課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
勝任素質(zhì)的培訓(xùn)
課程價(jià)值:
本課程融匯管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科先進(jìn)管理理念,主要基于勝任素質(zhì)模型理論,綜合考慮企業(yè)需求和員工發(fā)展需要,構(gòu)建具有廣泛適應(yīng)性的理論框架,并深入結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐;課程采取體驗(yàn)式活動(dòng)+案例分析+模擬演練的方式,以活潑互動(dòng)的氣氛吸引學(xué)員的參與并促發(fā)反思,重點(diǎn)關(guān)注行為的轉(zhuǎn)變和能力的提升,活學(xué)活用,容易落地實(shí)施;課程得到廣泛認(rèn)可和推廣。
課程定位:本課程專門為企業(yè)優(yōu)秀員工而設(shè)計(jì),以企業(yè)培養(yǎng)骨干人才為落腳點(diǎn),是企業(yè)管理培訓(xùn)的核心部分。課程安排以建構(gòu)主義為指導(dǎo),引入大量的情景供學(xué)員借鑒,能使學(xué)員保持高昂的學(xué)習(xí)興趣,融入性較強(qiáng)。
學(xué)員對(duì)象:企業(yè)核心骨干,優(yōu)秀員工。
課程收益:
轉(zhuǎn)變一個(gè)理念:?jiǎn)T工發(fā)展是提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的*途徑;
構(gòu)建一個(gè)框架:以職業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向構(gòu)建自身的勝任素質(zhì)框架模型;
改變行為模式:以主動(dòng)和負(fù)責(zé)為自身行為模式,拒絕消極主義和自我主義;
培養(yǎng)幾個(gè)能力:目標(biāo)導(dǎo)向、敬業(yè)愛(ài)崗、高效溝通、執(zhí)行力、時(shí)間管理……
課程大綱:
第一講:職業(yè)化及職業(yè)化素養(yǎng)
一、職業(yè)化
1. 視頻案例賞析:認(rèn)識(shí)公司(企業(yè)、個(gè)體與價(jià)值創(chuàng)造)
2. 情景問(wèn)題討論:小張的命運(yùn)
3. 結(jié)論:Gap理論下的公司需求和個(gè)人需要、契約關(guān)系與博弈
二、職業(yè)化素養(yǎng)
1. 勝任素質(zhì)模型:冰山模型、洋蔥模型、勝任素質(zhì)詞典
2. 現(xiàn)場(chǎng)模擬演練:繪制職業(yè)化素養(yǎng)思維導(dǎo)圖
3. 分享討論:職業(yè)人
4. 小結(jié):(1)職業(yè)人特征
(1)職業(yè)化素養(yǎng)核心內(nèi)容
第二講:優(yōu)秀員工七大職業(yè)化素養(yǎng)
一、管理模擬演練
1. 團(tuán)隊(duì)微沙盤體驗(yàn):
2. 討論分享:
(1)為什么有的團(tuán)隊(duì)失敗,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)在哪里?
(2)各級(jí)管理者如何定位,角色如何分配?
(3)成功和失敗的核心表現(xiàn)是什么?
3. 點(diǎn)評(píng):團(tuán)隊(duì)目標(biāo)決定團(tuán)隊(duì)成功
(1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是明確目標(biāo)
(2)中層管理者的職責(zé)上下溝通
(3)基層管理者的職責(zé)執(zhí)行與反饋
二、優(yōu)秀員工七大職業(yè)化素養(yǎng)
(一)意識(shí)層面的職業(yè)化素養(yǎng)
1. 敬業(yè)負(fù)責(zé):視頻案例賞析與討論
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:視頻案例賞析與討論
3. 積極主動(dòng):“老同學(xué)的談話”—小案例
(二)表觀層面的職業(yè)化素養(yǎng)
1. 高效執(zhí)行:視頻案例賞析與討論
2. 方法技巧:慣性思維與創(chuàng)新……
3. 目標(biāo)績(jī)效:夏經(jīng)理的故事(模擬演練)
4. 客觀能力:成熟度測(cè)驗(yàn)
第三講:職業(yè)化技能及行為訓(xùn)練
一、目標(biāo)、計(jì)劃與時(shí)間管理
(一)目標(biāo)與計(jì)劃管理
1.工作目標(biāo)的兩個(gè)類型;
2. 達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo);
3. 解決問(wèn)題的工作目標(biāo);
4. PDCA與目標(biāo)達(dá)成
(二)時(shí)間管理:第四代時(shí)間管理法—GTD
1. 認(rèn)清GTD問(wèn)題
2. 收集處理
3. 清理或整理
4. GTD目標(biāo)和效果-----
5. 突破拖延:視頻案例—拖延癥
6. 練習(xí):對(duì)自己未來(lái)一周的工作計(jì)劃進(jìn)行GTD規(guī)劃
二、職場(chǎng)人際溝通
(一)溝通初步
1. 趣味溝通游戲:比比猜猜
2. 分享討論:影響溝通效果的主要因素有哪些?
3. 小結(jié):香農(nóng)模型
(二)人際溝通
1、小游戲:狗仔隊(duì)
2、模擬演練:領(lǐng)導(dǎo)與部屬的對(duì)話
3、溝通原則及技巧:換位思考、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、因地制宜…….
三、壓力及情緒管理
(一)壓力產(chǎn)生
1. 小游戲:趣味小游戲—體驗(yàn)壓力的產(chǎn)生過(guò)程
2. 職業(yè)經(jīng)理人壓力現(xiàn)狀
思考: 您感受到工作壓力么?壓力源自哪里?
3. 壓力是什么:壓力產(chǎn)生的生理、心理機(jī)制
(二)壓力呈現(xiàn)與根源
1. 壓力行為呈現(xiàn)——視頻案例
2. 壓力根源:(1)外部環(huán)境
(2)人的本性:視頻案例
(3) 作繭自縛:糾纏(感情、地位、利益、面子)
(三)情緒管理
1. 管理情緒—視頻案例
2. 情緒的心理行為機(jī)制
3. 陽(yáng)光心態(tài)管理原則
4. 陽(yáng)光心態(tài)工具:7大工具塑造陽(yáng)光心態(tài)
第四講:總結(jié)與落地
勝任素質(zhì)的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/285472.html
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