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頂天立地做中層

課程背景：
中層是單位乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，中層是高層領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是組織持續(xù)發(fā)展的中流砥柱，然而現(xiàn)實(shí)并非如此，中層往往也存在以下問題: ?
1、中層缺乏有效管理方法，不能貫徹上司的意圖，不敢對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)怎么辦？?
2、中層不清楚自己的角色定位，不能有效履行自己的職責(zé)怎么辦？
3、中層管理者危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏怎么辦？
4、為什么下屬總是不能勝任工作？中層總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)。
5、為什么每天都陷身具體事務(wù)而忙累不堪？投入大量的時(shí)間，仍達(dá)不到預(yù)期效果？
6、為什么中層成了“傳聲筒”，高層疑惑、中層迷茫，不知怎么辦？

課程收益：
1、通過改變中層的思維和工作方法，使中層在自我管理上得到顯著的提高，使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。
2、通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神，更加勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，成為企業(yè)組織的中梁抵柱。
3、通過傳授具體的管理方法與技能讓中層懂得有效溝通、團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)、用人等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，借而打造一支能夠“帶兵打勝仗的”的骨干團(tuán)隊(duì)。

適用對(duì)象：高層管理、中層管理、基層管理干部。

課程大綱：
模塊一：找準(zhǔn)位置——中層干部的角色認(rèn)知
1、角色定位——找準(zhǔn)自己的位置
a、高層—決策層—決策指揮   
b、中層—管理層—承上啟下
c、基層—操作層—執(zhí)行落實(shí)
2、中層干部的三個(gè)階段
a、勞工領(lǐng)袖—身先士卒打先鋒 
b、組織領(lǐng)袖—設(shè)計(jì)制度抓管理
c、精神領(lǐng)袖—樹立威信做領(lǐng)袖
3、中層干部的工作原則
a、對(duì)上服從——既能堅(jiān)守原則，又能靈活變通
b、對(duì)下服務(wù)——行行都是服務(wù)業(yè)，人人都是服務(wù)員
4、中層干部的角色錯(cuò)位
a、群眾領(lǐng)袖，民意代表；   b、一方諸侯，小國(guó)之君；  

模塊二、實(shí)干為先——中層干部的五大方針
1、踏實(shí)肯干，而不是“心浮氣躁”
——什么是你造夢(mèng)的資本？
——什么是你追夢(mèng)的資本？
——什么是你圓夢(mèng)的資本？
2、躬身自省，而不是“尋找借口”
習(xí)慣找借口，成功便沒有入口，借口是責(zé)任的轉(zhuǎn)移；遇到問題你說是別人的問題，你立刻原地踏步。我是一切問題的根源，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)；
3、積極主動(dòng)，而不是“消極被動(dòng)”
工作不主動(dòng)，前途很被動(dòng)，主動(dòng)是快樂的，被動(dòng)工作是痛苦的
4、樂觀陽光，而不是“抱怨牢騷”
沒有糟糕的事情，只有糟糕的焦點(diǎn)，焦點(diǎn)決定注意力，注意力等于事實(shí)
與其生氣，不如爭(zhēng)氣；與其抱怨，不如改變；
5、積極進(jìn)取，而不是“懈怠疲倦”
“不可能”只是別人的觀點(diǎn)，是挑戰(zhàn)但絕非永遠(yuǎn)。不是不可能，只是暫時(shí)還沒有找到方法，只要不放棄努力，失敗就不會(huì)是定局。

模塊三、高效執(zhí)行——中層干部的執(zhí)行法則
一、高效執(zhí)行的三把標(biāo)尺
1、100%溝通到位，該說的要說到
案例研討：從“三打白骨精”看孫悟空的溝通能力
2、100%實(shí)施到位，說到的要做到
案例：創(chuàng)新思維訓(xùn)練
3、100%結(jié)果到位，做到的要見到
*干部給結(jié)果，末流干部講如果；
二、高效執(zhí)行的三個(gè)轉(zhuǎn)變
1、從“面子型”到“原則型”轉(zhuǎn)變——堅(jiān)守原則去執(zhí)行
中層干部不要做“老好人”，你不得罪少數(shù)人，就會(huì)得罪多數(shù)人；
中層干部當(dāng)“壞人”，團(tuán)隊(duì)才有執(zhí)行力——執(zhí)行到位
高層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“好人”，團(tuán)隊(duì)才有凝聚力——團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定
2、從“努力型”到“得力型”轉(zhuǎn)變——全力以赴去執(zhí)行
案例解析：24秒驚天大逆轉(zhuǎn)
3、從“忙碌型”到“效率型”轉(zhuǎn)變——掌控重點(diǎn)去執(zhí)行
解析：工作效能提升法則

模塊四：抓鐵有痕—中層干部的五大引擎
1、講過了就“盯”—管理是盯出來的
解析：工作中如何抓落實(shí)
2、沒辦法就“想”—辦法是想出來的
不是沒辦法，而是沒有努力想辦法，努力想辦法，一定有辦法，心法大于方法。
3、我不會(huì)就“練”—能力是練出來的
突破舒適區(qū)，把困難當(dāng)陪練，陪練越強(qiáng)大，自己越強(qiáng)大
4、不可能就“逼”—潛力是逼出來的
案例：約翰庫提斯
5、沒效率就“賽”—效率是賽出來的
解析：韋爾奇的2/7/1原理

模塊五：帶隊(duì)管人—中層干部的五項(xiàng)指南
1、第一項(xiàng)修煉：以夢(mèng)導(dǎo)人
員工不怕吃苦，員工怕看不到希望；員工不怕受累，員工怕看不到未來。領(lǐng)導(dǎo)者帶隊(duì)管人首先要方向引領(lǐng)，讓員工看到希望。
2、第二項(xiàng)修煉：以身率人 
身先足以率人，律己足以服人，其身正不令而從，其身不正雖令不從；
 員工不看你怎么說，員工看你怎么做；員工不看你說什么，員工看你做什么，身教大于言教；
3、第三項(xiàng)修煉：以權(quán)管人 
制度為尺：用制度規(guī)范行為（制度管理是保障）
文化為魂：用文化統(tǒng)一思想（文化管理是長(zhǎng)效）
4、第四項(xiàng)修煉：以理服人 
當(dāng)管理者面臨抵制的時(shí)候，你不是要強(qiáng)硬改變他的行為，更多的是改變他的想法和意念。強(qiáng)令不如說服，達(dá)理不如通情，讓下屬心悅誠(chéng)服才是最重要的。 

模塊六：德商修煉—中層干部的*
孫子曰：欲治兵者，必先選將；將有五德：智信仁勇嚴(yán) 
1、智（不斷學(xué)習(xí)，提高能力） 
經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)，過去成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是未來失敗的原因。
學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來，學(xué)習(xí)力決定了競(jìng)爭(zhēng)力。
2、信（言而有信，賞罰分明） 
員工為什么不愿意聽你的，因?yàn)樗恍湃文?，你?jīng)常說話不算話。
威信—罰上立威，賞小取信； 誠(chéng)信—言而有信，一諾千金 ；
3、仁（寬容尊重，愛護(hù)下屬）
水至清則無魚，員工犯的錯(cuò)誤如果是非戰(zhàn)略的大錯(cuò)，沒有必要嚴(yán)責(zé)，要適當(dāng)包容；給別人留下臺(tái)階的同事，也是給自己鋪一條路；
不要以為你是領(lǐng)導(dǎo)，就可以高高在上，就可以不尊重下屬，尊重是相互的， 
在情感上，愛兵如子；在紀(jì)律上慈不掌兵； 可以心慈，但不要手軟；
4、勇（敢于拼搏，承擔(dān)責(zé)任） 
拼搏的勇氣 ：缺啥不能缺士氣，沒啥不能沒骨氣，領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)決定了員工的狀態(tài)。 
擔(dān)責(zé)的魄力：?jiǎn)T工不看你怎么說，員工看你怎么做。 
5、 嚴(yán)（嚴(yán)于律己，寬以待人） 
如何處理寬和嚴(yán)的關(guān)系：當(dāng)上級(jí)對(duì)下屬嚴(yán)格管理時(shí)，會(huì)帶來下屬的抵觸抱怨反抗；當(dāng)上級(jí)對(duì)下屬親情管理時(shí)，管理者喪失領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，怎么辦？ 

模塊七：有效溝通——中層干部的溝通能力
一、對(duì)上溝通：打通向上的階梯
1、 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信, 自我退后  2、 接受領(lǐng)導(dǎo)的指示, 有效反饋
3、 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作, 結(jié)果優(yōu)先  4、 向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作, 帶上方案
5、 向領(lǐng)導(dǎo)解釋委屈, 掌握分寸  6、 向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表建議, 注意方法
二：平行溝通：贏得同事的幫助
1、惜緣：看法不同，必有沖突   
2、尊重：面子第一，道理第二
3、內(nèi)斂：低調(diào)做人，高調(diào)做事    
4、克己：讓與名利，無欲則剛
助人：予人玫瑰，手有余香
三、對(duì)下溝通：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
1、 及時(shí)引導(dǎo)，啟發(fā)下屬；  2、反向確認(rèn)，有效反饋；
3、 征詢意見，參與決策；  4、接近下屬，分享信息；
5、引而不發(fā)，逐步推進(jìn)；

模塊八：履職擔(dān)當(dāng)——中層干部的五大核心
1、想干事：干事的意愿
 摒棄交差思維—工作品質(zhì)就是人品；
打消應(yīng)付思維—超越直接領(lǐng)導(dǎo)期望；
遠(yuǎn)離差不多思維—樹立認(rèn)真的作風(fēng)；
2、敢干事：干事的勇氣
決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的是人，而不是武器，士氣比武器更重要，如何激勵(lì)員工的士氣？
3、肯干事：干事的行動(dòng)
為什么有的員工接受任務(wù)時(shí)總是挑三揀四，總是談條件講價(jià)錢？為什么很多員工總把業(yè)績(jī)落后歸結(jié)于我們?nèi)鄙龠@樣那樣的條件？解決這個(gè)問題要從三個(gè)角度入手。
4、干成事：干事的成果
我是單位的資產(chǎn)還是單位的負(fù)債？我是為單位創(chuàng)造價(jià)值還是為單位增加成本？一切用結(jié)果說話。
5、不壞事：干事的規(guī)矩
*為黨員干部做人做事劃出的四條底線:
1、法律底線 2、紀(jì)律底線  3、政策底線 4、道德底線

頂天立地做中層