法律上如何進行管理
2. 不服從上級管理的員工在法律上如何進行管理
3. 工作能力不滿足崗位需要的員工在法律上如何進行管理
4. 患病員工在法律上如何進行管理
5. 經(jīng)常違規(guī)員工如何在法律上進行管理
6. 三期女員工如何在法律上進行管理
7. 老職工如何在法律上進行管理
8. 工傷員工如何在法律上進行管理
9. 工會干部在法律上如何進行管理
10. 公司經(jīng)營方式調(diào)整、用工形勢調(diào)整導(dǎo)致的人員劃轉(zhuǎn)與優(yōu)化如何進行管理
四、問題員工的解雇管理與流程設(shè)計
1. 問題員工的解雇如何理性進行法律風(fēng)險的評估？
2. 問題員工解雇如何在部門、人力資源部、管理層形成統(tǒng)一的口徑與處理態(tài)度？
3. 問題員工如何實現(xiàn)現(xiàn)場化管理？
4. 部門經(jīng)理、人力資源部工作人員、律師在與問題員工進行談判時應(yīng)當如何進行角色定位？
5. 問題員工面談時辦公室的環(huán)境如何布置，應(yīng)當準備些什么？
6. 對問題員工的調(diào)查和取證應(yīng)當準許什么樣的方式？
7. 如何理性評估或預(yù)演面談中碰到的諸多可能性？
8. 如何通過員工面談記錄或本人意見闡述了解問題的所在？
9. 問題員工解雇需要準備哪些法律文件？
10. 如何面對問題員工管理中的各類負面情緒？
員工管理技巧課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/260725.html
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- 白永亮