課程描述INTRODUCTION
如何做績效改進(jìn)課程
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 薪酬主管
培訓(xùn)講師：曹老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做績效改進(jìn)課程
課程目的：
1、幫助學(xué)員提升績效認(rèn)知，升級績效系統(tǒng)；
2、幫助學(xué)員落地戰(zhàn)略，賦能組織實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長；
3、幫助學(xué)員成為績效教練，激活團(tuán)隊(duì)；
課程成果：
1、幫助學(xué)員認(rèn)知到績效管理重要性，評估績效系統(tǒng)；
2、教會學(xué)員開戰(zhàn)略解碼會，制作戰(zhàn)略地圖；
3、教會學(xué)員分解三層級目標(biāo)，合理分配資源；
4、教會學(xué)員設(shè)計(jì)指標(biāo)六要素，制定績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
5、教會學(xué)員建立績效管控機(jī)制，有效推進(jìn)績效管理；
6、教會學(xué)員開績效分析與改進(jìn)會，聚焦關(guān)鍵問題解決；
7、教會學(xué)員掌握績效教練的思維，會做績效面談和輔導(dǎo)；
8、教會學(xué)員掌握激勵(lì)的原則與策略，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)更高目標(biāo)；
課程收益：
1、戰(zhàn)略解碼：差異化定位四步、業(yè)績增長五環(huán)、客戶價(jià)值公式、獨(dú)特價(jià)值黃金圈、四流業(yè)務(wù)規(guī)劃、價(jià)值鏈?zhǔn)帜Ｐ?、?zhàn)略地圖、一句話描述戰(zhàn)略；
2、目標(biāo)分解：問題定義公式、業(yè)績驅(qū)動三維、驅(qū)動公式分解法、動作流程分解法、管理儀表盤、目標(biāo)分解矩陣；
3、指標(biāo)設(shè)計(jì)：指標(biāo)六要素、目標(biāo)值設(shè)定四法、四種評分方法、數(shù)據(jù)來源五問、績效指標(biāo)庫模板；
4、績效管控：三層級績效管理組織、績效執(zhí)行流程圖、有效推進(jìn)績效四步法；
5、績效改進(jìn)：績效分析會流程圖、關(guān)鍵問題識別、根因分析、策略優(yōu)選、績效改進(jìn)計(jì)劃表；
6、績效教練：績效面談七步法、績效面談準(zhǔn)備清單、四種管理模式、負(fù)面反饋法、欣賞的五個(gè)層次；
7、激勵(lì)策略：激勵(lì)目的塔、激勵(lì)黃金圈、激勵(lì)三種感覺、虛擬經(jīng)營模式、績效薪酬模式、行動積分模式。
課程大綱：
第一講 戰(zhàn)略解碼
1、四步聚焦差異化定位
2、企業(yè)做大做強(qiáng)的內(nèi)在邏輯
－業(yè)績增長五環(huán)；
－戰(zhàn)略地圖三大價(jià)值；
3、解碼財(cái)務(wù)目標(biāo)
生產(chǎn)率戰(zhàn)略：多省錢；
增長戰(zhàn)略：多賺錢；
案例分析：某電機(jī)公司如何盤活資產(chǎn)；
4、解碼客戶價(jià)值
－客戶細(xì)分與定位；
－三種客戶價(jià)值；
案例分析：某電機(jī)公司通過客戶再定位突破發(fā)展瓶頸；
5、解碼業(yè)務(wù)規(guī)劃
－行業(yè)發(fā)展階段；
－四流業(yè)務(wù)規(guī)劃；
案例分析：某電機(jī)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑規(guī)劃
6、解碼流程價(jià)值鏈
－價(jià)值鏈?zhǔn)帜Ｐ停?br />
－成果思維與流程策略；
案例分析：某電機(jī)公司的流程策略
7、解碼無形資產(chǎn)
－三大資本；
案例分析：某電機(jī)公司的學(xué)習(xí)成長策略
－一句話描述戰(zhàn)略
課后作業(yè)：完成戰(zhàn)略績效系統(tǒng)評估表，完成算合格；
第二講 目標(biāo)分解
1、重新定義問題
－績效描述面面觀；
練習(xí)：連連看
－問題定義公式；
2、什么驅(qū)動了我們的業(yè)績？
－茫盲忙的案例；
－三大驅(qū)動；
3、驅(qū)動要素VS影響因素
案例：如何讓小賣部業(yè)績翻番；
－驅(qū)動要素與印象因素的區(qū)別；
4、驅(qū)動公式分解法
案例：一家五星級酒店如何提升會議銷售額；
－三個(gè)階段不同的驅(qū)動公式；
－管理儀表盤識別關(guān)鍵問題；
－案例：達(dá)成年度目標(biāo)共識
5、動作流程分解法
－動作分解的四大原則；
案例：提高會議銷售額；
－動作分解如何建立合格員工的評定標(biāo)準(zhǔn)；
6、目標(biāo)分解矩陣法
－解讀目標(biāo)分解矩陣；
案例：某電機(jī)公司的目標(biāo)分解；
7、組織架構(gòu)調(diào)整原則
案例：某電機(jī)公司目標(biāo)分解后的組織架構(gòu)調(diào)整；
課后作業(yè)：完成7道考試題目，完成算及格；
第三講 指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、指標(biāo)設(shè)計(jì)六要素
－目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系；
－以客戶滿意度為例說明指標(biāo)六要素
2、目標(biāo)值的設(shè)定
－為什么員工不喜歡績效考核；
－目標(biāo)值設(shè)定的核心是超越自己；
－四種方法設(shè)定目標(biāo)值；
3、權(quán)重設(shè)定
－權(quán)重設(shè)定的核心原則；
4、計(jì)算公式
－說明結(jié)果是怎么來的
案例：客戶滿意度；
5、評分方法
－四種評分方法；
案例：客戶滿意度；
6、評估周期
－評估周期的核心原則；
7、數(shù)據(jù)來源
－數(shù)據(jù)來源五問；
工具：績效指標(biāo)庫的模板
課后作業(yè)：完成7道考試題目，完成算及格；
第四講 績效管控
1、三層級績效管控組織
－績效管理的閉環(huán)圖
－戰(zhàn)略管控的三層級組織架構(gòu)；
－戰(zhàn)略管控與績效評估的雙線互動；
2、績效執(zhí)行中的評估流程
－三層級績效評估流程圖；
－四會一表做好評估；
3、四有推進(jìn)績效管理
－有組織，角色分工；
－有層次，三上三下；
－有重點(diǎn)，要事第一；
－有步驟，循序漸進(jìn)五個(gè)期；
案例分析：某車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先戰(zhàn)略解碼
課后作業(yè)：完成7道考試題目，完成算及格；
第五講 績效改進(jìn)
1、高效經(jīng)營分析會
－高效會議的六個(gè)一；
－經(jīng)營分析會的流程圖；
2、聚焦關(guān)鍵問題
3、根因分析
－頭腦風(fēng)暴法；
－4W原因分析法；
－BEM分析法；
－根因分析表；
4、策略優(yōu)選
－頭腦風(fēng)暴法；
－策略九宮格；
－策略優(yōu)選矩陣；
5、績效改進(jìn)計(jì)劃表
課后作業(yè)：完成7道考試題目，完成算及格；
第六講 績效教練
1、四種管理模式
－傳統(tǒng)管理者與績效教練的區(qū)別；
－管理者的生意模式；
－績效教練的四種核心能力；
2、績效面談七步法
前期準(zhǔn)備；
中期要點(diǎn)；
結(jié)果共識；
績效面談準(zhǔn)備清單；
3、績效教練發(fā)問能力
－開放式與封閉式問題；
－案例練習(xí)：投訴領(lǐng)導(dǎo)；
4、負(fù)面反饋的能力
－負(fù)面反饋的三大關(guān)鍵點(diǎn)；
－三明治溝通法；
－管理者的情感賬戶；
5、學(xué)會欣賞
－欣賞的五個(gè)層次；
－練習(xí)表達(dá)欣賞；
課后作業(yè)：完成7道考試題目，完成算及格；
第七講 激勵(lì)策略
1、為什么要做激勵(lì)
－激勵(lì)目的塔；
－激勵(lì)的兩種方式；
－激勵(lì)黃金圈感覺；
案例：鋼鐵大王激勵(lì)員工挑戰(zhàn)更高目標(biāo)
2、虛擬經(jīng)營模式
－一切皆生意；
－虛擬經(jīng)營的三個(gè)底層邏輯；
－高績效員工與負(fù)債員工；
3、績效薪酬模式
－績效工資制；
－績效獎金制；
－案例分析
4、行動積分模式
－行動積分三大作用；
－行動積分優(yōu)勢；
－行動積分規(guī)則；
案例分析：某銷售團(tuán)隊(duì)的行動積分
課后作業(yè)：完成7道考試題目，完成算及格；
培訓(xùn)師介紹
曹衛(wèi)華老師
中企聯(lián)中小企業(yè)管理咨詢專家?guī)斐蓡T
*國際績效改進(jìn)師
I*-AP國際績效改進(jìn)協(xié)會亞太中心創(chuàng)始會員
CMC國際注冊管理咨詢師；
*專業(yè)L1心理咨詢師；
商務(wù)部管理咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定參與者；
20多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，歷任國企、民企總經(jīng)理、董事長特助、HRD。
從事咨詢有10年時(shí)間，一直聚焦在組織績效提升的管理實(shí)踐。具有多行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，尤其熟悉制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、教育文化產(chǎn)業(yè)和物流行業(yè)等。目前是多家企業(yè)的常年管理顧問，已經(jīng)幫助100家企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。
2017年被中企聯(lián)選入管理咨詢專家?guī)臁?018年凝練咨詢實(shí)踐形成版權(quán)課程《ODM戰(zhàn)略績效落地系統(tǒng)》、2014年-2019年期間參與商務(wù)部制定管理咨詢行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，
如何做績效改進(jìn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/260759.html