脫胎換骨——技術(shù)管理者的角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力提升
講師：蔣小華 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：蔣小華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力提升課程
課程說明：
管理大師*·*說：技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。
然而，眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者，由于其知識(shí)與工作背景的局限性，在走上管理崗位時(shí)卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變！他們需要學(xué)習(xí)和提升。比如：
如何轉(zhuǎn)變管理角色，明確自身定位，做更有價(jià)值的事？
管理與技術(shù)工作應(yīng)如何合理分配時(shí)間，實(shí)現(xiàn)兩者平衡？
技術(shù)管理者如何定目標(biāo)、做計(jì)劃、布任務(wù)、追過程和拿結(jié)果？
技術(shù)管理者如何溝通表達(dá)，能與“理工男”們達(dá)成共識(shí)？
技術(shù)管理者如何授權(quán)、激勵(lì)和輔導(dǎo)，從而提高技術(shù)團(tuán)隊(duì)的整體效能？
技術(shù)管理者如何做好人才管理工作，比如識(shí)別高潛人才、挽留高價(jià)值員工等？
本課程針對(duì)這些痛點(diǎn)問題，為技術(shù)管理者提供一堂管理大餐，旨在幫在技術(shù)管理者成為綜合性的管理能手，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大輝煌。
培訓(xùn)收益：
1、本課程將解開技術(shù)管理者的諸多困惑，快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn)，迅速完成角色轉(zhuǎn)變，提升管理能力、溝通能力、激勵(lì)能力、輔導(dǎo)能力及領(lǐng)導(dǎo)威信等。
2、學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理知識(shí)體系，掌握管理者必備的技能，有效的完成任務(wù)，快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。
3、掌握相應(yīng)的管理工具，并提升管理思維，成為一名優(yōu)秀的管理人才。
課程大綱：
第1章 脫胎換骨：從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變
認(rèn)知管理，做正確的事
1、思考：何謂管理？誰是管理者？
2、管理者常自問：我貢獻(xiàn)了什么？
3、管理者與技術(shù)骨干有什么區(qū)別？
4、根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？
5、解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤；
6、討論：管理者的基本職責(zé)有哪些？
7、怎樣擺正自身的位置與心態(tài)？
思考：對(duì)待員工應(yīng)該嚴(yán)格管理，還是溫情管理？
8、角色轉(zhuǎn)變是首要問題，如何履行七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變？
擺正位置，提高管理意識(shí)
1、技術(shù)管理者的煩惱：
2、技術(shù)管理者的基本定位；
協(xié)調(diào)者（承上啟下）：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。
信息者（上傳下達(dá)）：監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人和反饋者。
決策者（承點(diǎn)啟面）：企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者。
教練者（由內(nèi)到外）：輔導(dǎo)者、啟發(fā)者——讓團(tuán)隊(duì)思考。
3、技術(shù)管理者的三個(gè)維度
作為下屬的角色——上級(jí)的替身；
作為上司的角色——團(tuán)隊(duì)的帶頭人；
作為同事的角色——項(xiàng)目的協(xié)同者。
4、技術(shù)常見的角色錯(cuò)位問題
民意代表/自然人/一方諸侯/傳聲筒/技術(shù)員。
5、避免兩種病癥：新經(jīng)理并發(fā)癥、老經(jīng)理的綜合癥
6、思考：對(duì)待員工到底應(yīng)該嚴(yán)格管理，還是溫情管理？
第2章 思維突破：轉(zhuǎn)變思維管理新生代員工
新生代（90后）員工管理的“新套路”
1、光做目標(biāo)承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；
2、采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；
3、僅給Money OUT了，要舍得給決策權(quán)；
4、教他怎么做OUT了，要講明白WHY；
5、領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6、工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
7、舍不得給名份OUT了，要高大上且時(shí)髦。
新生代員工“奇葩”問題處理：
1、他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？
2、油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
3、他們超級(jí)自信，很難協(xié)作，怎么辦？
4、大門敞開著，但沒人進(jìn)來，怎么辦？
5、年輕團(tuán)隊(duì)像一盤散沙，怎么辦？
6、遇上佛系青年，怎么辦？
7、做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
8、我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員，怎么辦？
第3章 勇于挑戰(zhàn)：從目標(biāo)到執(zhí)行—定目標(biāo)、拿結(jié)果和追過程
1、目標(biāo)認(rèn)知：目標(biāo)管理是中層管理的第一要?jiǎng)?wù)；
2、如何定目標(biāo)：
SMART原則/平衡計(jì)分卡；
目標(biāo)制定的4個(gè)方法/制定目標(biāo)的小竅門；
上下級(jí)出現(xiàn)沖突怎么辦？
3、如何分解任務(wù)：
剝洋蔥法/目標(biāo)多杈樹法；
WBS法：目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)。
4、如何制定計(jì)劃：
為什么計(jì)劃總趕不上變化？
計(jì)劃制定的五步法；
工具：魚骨圖/行動(dòng)方案/甘特圖。
5、如何拿結(jié)果:
24字方針/破窗效應(yīng)/熱爐定律。
6、如何追過程：
查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的；
例行化：你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；
督導(dǎo)化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬。
第4章 效能管理：如何掌握時(shí)間創(chuàng)效能提效率？
1、剖析效能、效率和勤懇的關(guān)系；
2、效能：如何提高你的時(shí)間ROI
嗜急成癮：絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事；
要事第一：什么是最重要的事情；
提升效能的方法；
工具：四象限法
ABC管理法
6點(diǎn)工作制
*的回饋分析法；
案例討論：技術(shù)經(jīng)理的一天；
3、效率：提高你的時(shí)間利用率
二維時(shí)間管理術(shù)：專注力X時(shí)間=工作量
番茄工作法
心流工作法；
提高工作效率的方法和建議。
第5章 團(tuán)隊(duì)溝通：溝通是技術(shù)管理者的必修課
1、你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？|工具：梅拉比安公式
2、如何溝通使人際溝通高效無誤；|工具：溝通三步曲
3、如何表達(dá)使人際溝通暢通有效？|工具：4C溝通法
4、向上溝通：如何與上級(jí)溝通順暢？
如何請(qǐng)示工作？
如何匯報(bào)工作？
工具：4P匯報(bào)法
5、如何向下反饋，讓下屬樂意接受？
原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；
工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
6、如何批評(píng)，讓下屬心服口服？
工具：BID反饋法
7、如何表揚(yáng)，讓下屬心花怒放？
工具：BIA反饋法
8、高效說服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟；
9、不是主管，如何帶人成事？
工具5P法、T=P/O公式
10、和員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？
工具：DK模型。
第6章 激活團(tuán)隊(duì)：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)力？
1、思考與討論：
工作不得力就是能力和素質(zhì)不行？
畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？
給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
2、如何運(yùn)用激勵(lì)原理：需求層次理論、雙因素理論、期望理論；
3、討論：先批評(píng)還是先表揚(yáng)？關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工？
4、如何運(yùn)用心理效應(yīng)：牢騷效應(yīng)、保齡球效應(yīng)、阿倫森效應(yīng)；
5、如何少花錢照樣可以激勵(lì)員工？
6、如何發(fā)放獎(jiǎng)金：“群狼”是“肉”喂出來。
第7章 果斷授權(quán)：如何將團(tuán)隊(duì)自主決策？
1、思考與討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累？
2、把權(quán)力還給員工：眼睛盯牢手放開、責(zé)權(quán)利對(duì)等和權(quán)限可控；
3、授權(quán)的兩大模型：
激勵(lì)-指導(dǎo)式
權(quán)力等級(jí)式
4、為什么一放就亂、一管就死？
工具：六字訣、
5、如何有效授權(quán)？
工具：七字法；
第8章 有效輔導(dǎo)：如何培養(yǎng)下屬并讓員工覺得自己很睿智
1、*人才的培育法則；
2、情境領(lǐng)導(dǎo)：你是釘子，我用錘子；你是螺絲，我用改錐；
D1熱心的初始者→S1指揮；
D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練；
D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持；
D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。
3、教練的第一技能：深度聆聽；
工具：4個(gè)層次
工具：3R聆聽模式
4、教練的第二技能：高能提問。
工具：OF提問法
工具：六句口訣；
5、GROW教練工具：
目標(biāo)
現(xiàn)狀
選項(xiàng)
行動(dòng)
第9章 人才管理：如何識(shí)別、選拔和挽留高潛員工？
1、問題討論：什么樣的人才算是人才呢？
2、如何招才選將：選人的誤區(qū)和原則；
3、如何慧眼識(shí)鷹：人才選拔的48字真經(jīng)；
4、如何面試：常見問題、關(guān)鍵流程、信息判斷；
問話技術(shù)：STAR面試法；
5、如何用人：用人的原則和策略；
6、問題思考：是什么原因讓人才不愿意待下去？
7、如何做人才挽留：四步法；
8、如何做離職管理：五步曲、離職面談；
9、如何留人留心：留人的基本方法。
角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力提升課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/285096.html
已開課時(shí)間Have start time
- 蔣小華
[僅限會(huì)員]
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
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