課程描述INTRODUCTION
窈窕淑女 君子好逑
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：王虹
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
窈窕淑女 君子好逑
課程背景
淑女，是品德高尚的女子，品格高尚、儀節(jié)端雅可謂淑女。此課通過領(lǐng)悟職業(yè)道德操守的內(nèi)涵，加之生活、工作當(dāng)中“禮”的潛規(guī)則，打造完美淑女形象。
培訓(xùn)課程特色：
課程培訓(xùn)期間含大量的互動模式、行為模式、情景模式、心理模式等方式，培訓(xùn)努力幫助受課人員認知與生俱來的個人特質(zhì)。課程輕松、愉快。
此課程中會恰當(dāng)?shù)倪\用國學(xué)經(jīng)典中的精髓以及英國流行的色彩測試方法，科學(xué)理性的來認知自身的特點，為生活加分，為精彩的職業(yè)形象加分。潛移默化中涵養(yǎng)自身的精神家園、人格魅力、形象魅力、樹立良好公眾形象。
課程大綱：
一、淑女“日常”禮儀
西方人把平等放在嘴邊，但在職場他們斬釘截鐵提出：尊重上級是一種天職。
《周易·系辭上》：“天尊地卑，乾坤定矣。卑高以陳，貴賤位矣。”
人的服飾、言談、舉止中都有位置，了解自己的位置的人才是最美的女人。
1、與家人之間的位置
2、與同事、朋友之間的位置
3、與領(lǐng)導(dǎo)之間的位置
4、人與人交往的進退間、迎送中、言辭等都如何把握位置
1)商務(wù)介紹禮儀
－自我介紹三要素
－為他人做介紹
－商務(wù)介紹的順序原則
2)遞送名片的原則
3)稱呼禮儀
－國際稱呼原則
－稱呼禁忌
－敬語
－謙稱
－雅語
4)同乘電梯禮儀
5)入座交談禮儀、商務(wù)座次
－做一個善于傾聽的人
－恰當(dāng)、真誠的贊美別人
6)淑女待客之道
－迎送客戶的禮儀
－做好接待禮儀
－關(guān)注客戶需求
－送別客戶的禮儀
7)餐飲禮儀
－中餐用餐禮儀
－西餐用餐禮儀
－用餐中的常禮
三、淑女"儀表"禮儀與精神面貌
1、外在形象及服飾的重要性
西方人講：“你就是你所穿的”。
中國2000多年前的典籍中既強調(diào)：“禮儀之始，在于正衣冠。”
無論是在中國還是西方國家，都有一個共識，人與人交往的過程中，表達尊重是從著裝開始。一個人的服飾代表他的態(tài)度同時準確的體現(xiàn)他的思想與身份
2、儀表的內(nèi)涵和作用
1)穿著與配飾的哲學(xué)
2)工作時的衣著配飾指南
3)個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
3、儀表形象的重點
1)請?zhí)幚砗妹l(fā)——頭發(fā)、體毛、腋毛
2)化好職業(yè)妝體現(xiàn)自然美——化妝禮儀
3)如何運用飾品——飾品禮儀
4)香水的禮儀
四、淑女“行為舉止”禮儀
淑女品格高尚，同時擁有美麗。“美”的內(nèi)涵，旨在內(nèi)外兼修。而“禮”是體現(xiàn)內(nèi)涵的關(guān)鍵所在。“禮”是“美”永恒的基石。
1、反映精神狀態(tài)的站姿
2、坐姿訓(xùn)練
3、優(yōu)雅的取物姿態(tài)
4、行姿與步幅及訓(xùn)練
5、方位指引訓(xùn)練
6、鞠躬禮儀訓(xùn)練
7、握手與執(zhí)手
8、眼神――如同我們的舌頭一樣能表達
9、微笑――沒有國界的語言（微笑訓(xùn)練）
10、與人交談中的體態(tài)禁忌
窈窕淑女 君子好逑
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