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整合式協(xié)調(diào)

課程背景：
法約爾的管理職能論中，協(xié)調(diào)是管理的五大核心職能之一。事實(shí)上，組織內(nèi)協(xié)作成為了組織穩(wěn)健發(fā)展最為重要的能力之一，甚至是一門直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的技能。如果計(jì)劃、指揮?命令、控制的流程能夠恰當(dāng)?shù)貙?shí)施，工作的目的、目標(biāo)就有可能達(dá)成。但是由于環(huán)境不斷變化，上司需要在事前或工作的過程中與部屬/成員以及相關(guān)人員就事態(tài)的變化等進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)。以保障目標(biāo)的達(dá)成。
本課程精心提煉現(xiàn)代管理學(xué)中至為經(jīng)典和實(shí)戰(zhàn)的整合式協(xié)作技能，由思維模式打造切入，從工具與方法的實(shí)戰(zhàn)角度，手把手教會(huì)管理者使用必備的協(xié)作工具，激發(fā)協(xié)作的主動(dòng)性和積極性，突破組織內(nèi)沖突的障礙，學(xué)習(xí)在不同的管理情境下如何匹配和運(yùn)用不同的跨部門協(xié)作方法，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、輔導(dǎo)員工達(dá)成更好的績效成果。
本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理工具和方法的運(yùn)用有獨(dú)到的見解，授課中實(shí)戰(zhàn)案例豐富，授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收，本課程學(xué)員滿意度高達(dá)95.8%。

課程收益：
★ 明確了什么是“協(xié)調(diào)”，理解協(xié)調(diào)的內(nèi)容及要點(diǎn)
★ 學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)的目的、手段及方法
★ 掌握組織內(nèi)部協(xié)調(diào)的技能
★ 學(xué)會(huì)整合式協(xié)調(diào)的步驟
★ 了解協(xié)調(diào)的各類和實(shí)施方法

課程對(duì)象：企業(yè)中、高層管理者，核心管理團(tuán)隊(duì)，核心儲(chǔ)備管理人員，從專業(yè)走向管理崗位的管理者

課程大綱
第一講：整合式協(xié)調(diào)的基石
一、協(xié)調(diào)的目的
案例研討：糾紛的案例
公式：協(xié)調(diào)=心情合一，力量合一
二、協(xié)調(diào)的手段
方法1：面對(duì)面溝通
方法2：會(huì)議
方法3：文書
方法4：微信
三、選擇協(xié)調(diào)的對(duì)象
對(duì)象1：對(duì)方的權(quán)限
對(duì)象2：對(duì)方組織的內(nèi)部狀況
對(duì)象3：對(duì)方的能力
對(duì)象4：相互的立場(chǎng)
對(duì)象5：對(duì)方對(duì)于事、物的看法、想法
對(duì)象6：協(xié)調(diào)內(nèi)容的重要性、緊急性
三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容
案例研討：糾紛的案例
1、內(nèi)部協(xié)調(diào)
2、協(xié)調(diào)的途徑

第二講：協(xié)調(diào)方法實(shí)戰(zhàn)技能
一、協(xié)調(diào)時(shí)的理想對(duì)話方法
1、心理準(zhǔn)備
2、讓對(duì)方產(chǎn)生好感
3、仔細(xì)傾聽對(duì)方的想法的信息
4、爭取對(duì)方的贊同
5、意見對(duì)立或結(jié)構(gòu)方向及目的與我方方案偏離時(shí)的溝通
二、實(shí)際協(xié)調(diào)的方法
方法1：強(qiáng)制性協(xié)調(diào)
方法2：妥協(xié)式協(xié)調(diào)
方法3：整合式協(xié)調(diào)

第三講：整合式協(xié)調(diào)的方法
整合式協(xié)調(diào)實(shí)戰(zhàn)
1、不偏離目的
2、站在更高層次與立場(chǎng)
3、充分發(fā)表意見
4、將相互意見與要求加以整合
5、預(yù)估對(duì)方可能的反應(yīng)
6、避免陷入理論化的爭辯
7、雙方都要站在負(fù)責(zé)任的立場(chǎng)

整合式協(xié)調(diào)