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戰(zhàn)略績(jī)效管理培訓(xùn)課程

課程背景
一家企業(yè)如果不談績(jī)效，結(jié)果會(huì)怎樣？
一家企業(yè)人效很低、浪費(fèi)很大，績(jī)效憑什么很好？
一家企業(yè)沒(méi)有充分挖掘出員工的能量、潛能，又怎么能做出高績(jī)效？
一家企業(yè)如果連分配機(jī)制都沒(méi)做好，沿用老模式、土辦法，不求創(chuàng)新突破，可
能帶著團(tuán)隊(duì)達(dá)到更高的發(fā)展目標(biāo)嗎？
答案顯然是否定的……
因?yàn)?ldquo;粗放型”經(jīng)營(yíng)賺錢的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，“精細(xì)化”、“內(nèi)涵式”管理的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。如果你依然迷戀過(guò)去，抱著老觀念不放，只有死路一條。
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)、資金的競(jìng)爭(zhēng)、品牌的競(jìng)爭(zhēng)、人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，更是模式的競(jìng)爭(zhēng)，是管理體系的競(jìng)爭(zhēng)……
幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來(lái)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的最強(qiáng)有力的工具就是：戰(zhàn)略績(jī)效管理

課程收益
1.幫助學(xué)員深刻體會(huì)當(dāng)前中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境之“三升”、“三降”問(wèn)題的核心所在；
2.幫助學(xué)員深刻體會(huì)老板當(dāng)前首先需要突破的思維是什么？
3.幫助學(xué)員學(xué)會(huì)既從戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題，又從戰(zhàn)術(shù)角度思考問(wèn)題；
4.幫助學(xué)員理解戰(zhàn)略績(jī)效的含義及核心；
5.幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)及其成功要素；
6.幫助學(xué)員掌握BSC、KPI、MBO、EVA等戰(zhàn)略績(jī)效管理工具；
7.幫助學(xué)員掌握指標(biāo)的類別及指標(biāo)衡量方法；
8.幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績(jī)效運(yùn)作體系及支撐系統(tǒng)；
9.幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績(jī)效的“四驅(qū)力”模式。

課程對(duì)象
企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效主管等

課程大綱
模塊一：打造高效的績(jī)效體系
1.當(dāng)前企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)困難
-中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見(jiàn)的八大問(wèn)題
-當(dāng)前老板首先要突破的思維
2.中國(guó)企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織
3.戰(zhàn)略績(jī)效及其核心運(yùn)作五階段
4.戰(zhàn)略績(jī)效管理的責(zé)任承擔(dān)
-企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的層級(jí)結(jié)構(gòu)
5.實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理的問(wèn)題分析

模塊二：戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)
1.建立戰(zhàn)略績(jī)效體系的八步法
2.明確公司戰(zhàn)略
-確定公司使命、愿景、價(jià)值觀
-SWOT
3.繪制公司戰(zhàn)略地圖– BSC的使用
-財(cái)務(wù)層面
-客戶層面
-內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面
-學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面
4.識(shí)別戰(zhàn)略主題
5.明確部門使命
-組織結(jié)構(gòu)梳理
-部門使命與職責(zé)
6.尋找因果關(guān)系
-通過(guò)橫向流程驅(qū)動(dòng)來(lái)尋找因果關(guān)系
-通過(guò)縱向職責(zé)支撐來(lái)尋找因果關(guān)系
-建立因果關(guān)系分析表
7.落實(shí)公司及各部門指標(biāo)
-公司及指標(biāo)的來(lái)源
-部門及指標(biāo)的集中來(lái)源
-績(jī)效指標(biāo)有效性測(cè)試
8.指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
-職位說(shuō)明書(shū)的編寫
-考核指標(biāo)定義與績(jī)效數(shù)據(jù)收集
-績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值的確定
-各層級(jí)人員考核表設(shè)計(jì)
9.實(shí)戰(zhàn)演練：繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖

模塊三：戰(zhàn)略績(jī)效管理工具
1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
-什么是KPI？
-KSF與KPI
-目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
-業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定？
-職能部門的KPI如何設(shè)定
-管理者如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和自身利益的KPI？
-怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)的關(guān)系
-定性指標(biāo)如何有效量化
-怎樣處理主要業(yè)績(jī)與非主要業(yè)績(jī)？
-定義財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
-分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問(wèn)題
-實(shí)戰(zhàn)演練：把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門
2.目標(biāo)管理法（MBO）
-什么是目標(biāo)管理（MBO）
-目標(biāo)管理的特點(diǎn)
-目標(biāo)管理的基本原則
-目標(biāo)管理七步法
-目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)
-如何讓下屬將目標(biāo)定的最合適？
-長(zhǎng)期目標(biāo)如何分解到短期目標(biāo)？
-怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司的、部門的及主管的目標(biāo)保持一致？
-實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)設(shè)定
3.經(jīng)濟(jì)增加值法（EVA）
-EVA的概念
-EVA的計(jì)算方法
-基于EVA導(dǎo)向的價(jià)值管理系統(tǒng)
評(píng)價(jià)指標(biāo)
管理系統(tǒng)
基于價(jià)值的戰(zhàn)略規(guī)劃
基于價(jià)值的預(yù)算管理
-激勵(lì)制度
-理念系統(tǒng)

模塊四：指標(biāo)的類別及其衡量方法
1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
-KPI的特點(diǎn)
-如何分解企業(yè)級(jí)KPI？
-如何定義KPI
指標(biāo)名稱
指標(biāo)定義
指標(biāo)計(jì)算公式
資料來(lái)源
資料提供者
資料提供時(shí)間
數(shù)據(jù)提供者
-如何收集績(jī)效數(shù)據(jù)
-哪些人適合KPI考核？
-如何設(shè)定KPI指標(biāo)值？
-如何設(shè)定KPI權(quán)重？
-如何設(shè)定KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)？
-如何設(shè)計(jì)KPI考核表？
2.工作目標(biāo)設(shè)定（GS）
-GS的定義
-GS的原則
-GS的內(nèi)容
-GS的設(shè)計(jì)流程
-GS過(guò)程中的職責(zé)分配
-GS與KPI的關(guān)系
-GS的方法
3.關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)（KCI）
-素質(zhì)的定義
-KCI的分類
-如何定義KCI
-哪些人適合KCI考核？
-如何設(shè)計(jì)KCI考核表？
4.指標(biāo)衡量（得分）方法
-層差法
-關(guān)鍵事件法（加減分法）
-比率法
-非此即彼法
-說(shuō)明法
-結(jié)果統(tǒng)計(jì)法
-分組描述法

模塊五：戰(zhàn)略績(jī)效管理的支撐系統(tǒng)
1.計(jì)劃管理
-計(jì)劃是企業(yè)管理的主要手段
-年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定八步法
-公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃框架內(nèi)容
-部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃框架內(nèi)容
2.預(yù)算管理
-常用的預(yù)算方法
-預(yù)算內(nèi)容
-預(yù)算編制流程
-預(yù)算報(bào)表的主要內(nèi)容
3.管理報(bào)告
-績(jī)效管理季度報(bào)告
-績(jī)效管理年度報(bào)告

模塊六：戰(zhàn)略績(jī)效運(yùn)作體系
1.戰(zhàn)略管理
-戰(zhàn)略評(píng)估與控制
-戰(zhàn)略改進(jìn)與調(diào)整
2.績(jī)效計(jì)劃
-績(jī)效計(jì)劃的定義
-經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃制定
-員工績(jī)效計(jì)劃制定
3.績(jī)效實(shí)施
-績(jī)效過(guò)程管理
-主管培育輔導(dǎo)
4.績(jī)效評(píng)估
-組織績(jī)效評(píng)估
財(cái)務(wù)模式
價(jià)值模式
平衡模式
-員工績(jī)效考核
九大考核方法
員工績(jī)效等級(jí)劃分法
5.績(jī)效面談與績(jī)效反饋
6.績(jī)效結(jié)果的使用
7.績(jī)效提升與改進(jìn)

模塊七：戰(zhàn)略績(jī)效的“四驅(qū)力”模式
1.戰(zhàn)略績(jī)效的“四驅(qū)力”
2.利益驅(qū)動(dòng)
-價(jià)值管理
-薪酬全績(jī)效
3.文化驅(qū)動(dòng)
-以績(jī)效為核心的企業(yè)文化
-積分式管理
4.事業(yè)驅(qū)動(dòng)
-目標(biāo)績(jī)效收益制
-建立共同挑戰(zhàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙向驅(qū)動(dòng)
5.目標(biāo)驅(qū)動(dòng)
-設(shè)定自我需求與職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，員工為自己而做

模塊八：績(jī)效優(yōu)化 
1.一般企業(yè)的績(jī)效管理現(xiàn)狀 
2.一般企業(yè)的績(jī)效管理問(wèn)題 
3.造成績(jī)效管理問(wèn)題的原因 
4.績(jī)效優(yōu)化的功能與要求 
5.績(jī)效考核體系的優(yōu)化 
-考核指標(biāo) 
-考核權(quán)重 
-考核主體 
-信息采集方式 
-數(shù)據(jù)處理方式 
-績(jī)效考核周期 
-績(jī)效成績(jī)表達(dá)方式 
6.管理溝通體系的優(yōu)化 
7.企業(yè)基礎(chǔ)管理的改進(jìn) 

模塊九：卓越績(jī)效系統(tǒng)的秘密 
1.運(yùn)行環(huán)境是關(guān)鍵 
2.人效薪是核心 
3.職業(yè)經(jīng)理人是中樞 
4.HR是變革先行者 
5.老板是原動(dòng)力 

模塊十：公司績(jī)效管理體系的建立、績(jī)效管理手冊(cè)的編訂及實(shí)施 
1.績(jī)效管理體系建立的內(nèi)容及步驟 
2.績(jī)效手冊(cè)的編訂及修改 
-績(jī)效管理制度的內(nèi)容及提綱
-績(jī)效管理辦法的制訂與修改
-制度的公布、培訓(xùn)與推廣實(shí)施
3.實(shí)戰(zhàn)研討：如何制訂績(jī)效管理制度 

模塊十一：有關(guān)績(jī)效管理的十八點(diǎn)注意事項(xiàng)

戰(zhàn)略績(jī)效管理培訓(xùn)課程