課程描述INTRODUCTION
零零后員工管理
· 儲(chǔ)備干部· 一線員工· 總經(jīng)理· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
零零后員工管理
【課程收益】
-掌握”零零后”員工的行為和人格特征,理解他們的思維模式
-掌握與”零零后”員工的溝通技巧,提高執(zhí)行率與工作效率-
-幫助學(xué)員提升針對”零零后”員工的激勵(lì)技巧
-運(yùn)用有效的教練技能來培養(yǎng)”零零后”員工,帶領(lǐng)和支持下級(jí)完成目標(biāo)
-系統(tǒng)掌握帶領(lǐng)”零零后”員工挑戰(zhàn)高目標(biāo)的方法
-系統(tǒng)掌握建設(shè)以”零零后”員工為主體的團(tuán)隊(duì)的技巧
【課程對象】
企業(yè)管理者、部門經(jīng)理、總監(jiān)、行政HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干
【課程大綱】
一、如何理解”零零后”的生存狀態(tài)?
1、”零零后”成長環(huán)境
-千禧一代
-信息化高速發(fā)展時(shí)代成長的一代
-“萬千寵愛”于一身的一代
2、”零零后”思維模式畫像
-“不吃苦中苦,也為人上人”
-“成功道路千千萬,未必只有讀書好”
-“打破鐵飯碗,成功不太晚”
-“此處不留爺,自有留爺處”
-“今朝有酒今朝醉,明日事情明日做”
-“工作誠可貴,愛情價(jià)更高,若為自由故,二者皆可拋”
二、如何與”零零后”員工有效溝通?
1、信任關(guān)系的建立在于有效的溝通
-親和力對話
-志趣相投
2、加深關(guān)系尋找共同的興趣與價(jià)值觀
-“零零后”的語言你懂多少?
-“零零后”的時(shí)尚你知道多少?
-真誠適度的細(xì)節(jié)贊美最能打動(dòng)人
3、有效溝通的四個(gè)工具
-語言柔順劑
-回放藝術(shù)
-提前說明目的
-雙贏的底層邏輯
情景演練:一日之計(jì)在于晨,溝通也是
三、如何教練”零零后”員工快速勝任崗位?
1、做教練式管理者
-影片教學(xué):永不放棄
-教練式管理者的核心工作是:激發(fā)潛能
-立竿見影的教練流程
教練體驗(yàn):立竿見影的一分鐘教練
2、探查“零零后”員工的任務(wù)準(zhǔn)備情況
-無能力無意愿
-有能力無意愿
-無能力有意愿
-有能力有意愿
3、有針對的選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
-低任務(wù)低關(guān)系
-高任務(wù)高關(guān)系
-低任務(wù)高關(guān)系
-高任務(wù)低關(guān)系
4、對“零零后”有效的影響力基礎(chǔ)
-從七種權(quán)利到五種權(quán)利的轉(zhuǎn)變
-從思維瓶頸到自我突破的轉(zhuǎn)換
-從情商到領(lǐng)商的蛻變
四、如何激活”零零后”員工主動(dòng)挑戰(zhàn)高目標(biāo)?
1、雙因素理論
-保健因素
-激勵(lì)因素
2、激勵(lì)的六種方式
-“X”理論還是“Y”理論
-物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì)
-激勵(lì)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
3、三級(jí)目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
-三級(jí)目標(biāo)體系與目標(biāo)管理
-提升績效力的三個(gè)步驟
情景演練:“三層目標(biāo)”的挑戰(zhàn)
4、如何與”零零后”員工做績效面談
-績效面談前的準(zhǔn)備
-績效面談的語言體系
-績效面談的跟進(jìn)
情景演練:“大學(xué)生計(jì)劃”績效面談
五、如何建設(shè)以”零零后”員工為主體的團(tuán)隊(duì)?
1、六維*團(tuán)隊(duì)模型
-團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素
-團(tuán)隊(duì)六維度測評(píng)與改進(jìn)
小組討論:*團(tuán)隊(duì)評(píng)估
2、團(tuán)隊(duì)的八種角色
-八種角色的認(rèn)知
-八種角色的有效組合
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
-如何順利度過成立期
-如何有效應(yīng)對動(dòng)蕩期
-如何快速進(jìn)入穩(wěn)定期
-如何長期維持高產(chǎn)期
-如何短時(shí)跨越調(diào)整期
案例解析:杭州T公司A部門的發(fā)展路徑圖
零零后員工管理
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/268266.html
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- 丁云峰