課程描述INTRODUCTION
目標管理和執(zhí)行力
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課程大綱Syllabus
目標管理和執(zhí)行力
【課程前言】
企業(yè)在飛速發(fā)展過程中是否有制定明確的戰(zhàn)略和目標？
目標在制定后卻無法達成，怎么辦？
如何進行目標分解？如何執(zhí)行？如何跟蹤目標進度？
如何調整、調配所有資源以達到期望目標？
如何提升自己的執(zhí)行力？
如何通過溝通力提升自己的執(zhí)行力？
如何通過有效的時間管理提升自身執(zhí)行力？
如何依靠團隊拿到我們想要的結果，實現(xiàn)企業(yè)的高速增長？
【課程收益】
1、了解如何制定有效目標管理的方法
2、全面掌握執(zhí)行力管理實用技能、工具
3、了解執(zhí)行力的定義和造成效率不高的原因
4、讓學員成為信守承諾、結果導向、百分百負責任的執(zhí)行型人才
5、把自己打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才
【課程大綱】
第一部分 目標管理
第一章正視目標存在的意義
目的：了解目標的重要性，以及目標的可行性
一、 目標制訂在終端的現(xiàn)狀
1、 商業(yè)職能不明確
2、 目標完成率偏低
3、 目標過于單一
4、 目標制訂與執(zhí)行脫節(jié)
5、 有目標，無支援目標
第二章 達成目標所要具備的條件
目的：制定目標，分解目標，制定目標作戰(zhàn)計劃
二、 如何制訂終端有效目標
1、 確定目標五原則
第一：是誰確定的目標
第二：目標必須跟愿景相連接
第三：必須發(fā)展一套目標運行程序來隨時糾偏或修正目標
第四：實施有效目標的分解
第五：必須有效的把目標傳達給所有終端人員
2、 SMART原則
Ｓ（Specific）——明確性
Ｍ（Measurable）——衡量性
Ａ（Acceptable）——可接受性
Ｒ（Realistic）——可行性
Ｔ（Timed）——時限性
3、 設定目標的竅門
4、 目標設定的衡量標準
數(shù)量標準：
費用標準：
實現(xiàn)標準：
5、 制定目標的過程中應該避免一些陷阱
不要制訂高不可攀的目標
不要過于保守，為萬一作準備
不要低估你的團隊，也不要低估團隊成員的潛力
不要保密，目標定出來了以后，一定要通過各種渠道：會議、個別溝通、張貼公告等讓領導以及所有的終端人員都知道
三、 目標傳達的六個步驟
1、 步驟一：創(chuàng)造雙贏的愿景
2、 步驟二：分析現(xiàn)實與目標之間的差距，能力、資源、支持等等
3、 步驟三：共同尋求解決的途徑和方法
4、 步驟四：尋求共同點（正視分歧，化解歧見）
5、 步驟五：修正目標或計劃
6、 步驟六：共同承擔目標并給予承諾
四、 列下清晰的目標
1、 確定目標完成的日期
2、 列出上述目標所帶來的好處
3、 列出完成目標會碰到的困難和障礙，及相應的解決辦法
4、 完成這個目標需要什么樣的知識和技能
5、 為達到目標必須合作的對象
6、 列出符合ＳＭＡＲＴ標準的目標
五、 將目標轉化為詳細的計劃
1、 計劃對團隊管理的好處
隨時總結，修正，調整
給團隊一定的壓力
2、 計劃的具體化
看一下目前的情況——我們現(xiàn)在在什么地方。
看一下要達到的目的地，前進的方向在哪里。
應采取什么樣的行動步驟。
看一下人員的責任，誰將加入其中。
完成的期限——何時開始，何時結束。
所需資源。
追蹤反饋——什么時間檢查一次目標的進度，誰來追查，最后由誰來驗收。
3、 魚骨圖的應用
六、 目標制訂的其他注意事項
1、 避免閉門造車，擴大參與感
2、 避免上下級的命令和強壓
3、 目標可視化管理
4、 注意所有人員對目標的態(tài)度
第三章 形成最終目標統(tǒng)一體系
目的：建立標準，形成體系，確立目標達成前的可控性
一、 建立目標控制系統(tǒng)
建立控制系統(tǒng)有這樣幾個措施：
1、 建立控制節(jié)點是計劃的一部分，是完成目標的保障。
2、 設立時間表和檢查的機制。
3、 從團隊成員那兒得到反饋。
4、 隨時糾偏，必要時調整目標、計劃、資源的分配、激勵方法等等。
第二部分 執(zhí)行力
第一章 執(zhí)行力定義與執(zhí)行力不佳的原因分析
一、什么叫做執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？執(zhí)行的起點是什么？
二、執(zhí)行力的特征
（一）系統(tǒng)性
（二）全員性
強化所有員工，每一人、每一天、每一事、每一處、每一環(huán)節(jié)
（三）操作性
員工日清、職員周畢、中層以上人員月結考核
（四）堅韌性
不斷完善，長期堅持，不管遇到什么阻力都要長年堅持！
三、執(zhí)行力不佳的12大原因分析
（一）不知道干什么
（二）不知道怎么干
（三）敬業(yè)精神不佳；團隊意識不強
（四）缺少目標管理技巧及自我管理技巧
（五）溝通不暢
（六）層級不清
（七）多頭指揮
（八）分工不明
（九）職責不清
（十）利益不公
（十一）團隊不配合
（十二）績效管理與目標管理脫節(jié)
第二章 打造高效執(zhí)行力的基礎、法則與要求
（一）執(zhí)行的基礎——愛崗敬業(yè)、忠于職位
（二）執(zhí)行力來自工作計劃
（三）執(zhí)行力來自目標管理
（四）執(zhí)行力來自時間管理
（五）執(zhí)行力來自工作總結
（六）執(zhí)行的8字方針：認真第一，聰明第二
（七）執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：
1、決心第一、成敗第二
2、速度第一，完美第二
3、結果第一，理由第二
（八）執(zhí)行的16字原則：
1、結果提前
2、自我退后
3、鎖定目標
4、簡單重復
（九）8大執(zhí)行法則
1、服從法則：以服從為天職
2、目標法則：盯準一只野兔
3、*法則：做自己擅長的
4、速度法則：先開*再瞄準
5、團隊法則：利他就是利已
6、裸奔法則：沒有退路就是出路
7、時間法則：永遠做重要不緊急的
8、時機法則：生命若不是現(xiàn)在那是何時
第三章 打造職場高效執(zhí)行必備的技巧：知人知心的溝通技巧
1.我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?br />
2.溝通的重要性
3.溝通的定義
4.高效溝通的信念原則
5.溝通過程及障礙
6.溝通的基本問題-心態(tài)
7.溝通的基本原理-關心
8.溝通的基本要求-主動
9.有效溝通的三要素
10.有效溝通的三大能力
11.高效溝通的六大步驟
12.如何向上溝通
13.如何進行跨部門溝通
14.如何向下溝通
15.情感賬戶的建立
16.如何與不同性格的人進行溝通：DISC性格分析與溝通工具
第四章 打造高效執(zhí)行必備的技巧二：要事第一
1. 確定“要事”的原則是什么？
2. 效能與效率的區(qū)別在哪里？
3. 以原則和關系為導向的時間管理法則
4. 怎樣判斷事情的“重要程度”？
5. 時間管理的四個象限及其特點。
6. 怎樣將事情或任務有效分布在四個象限中？
7. 管理工具：
—第二象限工作法
—緊迫指數(shù)測試。
—要事第一的六步驟流程
目標管理和執(zhí)行力
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- 廖忠于