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行為事件訪談面試技巧

 

引言

您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：

-在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個是最終合格的；

-面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個統(tǒng)一的面試流程；

-面試結(jié)束后，不同面試官對應(yīng)聘者的評價不統(tǒng)一，無法迅速地確定*人選；

-面試中看似表現(xiàn)不錯的員工，在真正進入公司后，卻很難適應(yīng)．．．．．．

面對成千上萬的應(yīng)聘者，越來越多的招聘和選拔人員喪失了準確的判斷力。這一現(xiàn)象已經(jīng)成為眾多企業(yè)在人才選拔和發(fā)展中遇到的巨大挑戰(zhàn)！

 

培訓概述：

“崗位的素質(zhì)要求與崗位任職者的素質(zhì)愈相符合，則越會產(chǎn)生優(yōu)秀的績效和良好的工作滿意度。” 然而，如何確定崗位的素質(zhì)要求，如何通過簡短的面試來衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)水平，從而實現(xiàn)*的人崗匹配？

    隨著應(yīng)聘者素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)與應(yīng)聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負責招聘的相關(guān)工作人員具備過硬的甄選技術(shù)，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的問題之一。目前，基于素質(zhì)理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發(fā)展領(lǐng)域已得到了*企業(yè)廣泛的認可和運用。

“基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)”課程將以素質(zhì)理論為基礎(chǔ)，探討人員招聘和選拔的方法：重點闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應(yīng)用，并通過結(jié)合華為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實踐及大量的現(xiàn)場練習，確保學員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨特價值和作用。

 

培訓收益

1、深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；

2、全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

3、通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升；

 

培訓對象:企業(yè)負責人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、人力資源部經(jīng)理

 

培訓模塊：

一、招聘和選拔概述

1、企業(yè)招聘工作的本質(zhì)

2、企業(yè)人才招聘選拔過程中常見的若干問題

3、企業(yè)用人和招人的理念

1）人才甄選的趨勢及影響因素分析

2）互聯(lián)網(wǎng)時代招聘創(chuàng)新

3）人才招聘的新工具新方法

5）社會招聘與校園招聘的異同和關(guān)注點

6）古人識人辨人智慧

7）招聘體系4S模型及招聘關(guān)鍵績效指標

-招聘標準

-招聘渠道

-招聘面試

-邀請加盟

8）提升招聘精準度——優(yōu)秀企業(yè)招聘*實踐

9）如何創(chuàng)造性地開辟招聘渠道和模式

 

二、 以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘模式

招聘任職條件三要素

-合不合

-愿不愿

-能不能

素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹

-素質(zhì)概念的誕生 

-素質(zhì)的發(fā)展與演進

-短片欣賞及研討

-素質(zhì)的分類和構(gòu)成

-練習：素質(zhì)識別、“非常勿擾”

-素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用

-案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐：萬科

10、為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質(zhì)

-不同招聘甄選工具介紹

-各種工具的信度、效度比較

-BEI成功案例分享

11、BEI方法及素質(zhì)解碼簡介

-BEI方法溯源

-BEI方法使用原則和注意事項

 

三、素質(zhì)在面試前的應(yīng)用

1、如何準確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)

2、各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法

-深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉

3、如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設(shè)計相關(guān)問題和評價表

-中國國航案例

-華為公司案例

 

四、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì)

1、BEI的步驟、技巧、課堂練習

-訪談準備

-訪談介紹

-了解崗位職責

-問題設(shè)計的技巧

-問題設(shè)計練習

-FACT追問法挖掘數(shù)據(jù)

-什么是有效數(shù)據(jù)

-什么是無效數(shù)據(jù)

-有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)及練習

-如何評價面試者的表現(xiàn)

-設(shè)計評價量表練習

2、素質(zhì)解碼的方法及技巧

-素質(zhì)解碼短句練習

3、課堂分組練習（訪談?wù)?、被訪者、觀察員）

-導師課堂示范BEI訪談法

-學員分組演練

-點評、總結(jié)及分享

 

五、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)的應(yīng)用

1、基于素質(zhì)的績效管理（含案例學習）

2、基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設(shè)計（含案例學習）

3、基于素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理（含案例學習）

 

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