《不懂管理就別做管理者》 中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
講師：黎昌明 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：黎昌明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程
【課程背景】
企業(yè)的發(fā)展是靠一群群優(yōu)秀的員工來實(shí)現(xiàn)的，而優(yōu)秀的員工又是靠卓越的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)和帶出來的，沒有人與生俱來就會(huì)做管理、會(huì)帶團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)歸根結(jié)底就是帶團(tuán)隊(duì)，管團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的潛能服務(wù)公司的發(fā)展。
在21世紀(jì)的今天90、95后逐漸成為企業(yè)的主體，能否把他們帶好、管好需要?jiǎng)?chuàng)新的手法和適應(yīng)時(shí)代要求的管理技巧和手段，如果不會(huì)或采用老一套的方法去管理人、帶團(tuán)隊(duì)，一定會(huì)把人管跑。
人才流失率居高不下，工作效率低下，業(yè)績(jī)?cè)愀?，管理無序，組織渙散，各自為政，這些痛點(diǎn)是怎么造成的？歸根結(jié)底：由上而下的各層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，領(lǐng)導(dǎo)和管理無方造成的，你個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力再牛，再有敢打、敢拼、英勇善戰(zhàn)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也是無濟(jì)于事。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握足夠多的專業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)、方法、技能、工具和手段，才能解決上面的痛點(diǎn)。
識(shí)人、用人、管人、授權(quán)和激勵(lì)都得掌握，會(huì)帶人，帶出一群“狼”，不會(huì)帶人，帶出一群“羊”，管事先管人，帶人先帶心，要學(xué)會(huì)從管理人上升到帶人，實(shí)現(xiàn)*的管理效果，否則累死自己也出不了業(yè)績(jī)。
本次課程，黎老師將運(yùn)用自己所學(xué)的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)特長(zhǎng)，結(jié)合20年總結(jié)的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，為你呈現(xiàn)用人，管人，帶人，領(lǐng)導(dǎo)人的方法和技巧， “馴服”95后這些獨(dú)特有激情的“奔馬”發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績(jī)。讓你認(rèn)為難以管理的人群，用巧妙的方法去高效管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)用化、簡(jiǎn)單化、高效化、工具化和落地化，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，用之有效。
【課程收益】
1、了解要想成為一個(gè)卓越的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么管理專業(yè)知識(shí)、素質(zhì)和能力要求
2、領(lǐng)悟要成為優(yōu)秀管理者，應(yīng)具備獨(dú)特的管理模式和管理思維
3、掌握做管理、做領(lǐng)導(dǎo)的方法和技巧，手段和工具，否則“累趴”的是自己，而沒有管出成效、業(yè)績(jī)
4、掌握與下屬溝通的方法和巧，學(xué)會(huì)管事、管人，更好管心的心理學(xué)方法
5、掌握用制度去做管理，學(xué)會(huì)高效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法，建設(shè)戰(zhàn)斗力超強(qiáng)的隊(duì)伍的一系列技術(shù)
6、學(xué)會(huì)提升員工執(zhí)行力的方法和策略，提高員工完成工作效率的技巧
7、掌握授權(quán)的方法和步驟，明白什么權(quán)可授，什么權(quán)不可授，以及授權(quán)的精準(zhǔn)時(shí)機(jī)
8、掌握管理者應(yīng)具有的新的管理理念、心態(tài)、方法、技巧和手段，真正的核心要素和管理技能
9、全方位領(lǐng)悟作為管理者帶人管人管事的訣竅所在，有效提升管理者管理、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的綜合能力，創(chuàng)造優(yōu)秀的管理效益
【課程對(duì)象】企業(yè)的中層、高層管理者
【課程大綱】
案例導(dǎo)入：青島啤酒狼性團(tuán)隊(duì)與同行業(yè)搶占市場(chǎng)、終端的白熱化“戰(zhàn)爭(zhēng)”場(chǎng)面。
一、你是在當(dāng)牛做馬還是在做管理、領(lǐng)導(dǎo)？
1、不懂帶人，“葬送”自己
勿做“拼命三郎”：中高層做管理和做執(zhí)行的時(shí)間科學(xué)分配
帶人、管人的2個(gè)手段
2、巧妙帶人勝費(fèi)心思管人
過度管理兩大危害
案例分析：年輕人學(xué)做西裝這個(gè)案例給我們什么樣的啟發(fā)？
學(xué)會(huì)從管人上升到帶人的3個(gè)方法
3、有獅子的威嚴(yán)，狐貍的智慧
敢于出手
杜絕這樣管理和領(lǐng)導(dǎo)
超越世俗
容忍合理過失
嚴(yán)格執(zhí)行制度
4、事必躬親就不是做領(lǐng)導(dǎo)
解決事必躬親的5個(gè)技巧
5、有益的情報(bào)９０％來自公司之外
6、不當(dāng)救火專家，讓員工自己解決難題
案例分析：柯建在人員管理和工作安排上出現(xiàn)了什么問題？應(yīng)該如何做才正確？
7、帶人要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，領(lǐng)導(dǎo)要軟硬兼施
不能太剛
不能太軟
案例分析：松下哪些地方值得我們學(xué)習(xí)或借鑒？
8、不想累趴下，把潛力股培養(yǎng)成“接班人”
案例分析：柳傳志培養(yǎng)接班人的做法的案例，給管理者什么啟發(fā)？
二、你還在老一套，給員工講道理嗎，沒人聽了？
1、管理好，公司興；管理亂，公司衰
四大必知、必學(xué)、必懂的管理思維
2、沒有管不好的下屬，只有不會(huì)管的領(lǐng)導(dǎo)
要熟記于胸的八大管理理念，
3、別給員工講道理，沒人聽
小組討論：這種講道理的場(chǎng)景你在管理團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)過嗎？
案例分析：這位人力資源部經(jīng)理的故事對(duì)下屬對(duì)其他員工是否有說服力？
4、善于做出表率
值得管理者審視自我的3個(gè)問題
做表率的5個(gè)技巧
5、用人不疑，疑人不用
做到疑人不用的6個(gè)方法
6、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，敢于用比自己強(qiáng)的人
領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力、下屬能力、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力三者的重要性占比
鍋蓋理論在管理中的運(yùn)用
7、 用最高的位置把最有本事的人留下來
企業(yè)留人的*方法
8、帶出精兵強(qiáng)將是企業(yè)發(fā)展壯大關(guān)鍵
案例分析：*管理學(xué)家哈默朋友管理團(tuán)隊(duì)的案例，給我們什么啟示？
三、管理者如何做好對(duì)事、人、心的管理？
1、好的管理者首先是一位心理學(xué)大師
小組討論：現(xiàn)代企業(yè)員工離職的根源在哪里？
滿足5大共性心理需求，非個(gè)性心理需求
2、管事先管人，帶人先帶心
測(cè)試：哈佛商學(xué)院經(jīng)典案例測(cè)，你認(rèn)為哪家公司最好？
3、對(duì)下屬要講原則更講人情味
原則與人情并重
原則與關(guān)愛融合
講原則制度
講人情溫情
4、不要神化自己，偶爾暴露一下自己的缺點(diǎn)
管理者常犯的3大弊病
弊病造成的惡果
勇于踐行的方法
展現(xiàn)親和力的技巧
5、懂得為下屬著想，贏得下屬尊重
成功管理的3大法則
如何為下屬著想？
6、讓所有員工知道，他們來就是要把公司做大
案例分析：馬云創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給管理者的啟示是什么？
7、適度關(guān)心員工個(gè)人問題，他們會(huì)拿你當(dāng)“自己人”
關(guān)愛員工，激發(fā)員工“自己人”的意識(shí)3大技巧
8、越是危機(jī)，越不能輕易拋棄下屬
“不要拋下我”處理裁員的3個(gè)得民心的方法
四、如何用制度來管理團(tuán)隊(duì)成員？
1、管人要用制度說話，“人治”不如“法治”
無制度或制度不健全的4大弊病
人治的3大弊病
2、制度“坐鎮(zhèn)”，企業(yè)穩(wěn)如磐石
制度管理靈魂
違反必懲罰
嚴(yán)格執(zhí)行制度
3、制度設(shè)置要兼顧公平和效率
4、規(guī)章制度杜絕朝令夕改
制度為何朝令夕改
如何杜絕制度朝令夕改？
5、制度要抓重點(diǎn)，簡(jiǎn)潔、明確
案例分析：為何該公司的遲到之風(fēng)屢禁不止？有什么改進(jìn)建議？
制定制度的3大關(guān)鍵點(diǎn)
6、把制度細(xì)化為可有效執(zhí)行的流程
7、得不到執(zhí)行的制度都是“紙老虎”
案例分析：*的保險(xiǎn)柜里面的錢被盜，說明什么問題？
8、勿讓公司制度與法律法規(guī)撞車
五、到底如何說下屬才會(huì)懂、才會(huì)做？
1、拆掉上下級(jí)之間的“隔離墻”
上下級(jí)溝通障礙的4個(gè)隔離墻，必須拆除
2、良好的溝通是管理的生命線
案例分析：這則空難給我們傳遞什么信息？
3、敞開胸襟，傾聽下屬建議
什么是牢騷效應(yīng)？牢騷效應(yīng)在管理中如何運(yùn)用？
4、營(yíng)造民主氣氛，讓員工說出“真心話”
讓下屬愿意說真心話的6個(gè)技巧方法
5、與員工溝通：多用建議，少用命令
案例分析：為什么生產(chǎn)部主任和生產(chǎn)部經(jīng)理分別給車間主任下達(dá)相同含義的命令，但結(jié)果卻大相徑庭？
管理者與下屬溝通的4個(gè)關(guān)鍵語氣詞使用技巧
6、堅(jiān)決不搞“一言堂”
專家忠言
強(qiáng)權(quán)專制
表里不一
獨(dú)斷專行
耐心傾聽
7、抓住對(duì)方的心理進(jìn)行交談
心貼心溝通的6個(gè)方法
8、慎重對(duì)待下屬的“小報(bào)告”
組織的毒瘤有哪些人
愛打小報(bào)告人的特征
案例分析：車間主任違規(guī)抽煙，老板的做法怎么樣？
正確對(duì)待被打小報(bào)告者的4個(gè)技巧
下屬越級(jí)打你小報(bào)告的3個(gè)處理方法
六、有哪些最有效的激勵(lì)措施和方法，讓下屬“跑”起來？
1、領(lǐng)導(dǎo)者的欣賞是員工進(jìn)步的*動(dòng)力
賞識(shí)的意義
賞識(shí)的作用
2、投桃報(bào)李，不要忽略對(duì)下屬的感情投資
感情投資的7個(gè)方法
感情投資的3個(gè)作用
3、員工多數(shù)時(shí)候需要以薪換心
4、一個(gè)響亮的頭銜會(huì)讓他把工作干得更好
響亮頭銜的8個(gè)關(guān)鍵作用
5、關(guān)于股份制、分紅與年終獎(jiǎng)
案例分析：上海紡織廠調(diào)動(dòng)員工積極性的做法，對(duì)公司的發(fā)展起到什么作用？
6、把握好激勵(lì)員工的“生命周期”
管理者激勵(lì)員工的4個(gè)階段
7、培訓(xùn)是保持人才活力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”
8、修煉“打一巴掌給倆甜棗”的藝術(shù)
對(duì)下屬的“漢堡批評(píng)法”
績(jī)效面談的4個(gè)正確步驟
七、如果才能打造凝聚力更強(qiáng)、更有戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì) ？
1、團(tuán)隊(duì)精神就是向最優(yōu)秀的員工看齊
案例分析：松下幸之助的做法說明了什么？
2、傳遞正能量，讓員工不斷創(chuàng)造新奇跡
管理者傳遞正能量的4個(gè)方法
3、整合員工小目標(biāo)，成就團(tuán)隊(duì)大目標(biāo)
4、加強(qiáng)內(nèi)部信任，建立團(tuán)隊(duì)歸屬感
培養(yǎng)員工歸屬感的3的技巧
5、優(yōu)化組合，讓每個(gè)人能和諧工作
管理者優(yōu)化組合團(tuán)隊(duì)的4個(gè)方法
優(yōu)化組合團(tuán)隊(duì)要考慮的4大要素
6、引入“鯰魚”，讓團(tuán)隊(duì)“慌”起來
什么是鯰魚效應(yīng)？如何將鯰魚效應(yīng)運(yùn)用到管理中？
7、用特殊方法管理團(tuán)隊(duì)中的“刺頭”
什么是刺頭？刺頭有哪些特征？
管理刺頭的2大方法
8、有效解決分歧，讓團(tuán)隊(duì)完全擰成一股繩
解決團(tuán)隊(duì)分歧的4個(gè)方法
八、如何提高下屬的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？
1、沒有執(zhí)行，再好的戰(zhàn)略都無法實(shí)施
小組討論：關(guān)于調(diào)查“如何落實(shí)公司的目標(biāo)”的問卷，他們的回答，問題在哪里？
執(zhí)行力的3個(gè)戰(zhàn)略作用
2、做老板，就要把執(zhí)行力當(dāng)作經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵
執(zhí)行力不足的原因
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的2個(gè)方法
３、執(zhí)行不是從員工開始，而是從老板開始
提高老板或領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的4個(gè)關(guān)鍵要素
４、執(zhí)行力兌現(xiàn)不是人，是時(shí)間
高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的4個(gè)核心方法
５、令出必行，清除執(zhí)行道路上的一切障礙
案例分析：老農(nóng)田里撬石頭，這個(gè)故事說明了什么？
測(cè)試：當(dāng)天把快遞從上海送到北京，如何做到？
清除影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力三大障礙的3個(gè)技巧
６、讓執(zhí)行的每個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)在細(xì)節(jié)上
７、有計(jì)劃的執(zhí)行，執(zhí)行效果更完美
“凡事預(yù)則立，不予則廢”
８、績(jī)效和結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行的*標(biāo)準(zhǔn)
九、如何對(duì)下屬的工作實(shí)施問責(zé)和監(jiān)督？
１、有效的執(zhí)行需要有效的監(jiān)督機(jī)制
“半截子”工作布置
關(guān)注員工兩“回報(bào)”
案例分析：王經(jīng)理布置工作，出現(xiàn)了什么問題
２、強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，不檢查就等于不重視
執(zhí)行不能打折扣
強(qiáng)化監(jiān)督檢查
企業(yè)失敗緣由
３、保證人人有事做，事事有人管
小組討論：布置工作的流程應(yīng)該如何？
４、３６０度評(píng)估，對(duì)員工進(jìn)行客觀考核
案例分析：這家公司的績(jī)效考核出現(xiàn)了什么問題？員工的辭職又說明了什么？
確?？己酥贫瓤陀^性和權(quán)威性的3個(gè)方法
５、時(shí)常做員工滿意度調(diào)查
馬太效應(yīng)在管理中的運(yùn)用技巧
６、杜絕下屬報(bào)喜不報(bào)憂行為
杜絕下屬報(bào)喜不報(bào)憂的3個(gè)方法
７、監(jiān)督與問責(zé)，對(duì)事不對(duì)人
做到監(jiān)督與問責(zé)，對(duì)事不對(duì)人的方法
８、莫讓問責(zé)走過場(chǎng)，一定要落到實(shí)處
十、管理者如何做到管理上的：穩(wěn)、準(zhǔn)、狠？
1、拉不下面子是老板的大忌
案例分析：閆老板的高明做法體現(xiàn)在哪里？
敢于對(duì)下屬說“不”的4個(gè)方法
2、不淘汰平庸員工，是對(duì)奮斗者不負(fù)責(zé)任
雞肋人物
淘汰雞肋人物
3、 “能者上、庸者下、平者讓”
4、堅(jiān)決不用與公司核心價(jià)值觀不一致的人
５、要不斷地給自己下屬上“發(fā)條”
實(shí)驗(yàn)：這個(gè)實(shí)驗(yàn)給我提供了什么啟示？
向員工施加壓力、給予激勵(lì)有效的4個(gè)方法
６、對(duì)于不知好歹的人不必一味退讓
角色扮演：半年前加過工資的員工，要求再次加工資，如何處理？
7、堅(jiān)決清除吃回扣、手腳不干凈之人
8、殺一儆百，非常之人用非常手段
殺一儆百的5個(gè)手段
十一、如何通過大膽的授權(quán)，給下屬讓開一條大路？
１、權(quán)力過度集中，會(huì)使整個(gè)企業(yè)“高度無能”
不放權(quán)的表現(xiàn)
不放權(quán)的惡果
案例分析：杰克韋爾奇給下屬發(fā)內(nèi)衣內(nèi)褲的案例，說明什么樣的管理理念是正確的？
不授權(quán)的危害
２、大權(quán)抓到底，小權(quán)放到位
授權(quán)的9大益處
不愿意授權(quán)的5個(gè)原因
３、無為而治：最有效的授權(quán)是讓員工各盡其責(zé)
案例分析：通用電氣公司杰克韋爾奇的管理案例，給管理者什么啟示？
４、科學(xué)分配任務(wù)，把正確的事情交給正確的人
正確分配工作的5個(gè)步驟
５、根據(jù)下屬特長(zhǎng)進(jìn)行授權(quán)
學(xué)會(huì)授權(quán)的6個(gè)技巧
正確授權(quán)5步法
６、只需下達(dá)目標(biāo)，不必布置細(xì)節(jié)
合理授權(quán)必須注意的5個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)
７、把握原則，讓交辦的工作有章可循
交辦工作的6大原則
８、授權(quán)收權(quán)，做到收放*
什么時(shí)候授權(quán)？什么時(shí)候收權(quán)？
可授的權(quán)力有哪些？
不可授的權(quán)力有哪些？
授權(quán)的時(shí)機(jī)
十二、如何讓自己從優(yōu)秀到卓越，成就一個(gè)*的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者？
１、成功的企業(yè)背后，都藏著一個(gè)卓越的總經(jīng)理
成功企業(yè)家的管理哲學(xué)
２、眼界決定境界：看別人看不到，才能做別人做不到
經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的兩種思路：王道、霸道
３、一時(shí)成功不等于一世成功，老板要有危機(jī)意識(shí)
九種危機(jī)意識(shí)，必須警鐘長(zhǎng)鳴
４、虎氣不足，猴氣有余，成不了好領(lǐng)導(dǎo)
成為好領(lǐng)導(dǎo)的8個(gè)因素
５、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力大小決定團(tuán)隊(duì)氣場(chǎng)大小
修煉自我魅力的6大技巧
６、不斷學(xué)習(xí)，知識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者*的資本
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者不斷學(xué)習(xí)的5大途徑和方法
７、打造非凡領(lǐng)導(dǎo)力，從自我修煉開始
領(lǐng)導(dǎo)者魅力的2大主要表現(xiàn)
８、大胸懷、大氣魄，成就卓越領(lǐng)導(dǎo)者
卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的2大特質(zhì)
案例分析：董明珠強(qiáng)大氣場(chǎng)案例，說明了什么？
中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/262270.html
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