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挖掘團隊潛能

【課程背景】
   來自西方的管理理論及觀點，讓面對復雜問題的中國管理者們在應用操作層面，顯得茫然和無所適從，從而產(chǎn)生對領(lǐng)導力“虛、軟、空和走形式”的種種誤解。 
   中國的企業(yè)管理與跨國公司的差距究竟在哪里？中國管理者的領(lǐng)導力應體現(xiàn)在哪兒？中國管理者如何才能有效的借鑒吸收西方的管理手段和方法、打造自己的領(lǐng)導能力？ 
   本課程的目的是幫助學員，結(jié)合中國轉(zhuǎn)型期的管理實踐，從整體和全局的視角理解管理中的領(lǐng)導力，解除對領(lǐng)導和管理作用及方法的混淆和困惑，理解領(lǐng)導和管理不可相互替代，并掌握如何將領(lǐng)導力運用于日常管理工作中，實現(xiàn)最終理想的效果。

【課程收益】
－了解高績效團隊與教練型領(lǐng)導的關(guān)系
－學會教練型領(lǐng)導的有效溝通技巧
－掌握有效運行高績效團隊的教練方法和技巧
－掌握如何激勵團隊充分發(fā)揮下屬內(nèi)在的潛力
－學會如何對下屬授權(quán)，解決領(lǐng)導者“忙干”的問題
－提高下屬的執(zhí)行能力，解決下屬“盲干”和“蠻干”的問題

【參訓人員】各級管理者、以中、基層管理者為主，領(lǐng)導力提升需求

【課程內(nèi)容】
第一模塊：教練型領(lǐng)導—新時代的領(lǐng)導者
一、與時俱進的領(lǐng)導力變革
1、領(lǐng)導定義：什么是領(lǐng)導力？
2、團隊認知：領(lǐng)導力與團隊的關(guān)系
3、自我反思：阻礙團隊發(fā)展的三大誤區(qū)
4、角色認知：領(lǐng)導者該做些什么？
5、領(lǐng)導階梯：管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別
6、軟件升級：從技術(shù)性領(lǐng)導到調(diào)適性領(lǐng)導
7、領(lǐng)導變革：從權(quán)力性影響到非權(quán)力影響
8、管理思維：到底是該民主還是該獨裁？
二、引領(lǐng)人心的教練型領(lǐng)導者
1、教練之道：引爆團隊的領(lǐng)導智慧
2、關(guān)注貢獻：發(fā)現(xiàn)價值，用結(jié)果說話
3、用人所長：最擅長的也是最有效的
4、團隊合作：優(yōu)勢互補，各顯神通
5、持續(xù)成長：經(jīng)歷中學習，總結(jié)很重要
6、目標導向：聚焦所在，能量隨來
7、責任為本：不做受害者，只做責任者
8、關(guān)系優(yōu)先：情感賬戶是否還有余額？
案例分析

第二模塊：教練型領(lǐng)導的團隊激勵
一、高績效團隊建設(shè)的七大命脈
1、 目標：不要做熱鍋上的螞蟻
2、 授權(quán)：復制更多個“你”
3、 關(guān)系與溝通：鏈接比蠻干更重要
4、 彈性：人性化的關(guān)鍵在于情感
5、 *績效：有結(jié)果就是有道理
6、 肯定與欣賞：“好孩子”是夸出來的
7、 士氣：沒有一場勝仗不需要狀態(tài)
案例分析
二、高績效團隊激勵三步曲
1、留意征兆：掌控、就要比人先一步
2、追查原因：線索、其實藏的并不深
3、采取行動：效果、從此刻真正開始
三、教練型領(lǐng)導的獨孤九劍
1、挖掘愿景：要成功就要敢于做夢
2、設(shè)定目標：不要在地圖上亂跑
3、制定策略：得之有方，取之有道
4、資源整合：巧婦難為無米之炊
5、貫徹執(zhí)行：餡餅不會掉在懶人頭上
6、有效授權(quán)：復制大腦比復制手腳更有效
7、團隊建設(shè)：不要浪費任何人的才能
8、積極溝通：每場戰(zhàn)爭都是信息戰(zhàn)
9、創(chuàng)新思維：要贏，就做別人想不到的
案例分析

第三模塊：教練型領(lǐng)導的四大內(nèi)功
能力一：聆聽—挖掘員工智慧
1、 先診斷，再開方
2、 挖掘潛能的“約哈利窗”模型
3、 聆聽的五層金字塔
4、 下屬的心聲要這樣聽
5、 干擾你聆聽的其實很多
6、 3R技巧教你全面聆聽
能力二：區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
1、 需要區(qū)分的事實/真相/演繹
2、 事實總是藏在假設(shè)中
3、 讓你的推論更數(shù)據(jù)化
4、 用區(qū)分法解除限制性信念
能力三：發(fā)問—方向性的思考
1、 幾種發(fā)問的類型與常見錯誤
2、 無效的問話模式必須改變
3、 有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴展，動力
4、 當事人內(nèi)心防衛(wèi)可以這樣解除
5、 引發(fā)當事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
6、 引導思考方向的“檢定語言模式”
能力四：回應—即時性的改善
1、 誘發(fā)行動的回應技巧與超然對話
2、 教練“回應”的三種方式
3、 建設(shè)性回應的核心要點
4、 教練回應的情緒鏈接
5、 抗拒回應的實用技巧

第四模塊：以心智為導向的教練模式
第一步：厘清目標——挖掘內(nèi)在動力、清晰正面動機
1、 明確目標類型：愿景目標/表現(xiàn)目標/行動目標
2、 精準目標的五個關(guān)鍵要素
3、 個人目標與企業(yè)目標關(guān)系
第二步：反映真相——認清現(xiàn)實狀況、找出實際障礙
1、 清晰目前自己的位置
2、 清晰自己關(guān)于事件的盲點
3、 清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾
第三步：遷善心態(tài)——自我向內(nèi)醒覺、心態(tài)積極轉(zhuǎn)化
1、 心態(tài)對于達成目標的關(guān)系
2、 心態(tài)上需要調(diào)整的具體方面
3、 正視自身可能抗拒的相關(guān)信念
第四步：行動計劃——清晰行動步驟、明晰計劃行為
1、 創(chuàng)造成果的三件法寶：目標—計劃—行動
2、 行動的檢視及評估
3、 跟進中的ABC教練技巧
4、 跟進中的TOTE教練技巧
5、 跟進中的回應技巧
第五步：行動實施——落實行動計劃、有效貫徹執(zhí)行
1、清晰行為的有效性
2、發(fā)揮行為的選擇性作用
第六步：行動跟進——落實行動計劃、有效貫徹執(zhí)行
1、清晰達成行動目標的情況
2、提出改進的具體行動方案
3、制定行動的具體檢視方法

第五模塊：教練型領(lǐng)導的綜合技法
一、AB教練模式
1、 聚焦（Refocus）：清晰長遠目標，確定近期目標
2、 事實（Reality）：跳出信念限制，發(fā)覺事實真相
3、 關(guān)系（Relation）：增進情感，建立信任 
4、 現(xiàn)狀—目標：理清目標，回溯現(xiàn)狀
5、 目標平衡輪：看清現(xiàn)狀才能找出差距
6、 頭腦風暴法：建立不同角度，開拓不同視野
7、 迪斯尼策略法：夢想+批判+實踐
二、六步邏輯引領(lǐng)法
1、 原景：喚醒內(nèi)在動力，找出*目的
2、 身份：確認角色，清晰定位
3、 信念/價值觀：到底什么最重要？
4、 能力：我要具備什么能力？
5、 行為：積極行動，把想法落到實處
6、 環(huán)境：找出有利資源，借助他人之力
三、5R教練醒覺系統(tǒng)
1、 正確原因(Right Reason)：決策動機是成功的根基
2、 正確事情(Right Thing)：做正確的事，比正確做事更重要
3、 正確時間(Right Time)：恰當?shù)臅r間才會取得預期的結(jié)果
4、 正確方式(Right Way)：符合FEBC法則
5、 正確人選(Right Person)：用對人才能做好事

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