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企業(yè)培訓(xùn)需求課程

培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)教育培訓(xùn)的管理人員、企業(yè)人力資源管理人員、企業(yè)專兼職基層培訓(xùn)員、企業(yè)專兼職培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)的高層主管領(lǐng)導(dǎo)等。

培訓(xùn)目的:
企業(yè)教育培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量與效果問題是長期困擾著企業(yè)培訓(xùn)管理者們最棘手、最頭疼的問題，其中“按需施教”與“因材施教”是制約企業(yè)教育培訓(xùn)活動(dòng)向深層次發(fā)展過程中的主要瓶徑。突破瓶徑，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效，是企業(yè)培訓(xùn)管理工作的當(dāng)務(wù)之急，是重中之重。此次培訓(xùn)將依據(jù)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》的國家標(biāo)準(zhǔn)（又稱ISO10015的國際標(biāo)準(zhǔn)）的規(guī)范，針對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)活動(dòng)中的難點(diǎn)與熱點(diǎn)問題，結(jié)合企業(yè)教育培訓(xùn)活動(dòng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)與工作，為參培者提供解決問題與困難的方法與對(duì)策；為參培者提供科學(xué)與規(guī)范的工作流程；為培訓(xùn)管理者提供規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與保證質(zhì)量的措施與方法。

培訓(xùn)目標(biāo):
1.明確和規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)管理工作的流程與步驟；
2.學(xué)習(xí)掌握培訓(xùn)需求分析與評(píng)估的方法和技巧；
3.規(guī)避和預(yù)防需求分析與評(píng)估中的問題和隱患；
4.掌握運(yùn)用需求分析與評(píng)估中有效的對(duì)策措施；
5.學(xué)習(xí)和借鑒有關(guān)單位需求評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)與方法。

培訓(xùn)方式:
培訓(xùn)采取專題講座的形式，其主體內(nèi)容力求“新、實(shí)、精”，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重易學(xué)、易懂、易操作，采用互動(dòng)式教學(xué)（主要的需求分析方法要進(jìn)行模擬演練），強(qiáng)化案例式教學(xué)（分析與評(píng)估的每個(gè)環(huán)節(jié)均采用案例分析），注重教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)用性，確保培訓(xùn)師“教有所長，教有所新，教有所用”；確保參培者“學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，用以見效”。

課程大綱:
第一單元：培訓(xùn)需求評(píng)估在培訓(xùn)管理中的地位與作用
1.企業(yè)培訓(xùn)管理工作的主要過程內(nèi)容；
2.對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求分析與評(píng)估現(xiàn)狀的分析與思考；
3.企業(yè)教育培訓(xùn)活動(dòng)的層級(jí)劃分；
4.企業(yè)各類員工的培訓(xùn)等級(jí)劃分。
案例分析：透析國有企業(yè)在需求分析與評(píng)估中的問題與困難。
案例欣賞：國有大中型企業(yè)層級(jí)與等級(jí)是如何劃分的。

第二單元：培訓(xùn)需求分析與評(píng)估的主要過程
1.分析和確定企業(yè)的組織需求；
2.研究和制定崗位的能力要求；
3.考察和評(píng)審員工的能力狀況；
4.分析和查找員工的能力差距；
5.選擇和確定彌補(bǔ)差距的方法。
案例欣賞：查找和確定培訓(xùn)開始的時(shí)機(jī)(切入點(diǎn))。
案例分析：華北油田職工“大離婚”的思考與分析。
自查問題：反思本單位在需求分析與評(píng)估上存在的問題。

第三單元：培訓(xùn)需求分析與評(píng)估的主要途徑
1.從績效的層面分析培訓(xùn)需求的途徑；
2.從能力的層面分析培訓(xùn)需求的途徑；
3.從問題的層面分析培訓(xùn)需求的途徑；
4.從改革的層面分析培訓(xùn)需求的途徑。
案例欣賞：找老公培訓(xùn)班需求分析的途徑。
案例分析：18位機(jī)長“不落地”的案例分析。
案例分析：歌手石占明在演唱中失誤的分析。

第四單元：培訓(xùn)需求分析與評(píng)估的主要方法（技巧）
1.組織內(nèi)省法；
2.關(guān)鍵事件法；
3.崗位標(biāo)準(zhǔn)法；
4.問卷調(diào)查法；
5.人員訪談法。
案例分析：上海外資企業(yè)培訓(xùn)需求評(píng)估方法的分析與對(duì)照。
實(shí)操練習(xí)：用內(nèi)省法對(duì)培訓(xùn)管理人員進(jìn)行需求分析與評(píng)估。

第五單元：培訓(xùn)需求分析與評(píng)估的內(nèi)容、問題、匯總
1.需求分析與評(píng)估中的注意問題；
2.需求分析與評(píng)估的匯總方法；
3.需求分析與評(píng)估中的主要的內(nèi)容。
案例欣賞：華立集團(tuán)需求分析與評(píng)估的匯總表
考試測(cè)驗(yàn)：你能掌握培訓(xùn)需求分析與評(píng)估的過程與方法嗎？

第六單元：企業(yè)培訓(xùn)管理人員自身修煉的問題
講師本人集20年培訓(xùn)管理工作的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，與參培者交流和分享企業(yè)培訓(xùn)管理工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)、交點(diǎn)等問題。

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