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現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的課程

授課對(duì)象：物流經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、主管、項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、經(jīng)理、物資管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)主管、班組長(zhǎng)等供應(yīng)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸部門及其參與跨職能團(tuán)隊(duì)相關(guān)管理人員。

課程背景：
當(dāng)前企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理普遍存在的現(xiàn)狀是倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃不合理，庫(kù)存空間不足，庫(kù)存壓力大，收發(fā)貨比較亂的問題，倉(cāng)庫(kù)貨物堆碼擺放不規(guī)范，配送任務(wù)計(jì)劃不合理，配送計(jì)劃變更頻繁，臨時(shí)性任務(wù)多。 物流倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握不夠全面，庫(kù)存信息不準(zhǔn)，經(jīng)常找不到貨，配送員工工作態(tài)度差，員工不夠敬業(yè)，員工配送服務(wù)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致經(jīng)常裝錯(cuò)貨物，配送不及時(shí)，服務(wù)質(zhì)量差等等問題；
根據(jù)企業(yè)面臨著客戶需求多變、生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、庫(kù)存控制難度大和倉(cāng)庫(kù)面積有限的問題，通過培訓(xùn)，使學(xué)員能夠更新觀念，用現(xiàn)代物流的理念確定倉(cāng)儲(chǔ)部門的職責(zé)、掌握跨部門協(xié)作和溝通技巧，提高服務(wù)水平和快速反應(yīng)能力；掌握業(yè)務(wù)的規(guī)范操作程序、物料品質(zhì)維護(hù)的方法；掌握倉(cāng)庫(kù)合理規(guī)劃方法，使有現(xiàn)的倉(cāng)庫(kù)發(fā)揮更大的效用；掌握先進(jìn)的成品倉(cāng)儲(chǔ)與物流配送服務(wù)的運(yùn)作方法。

培訓(xùn)目標(biāo)：
了解供應(yīng)鏈物流管理的發(fā)展趨勢(shì)與智能物流；
掌握倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)位規(guī)劃與合理化配置的方法
掌握物資入庫(kù)管理的運(yùn)作流程與方法；
掌握倉(cāng)庫(kù)物資存儲(chǔ)管理的運(yùn)作流程與方法
掌握物料出庫(kù)配送與揀選的運(yùn)作流程方法
掌握物流與倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存合理化管理的方法、技巧與工具；
掌握物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理的績(jī)效分析工具與改善方法。

課程大綱：
第一部分、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流管理與智能物流
一、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的發(fā)展趨勢(shì)
1、企業(yè)贏利的三大源泉
2、供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)與三大物流過程
3、SCOR的供應(yīng)鏈一體化流程分解（如何尋找?guī)齑娴年P(guān)鍵控制點(diǎn)）
4、PMC供應(yīng)鏈物流組織結(jié)構(gòu)建議
5、供應(yīng)鏈物流的演變（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）  
6、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理面臨的十大問題
案例與討論：
案例：惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建 
案例：海爾物流降低海爾制造成本
二、供應(yīng)鏈智能物流管理
1、智能物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)——WMS系統(tǒng)
2、WMS系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖建議 
3、現(xiàn)代物流技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用
條形碼技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù) 
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 、GPS技術(shù) 、RF實(shí)時(shí)技術(shù)？ 
案例與討論：
案例：條碼+RF在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程中的應(yīng)用
案例：條碼+RF收貨及條碼生成 
案例：條碼+RF成品出庫(kù)及條碼生成
案例：條碼+RF裝運(yùn)核對(duì)管理
案例：條碼+RF盤點(diǎn)

第二部分、現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)管理概論
1、倉(cāng)庫(kù)的概念及種類
2、倉(cāng)儲(chǔ)管理的三大功能 
3、倉(cāng)儲(chǔ)管理的四大目標(biāo) 
4、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施與設(shè)備
案例與討論：
討論：“客戶”對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的要求有哪些？
案例：倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備設(shè)施——貨架、叉車、托盤

第三部分、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)位規(guī)劃與合理化配置
一、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃的原則
1、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的構(gòu)成五大要素
2、倉(cāng)位規(guī)劃分析四大要點(diǎn)
二、庫(kù)容規(guī)劃要點(diǎn)與庫(kù)容量確定
1、影響庫(kù)存量的因素
2、庫(kù)容量的確定與庫(kù)容利用率計(jì)算方法
三、倉(cāng)庫(kù)總平面規(guī)劃與合理化布置
1、倉(cāng)庫(kù)總平面布置的要求
2、倉(cāng)庫(kù)六大區(qū)域結(jié)構(gòu)圖分析 
四、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部空間布局規(guī)劃
1、倉(cāng)庫(kù)空間布局的六原則
2、平面布置和立體布置
3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部平面布局—橫列式布局圖分析
4、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部平面布局—縱列式布局圖分析
5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部平面布局—縱橫式布局圖分析
6、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部平面布局—貨跺傾斜式布局圖分析
7、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部平面布局—通道傾斜式布局圖分析
五、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部存貨布局規(guī)劃
1、貨位布置方式
2、物品儲(chǔ)放型式 
3、物品堆放的“五距”原則
4、物品堆碼的6項(xiàng)基本要求
5、七種常見堆碼方式
6、物料分類與物料編號(hào)
六、5S手法在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的運(yùn)用
案例與討論：
計(jì)算：計(jì)算庫(kù)房的庫(kù)容量利用率
案例：某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)區(qū)的布置案例分析
案例：倉(cāng)庫(kù)目視化管理圖片案例

第四部分、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理流程與方法
一、倉(cāng)庫(kù)物料入庫(kù)管理的流程與方法
1、入庫(kù)驗(yàn)收的作業(yè)內(nèi)容與流程
2、入庫(kù)驗(yàn)收四個(gè)原則
3、入庫(kù)驗(yàn)收五不點(diǎn)收規(guī)則
4、入庫(kù)作業(yè)的九步驟
5、帳、物、卡三合一管理 
案例與討論：
討論：抽樣方法和抽樣比例。
討論：貨物驗(yàn)收問題的處理方法？
案例：外購(gòu)件入庫(kù)檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)流程程序圖
二、倉(cāng)庫(kù)物料存儲(chǔ)管理的流程與方法
1、倉(cāng)庫(kù)物料儲(chǔ)存的六條原則
2、定位儲(chǔ)放方式適合存儲(chǔ)的物料分析
3、隨機(jī)儲(chǔ)放方式適合存儲(chǔ)的物料分析
4、分類儲(chǔ)放方式適合存儲(chǔ)的物料分析
5、分類隨機(jī)儲(chǔ)放方式適合存儲(chǔ)的物料分析
6、共用儲(chǔ)放方式適合存儲(chǔ)的物料分析 
7、貨位編碼的規(guī)則
8、倉(cāng)庫(kù)物品保管七原則
案例與討論：
案例：貨品儲(chǔ)位安排案例分析
討論：貨位分配優(yōu)缺點(diǎn)分析討論
討論：倉(cāng)庫(kù)保管七原則案例討論
三、倉(cāng)庫(kù)物料出庫(kù)配送與揀選的流程方法
1、高效物料倉(cāng)儲(chǔ)配送必須解決的幾個(gè)具體問題
2、領(lǐng)料方式、送料方式向看板配送方式轉(zhuǎn)化
3、用看板組織生產(chǎn)的物料配送過程
4、揀選作業(yè)是物料搬運(yùn)與信息處理的綜合作業(yè)
5、揀選作業(yè)的六個(gè)環(huán)節(jié)
6、四種揀貨方法的比較。
7、揀選訂單、貨品、數(shù)量和位置表分析
8、快揀區(qū)的設(shè)定
9、揀選路徑問題（TSP）
案例與討論：
案例：摘果式揀貨訂單分析及揀選
案例：播種式揀貨訂單分析及揀選
案例：分區(qū)式揀貨訂單分析及揀選
討論：快揀區(qū)設(shè)定方案討論

第五部分、庫(kù)存成本管理與存量控制
一、庫(kù)存成本問題
1、庫(kù)存影響因素分析
2、庫(kù)存成本的構(gòu)成
3、倉(cāng)儲(chǔ)持有成本框架體系
4、安全庫(kù)存的實(shí)戰(zhàn)計(jì)算方法缺貨成本
案例與討論：
計(jì)算：?jiǎn)我粠?kù)存產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)持有成本
計(jì)算：根據(jù)缺貨期望值確定安全庫(kù)存
二、Just In Time的庫(kù)存管理方式
1、JIT及時(shí)庫(kù)存管理方式——庫(kù)存什么
2、JIT及時(shí)庫(kù)存管理方式——庫(kù)存多少
3、JIT及時(shí)庫(kù)存管理方式——怎么存
案例與討論：
案例：標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量（SSQ）計(jì)算的結(jié)構(gòu)圖 
案例：月均需求（MAD）的確定方法
案例：訂貨周期 （O/C）的的確定方法
案例：到貨周期（L/T） 的確定方法
案例：安全庫(kù)存周期 （S/S）的確定方法
案例：標(biāo)準(zhǔn)訂貨量（SOQ）計(jì)算的結(jié)構(gòu)圖
三、合理化庫(kù)存存量控制 
1、定量庫(kù)存控制方式
2、定期庫(kù)存控制方式  
3、物料ABC分類六步驟
案例與討論：
案例：ABC物料庫(kù)存控制措施分析

第六部分、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)策略與步驟
1、盤點(diǎn)的目的
2、盤點(diǎn)的形式：盲盤與明盤 
3、盤點(diǎn)常見方法一覽表
4、六大盤點(diǎn)實(shí)用方法
5、八大盤點(diǎn)步驟
6、盤點(diǎn)考核KPI指標(biāo)
案例與討論：
案例：庫(kù)存盤存?zhèn)髌?、?kù)存盤存卡
案例：庫(kù)存盤存架、庫(kù)存盤點(diǎn)表

第七部分、倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效評(píng)估管理指標(biāo)
一、倉(cāng)庫(kù)管理量化評(píng)估標(biāo)
倉(cāng)庫(kù)吞吐量、月均庫(kù)存量、收發(fā)正確率、貨物完好率
二、庫(kù)存績(jī)效量化評(píng)估指標(biāo) 
1、準(zhǔn)時(shí)交貨率概述
2、呆廢料處理的途徑與措施
3、呆廢料管理應(yīng)提出的八個(gè)問題？
4、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率計(jì)算
三、配送管理量化評(píng)估指標(biāo) 
四、倉(cāng)庫(kù)績(jī)效檢查與提案改善活動(dòng)
案例與討論：
計(jì)算：公司庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的計(jì)算方法。
討論：造成庫(kù)存失誤的原因分析
案例：倉(cāng)庫(kù)檢查提案改善成果報(bào)告表 

第八部分、高效管理溝通與跨部門溝通技巧
一、管理溝通的基本原理
1、溝通及管理溝通的概念
2、管理溝通的過程
3、溝通的三大表現(xiàn)形式
4、溝通的PAC理論
5、管理溝通中的障礙
6、有效溝通的技巧
表達(dá)的技巧、提問的技巧、傾聽的技巧
二、跨部門溝通中的問題及原因
1、組織分工問題（模糊地帶）；
2、各部門目標(biāo)之間的差異；
3、不容忽視的“部門墻”；
4、如何做好跨部門會(huì)議溝通；
5、如何化解跨部門溝通中的沖突；
6、如何與上司、下屬和同事進(jìn)行溝通；
案例與討論：
溝通障礙分析：濃霧中的燈塔
視頻討論：PAC溝通狀態(tài)轉(zhuǎn)換
案例：與上司、下屬和同事溝通案例分析

主講老師：洪劍坪老師
洪劍坪老師
工商管理MBA、高級(jí)培訓(xùn)師，工業(yè)4.0的引領(lǐng)者、中國(guó)制造2025實(shí)踐先鋒、TCC咨詢式培訓(xùn)的首創(chuàng)者、連續(xù)四年評(píng)全球華人500強(qiáng)講師，供應(yīng)鏈管理十強(qiáng)培訓(xùn)師。CPMM國(guó)際采購(gòu)經(jīng)理認(rèn)證講師，中國(guó)管理科學(xué)研究院人才戰(zhàn)略研究所高級(jí)培訓(xùn)師。
實(shí)戰(zhàn)派講師，講課培訓(xùn)注重實(shí)用、同時(shí)有很深的理論底蘊(yùn)，培訓(xùn)貼近企業(yè)，課程可用性強(qiáng)、善于運(yùn)用案例，啟發(fā)思維、互動(dòng)性強(qiáng)，講師風(fēng)格幽默風(fēng)趣，感染力強(qiáng)、深受企業(yè)的好評(píng)。常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對(duì)身邊事例分析的方法和思路，令人耳目一新。

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