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認知職業(yè)化角色

課程對象
中高層干部、基層員工

課程背景：
職業(yè)形象是指你在職場中公眾面前樹立的印象，具體包括外在形象、品德修養(yǎng)、專業(yè)能力和知識結(jié)構(gòu)這四大方面。他是通過你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。
職業(yè)形象和個人的職業(yè)發(fā)展有著密切的關(guān)系。首先，個人的人性特征特質(zhì)通過形象表達，并且容易形成令人難忘的印象。在個人職場活動、社交活動中會起到很關(guān)鍵的作用。那些職業(yè)形象優(yōu)秀的員工更有可能在客戶面前獲得高度認可，有可能令工作效果事半功倍。

課程收益：
1、學習職業(yè)化模型，認知職業(yè)化角色；
2、清晰職業(yè)化行為標準，改善工作中不職業(yè)行為；
3、植入危機，提升學習力，推動建立個人成長計劃；
4、改善職場形象，打造職業(yè)化形象；
5、摒棄不職業(yè)行為，完善職場職業(yè)化行為。

授課方式：
激情授課+電影教學+互動體驗+案例分享+現(xiàn)場行動

課程大綱：
第一講：職業(yè)化的定位以及行為標準
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)化模型
社會人的三大特點：自由化、生活化、感情化
企業(yè)人的三大特點：規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化
2、什么是職業(yè)化?
3、職業(yè)化化對本人和團隊的價值
二、如何職業(yè)化
1、職業(yè)化的“五化要素”
1、道德社會化
職場職業(yè)道德有哪些
2、性格角色化
討論：性格角色化是讓我們消滅自己的個性嗎?
改善方案：我們哪些行為需要加強性格角色化
3、言行專業(yè)化
影片：為什么擰螺絲必須回半圈?
4、能力結(jié)果化
你是有能力的人嗎?通過什么來體現(xiàn)?
5、結(jié)果客戶化
2、職業(yè)人的言、談、舉、止
案例：職場不職業(yè)行為大觀
討論：職業(yè)人的五大類行為規(guī)范，你做到了哪些呢?
三、職業(yè)化的四大底線
1、客戶底線：如何為客戶創(chuàng)造價值?
2、市場底線：如何為公司創(chuàng)造業(yè)績?
3、員工底線：如何強迫員工進化?
4、產(chǎn)品底線：如何實現(xiàn)質(zhì)量承諾?

第二講：職業(yè)化的表達----形象提升
一、職業(yè)形象的重要性
1、何謂個人形象?
2、為什么要注意形象
經(jīng)濟需求；事業(yè)需求；求偶需求；社會需求
3、職業(yè)形象的重要性
4、職業(yè)化行為的兩心
二、職業(yè)形象之：著裝和裝飾
1、男士職業(yè)形象
2、女士職業(yè)形象
三、職業(yè)形象之：表情&儀態(tài)
1、微笑
2、眼神的“三個三角”
3、良好的站姿，優(yōu)美的走姿，入座和離座，標準的蹲姿
4、鞠躬禮
5、遞接物品的禮儀
四、職業(yè)形象之：商務(wù)見面
1、職業(yè)化的商務(wù)見面行為
介紹；握手；名片
2、商務(wù)接待規(guī)范
接待原則和要求
會見三步驟
會議室位次安排
行路規(guī)范：乘車、電梯、樓梯
3、商務(wù)宴客規(guī)范
宴席的座位安排
點菜原則
酒水規(guī)則
五、職業(yè)形象之：辦公室形象
1、談吐
多用雅語、尊稱和兼稱
2、電 話
3、發(fā)送電子郵件

第三講：職業(yè)化的持續(xù)之道---學習成長
一、危機就在身邊
當今人才競爭現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)和案例：
1、高校改革下的人才情況
2、30中來國經(jīng)濟宏觀發(fā)展下人才機遇的變化
3、科技革命對經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)的沖擊
二、為什么學習?
案例：“北湖之雁”
安逸只會走向死亡；只有變革，才能更好的生存
三、學習什么?
1、寫好“人”字，做一個雙贏員工
2、學習的成長模式：相對成長和*成長
案例：今天升職了，你的昨天和今天有什么不一樣?
知識點：相對成長追求的是職務(wù)、薪酬，*成長最求的是個人能力的提升
四、怎么學
1、整合式學習
行動計劃：現(xiàn)在做出你今年的學習計劃和成長計劃
2、趕超式能力培養(yǎng)：輕取競爭優(yōu)勢
3、找榜樣----抄(由模仿改良到顛覆、----超(知識遠緣雜交、
4、反思式能力培養(yǎng)，實現(xiàn)自我超越
5、如何找抄超(自省和自誤、
現(xiàn)場改善：找出自己的問題，對其中一點做深刻反省
6、研制式能力培養(yǎng)，運用管理工具
案例：溝通模型：2—2—2—4

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