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BEI行為事件面試技巧

課程大綱
第一模塊：招聘與甄選的理念
（一）企業(yè)招聘標準的發(fā)展趨勢
1、從單一標準向復(fù)合標準
 2、從崗位基本需求向崗位勝任力需求
 3、從直覺標準向科學標準
（二）企業(yè)實現(xiàn)有效招聘的三個衡量標準
1、人與崗位的匹配（專業(yè)知識、能力、動機的匹配）
2、人與組織的匹配（個人的價值觀與企業(yè)文化匹配）
3、團隊的匹配（知識、專業(yè)、能力、個性、年齡、性別的匹配）

第二模塊、招聘甄選的基礎(chǔ)依據(jù)
1、素質(zhì)冰山模型
2、構(gòu)建素質(zhì)勝任特征的基本方法
3、企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高素質(zhì)特征的模型
4、如何建立企業(yè)的素質(zhì)模型
5、如何建立職位的素質(zhì)模型（案例）

第三模塊、BEI行為事件面試技巧
（一）、BEI的含義及目的
（二）、BEI的組織
1、BEI的組織形式
2、BEI的人員構(gòu)成及要求
3、BEI的準備工作
（三）BEI的操作流程
1、訪談開始階段——自我介紹和解釋
2、梳理職位職責及挑戰(zhàn)
3、深入挖掘被訪談?wù)叩男袨槭录?br /> 4、梳理職位能力需求
5、梳理職位任職資格
（四）、BEI的注意事項
1、避免被訪者進入理論化或泛泛的陳述中
2、避免問題轉(zhuǎn)向*化和抽象化
3、避免使用現(xiàn)在式和未來式的問法
4、避免使用假設(shè)性問題
5、避免問一般性的問題
6、避免使用引導(dǎo)型問題或直接跳向事件結(jié)論
7、不揣測和誘導(dǎo)被訪談?wù)哒f的內(nèi)容，避免探究那些會限制被訪談?wù)咚悸返念I(lǐng)域
（五）、BEI的技巧
1、如何選擇適當?shù)奶釂柗绞剑ㄈ绾芜M行開放式問題提問；何謂理論與意愿問題；如何構(gòu)建以行為為基礎(chǔ)的面試問題）；
2、如何確保問題問準問實（案例）
3、如何進行問題之間恰到好處地轉(zhuǎn)換，收縮，結(jié)束與擴展 
4、如何正確發(fā)揮目光、點頭的作用
5、如何進行必要的聲東擊西
6、面試的技巧：如何區(qū)別真實與慌言
7、如何做完整的面試記錄 
8、面試結(jié)果評價：面試結(jié)果的統(tǒng)計處理（案例）
9、面試過程中考官常見誤區(qū)與避免方法 
（六）實戰(zhàn)案例演練

BEI行為事件面試技巧