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員工責(zé)任感培養(yǎng)

課程大綱：
一、呼喚責(zé)任！喚醒責(zé)任！
1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)
2、責(zé)任究竟是誰(shuí)的事？員工在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任？
3、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失
4、呼喚全員責(zé)任
二、責(zé)任高于一切
1、責(zé)任與人生：責(zé)任有多大，人生的舞臺(tái)就有多大！
2、責(zé)任與機(jī)會(huì)：責(zé)任等于機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)意味著責(zé)任！
3、責(zé)任與能力：責(zé)任與能力成正比，擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任越多，能力就會(huì)越大！
4、責(zé)任與執(zhí)行：高度的責(zé)任感決定優(yōu)秀的執(zhí)行力！
5、責(zé)任與細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗，而責(zé)任決定細(xì)節(jié)！
6、責(zé)任與服務(wù)：強(qiáng)烈的責(zé)任心，造就優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)！
7、責(zé)任與安全：只有高度的責(zé)任意識(shí)，才能杜絕安全事故的發(fā)生！
三、企業(yè)員工責(zé)任缺失的10大內(nèi)傷
1、責(zé)任缺失慣用語(yǔ)：這不關(guān)我的事、這不是我負(fù)責(zé)、這不是我的錯(cuò)
2、本位主義---只看重各人利益，不關(guān)心集體效益
3、雇傭思想---把自己與企業(yè)對(duì)立，缺乏與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn)的思想
4、職業(yè)生涯錯(cuò)位---貪圖輕松，怕苦怕累，拒絕承擔(dān)責(zé)任；職場(chǎng)跳蚤；好高騖遠(yuǎn)；身在曹營(yíng)心在漢
5、推諉習(xí)慣---能推就推、能踢就踢：太極推手、踢皮球
6、看錢做事---給多少錢做多少事；抱怨工資低、獎(jiǎng)金少
7、借口習(xí)慣---老為失誤找借口，不為責(zé)任想方法
8、應(yīng)付思想---做一天和尚撞一天鐘：應(yīng)付、混日子、吊兒郎當(dāng)
9、消極怠工---做事不徹底、不愿配合，消極執(zhí)行，派系斗爭(zhēng)，內(nèi)耗巨大
10、看心情做事--氣功大師、練氣功；工作看心情；不能承受壓力
四、企業(yè)員工責(zé)任修煉的10大法則
1、天賦責(zé)任，不可推卸
今天擔(dān)當(dāng)責(zé)任，明天挑起大梁；今天推卸責(zé)任，明天迎來(lái)失敗。
做人做事干工作，重在問(wèn)心無(wú)愧
人生應(yīng)該永遠(yuǎn)牢記：這是我的責(zé)任！
2、工作就是責(zé)任，把工作當(dāng)成事業(yè)
為什么要工作？工作是為了什么？為誰(shuí)而工作？
3、把自己當(dāng)作老板，我不負(fù)責(zé)誰(shuí)負(fù)責(zé)
老板與員工大的區(qū)別是什么？以老板的責(zé)任心和出發(fā)點(diǎn)對(duì)待工作
4、自動(dòng)自發(fā)做事，主動(dòng)進(jìn)取工作
什么是真正的主動(dòng)進(jìn)取？
5、時(shí)間就是金錢，責(zé)任就是價(jià)值
你每小時(shí)創(chuàng)造了多少價(jià)值？每天創(chuàng)造了多少價(jià)值？
6、責(zé)任勝于能力
責(zé)任第一能力第二！先要責(zé)任再要能力！責(zé)任比能力更重要
7、責(zé)任源于熱愛，請(qǐng)熱愛你的工作
責(zé)任就是對(duì)自己要去做的事情有一種愛！
8、責(zé)任就是沒(méi)有任何借口
責(zé)任面前不講借口、市場(chǎng)面前沒(méi)有眼淚
9、責(zé)任就是把細(xì)小的工作做到位
把工作做到盡善盡美；偉大做小事
10、責(zé)任重于泰山，災(zāi)難源于失責(zé)
責(zé)任就是對(duì)得起天職；小小的失誤可能造成巨大的損失！
五、企業(yè)如何塑造責(zé)任文化
1、企業(yè)如何塑造負(fù)責(zé)任的氛圍
2、企業(yè)如何對(duì)責(zé)任實(shí)施管理：六大關(guān)鍵
3、如何建立責(zé)任系統(tǒng)
4、責(zé)任文化熏陶
六、責(zé)任者的風(fēng)采--以感恩心待人，以責(zé)任心做事（大型體驗(yàn)活動(dòng)）
通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，讓員工徹底從靈魂深處切身感受到：
-個(gè)人小小的失誤會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的失??；個(gè)人小小的疏忽會(huì)導(dǎo)致集體的損失；
-個(gè)人首先盡職盡責(zé)，就是對(duì)團(tuán)隊(duì)大的貢獻(xiàn)；
-崗位責(zé)任，加團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能形成11＞2的合力；
-作為員工，應(yīng)該如何理解上級(jí)經(jīng)理，理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛，理解老板的不容易。

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