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   中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層領(lǐng)導(dǎo)者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。

   所以，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，團(tuán)隊(duì)想要合作共贏，員工想要忠誠(chéng)快樂(lè)，就必須加強(qiáng)中層管理人員能力的培養(yǎng)與素質(zhì)的提升。如果企業(yè)的中層管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長(zhǎng)期溝通不暢，配合度不高，執(zhí)行力不強(qiáng)，凝聚力欠缺，創(chuàng)新能力不足，抗壓能力差，人際關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)作效率低，管理成本增高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力減弱，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、生存與發(fā)展。

 

   本課程通過(guò)循序漸進(jìn)、深入淺出的互動(dòng)式教學(xué)，幫助中層管理者梳理日常管理工作中的誤區(qū)與不足，全面提升管理技能與綜合素質(zhì)，徹底解決“忙、茫、盲”的工作狀態(tài)，在“上司面前想當(dāng)好兵，在下屬面前想當(dāng)好官”。

通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)演練，結(jié)合工具應(yīng)用：①讓中層管理干部做好角色認(rèn)知與定位，提升溝通力與執(zhí)行力，有效管理團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

②加強(qiáng)管理者心智模式建設(shè)，做好情緒與壓力管理，有效調(diào)節(jié)工作與生活的壓力，做到“用心工作、快樂(lè)生活”。

③能夠有效帶領(lǐng)全體成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，掌握激勵(lì)機(jī)制，懂得感恩和分享，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的良性成長(zhǎng)，促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展。

 

課程對(duì)象：中層管理人員、部門經(jīng)理、主管等

 

一、 思考：中層管理干部困惑的核心問(wèn)題？

二、 互動(dòng)：管理者的角色認(rèn)知與定位

三、 解碼：管理新生代員工的五大誤區(qū)

四、 案例+研討：“最難管理的員工”解決方案

五、 分享：如何做好管心·管人·管團(tuán)隊(duì)

六、 現(xiàn)場(chǎng)改善（表格）：通過(guò)思維訓(xùn)練，培養(yǎng)良性思維——人*的障礙是思維障礙

七、 應(yīng)用：優(yōu)點(diǎn)法則——用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人。

八、 工具：建立五心服務(wù)管理體系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合，有效管理團(tuán)隊(duì)

 

一、 互動(dòng)：管理者溝通力測(cè)試

二、 案例：矛盾與沖突的發(fā)生都是量變到質(zhì)變的結(jié)果，溝通是最好的滅火器

三、 研討：管理溝通的三個(gè)關(guān)鍵詞——良好的意愿、換位思考、可信度

四、 演練：溝通中的情緒管理

五、 工具一：不同人際風(fēng)格的溝通技巧

六、 應(yīng)用：中層管理干部必備的兩大本領(lǐng)：一是做事讓人感動(dòng)，二是說(shuō)話讓人喜歡

七、 解決方案：如何與上司高效溝通、如何與同事高效溝通、如果與下屬高效溝通

八、 工具二：修煉領(lǐng)導(dǎo)溝通魅力的三板斧

 

一、 協(xié)調(diào)能力——讓工作更高效

1、 互動(dòng)：報(bào)數(shù)游戲——現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效是如何達(dá)成的？

2、 案例：引導(dǎo)就是最好的批評(píng)

3、 工具：有效提升協(xié)調(diào)能力的2大方法

二、 執(zhí)行能力——贏在執(zhí)行

1、 案例：狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行案例分析

2、 分享：西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)

3、 工具：提升團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力的5件法寶

三、 教練技術(shù)——如何從管理者走向教練

1、 分享：教練技術(shù)四部曲——建立新型員工合作伙伴關(guān)系

2、 方法：管理四段法：能力→動(dòng)力→合力→創(chuàng)新力

3、 工具：管心·管人·管團(tuán)隊(duì)