課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力理念培訓(xùn)
【課程背景】
華為創(chuàng)始人任正非先生曾經(jīng)說過“人力資源管理是公司商業(yè)成功與持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動因素”。萬科總裁郁亮也曾經(jīng)說過:“人力資源的高度決定了企業(yè)的高度”?？梢?，人力資源管理的水平在很大程度上決定了企業(yè)經(jīng)營的成敗。那么，做好如何才能做好企業(yè)的人力資源管理工作？人力資源管理工作到底是誰的工作呢-很多人會認(rèn)為，當(dāng)然是人力資源部的工作，正是因為在工作實踐中存在著大量的這樣的觀點，人才的識別、培養(yǎng)與激勵顯得尤為重要。無數(shù)的實踐證明：企業(yè)無論擁有多么出色的戰(zhàn)略或流程, 經(jīng)理人員的角色和行為足以影響到人力資源管理的成敗。真正的人力資源管理者，是各管理者而非人力資源經(jīng)理。因此，各級管理者應(yīng)該必須加強人力資源管理理論和管理技能方面的訓(xùn)練。如何提高這方面的技能和修養(yǎng)呢-本課程將給予解答。
本課程從部門經(jīng)理應(yīng)具備人力理念入手，分別通過選人、育人、用人等環(huán)節(jié)，全景展示了部門經(jīng)理人做好本部門人力資源工作需要的各項技能，幫助學(xué)員提升人才識別、員工培育、員工考核、員工薪酬分配、員工激勵和員工關(guān)懷等實操技巧。
【課程目標(biāo)】
1、加深部門經(jīng)理對人才管理的認(rèn)識；
2、提高部門經(jīng)理在部門人力資源管理方面的技能；
3、通過人力資源管理手段提升部門經(jīng)理選育用方面的能力；
4、讓部門經(jīng)理積極配合人力資源部做好人力資源開發(fā)與管理，提升組織績效。
【課程特色】
1、系統(tǒng)：課程涵蓋了部門經(jīng)理做好人力資源管理的六大模塊
2、實戰(zhàn)：實戰(zhàn)案例+實操工具，模擬場景即可體驗；
3、易懂：一學(xué)就懂，一聽就會，無枯燥和深奧的理論；
4、易用：易于復(fù)制，一竿見影。
【適合對象】課程適合企業(yè)中高層管理者、HR各級管理人員。
【課程大綱】
第一部分：部門經(jīng)理應(yīng)具備的人力理念
1、企業(yè)管理歸根結(jié)底就是人力資源管理
2、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營關(guān)系
3、人力資源管理的對象：人崗匹配
4、人力資源管理的演變
5、人力資源管理核心——構(gòu)建組織能力
6、部門經(jīng)理構(gòu)建團(tuán)隊能力構(gòu)建的“楊三角”
-讓員工會干—能力
-讓員工想干—意愿
-讓學(xué)員能干—環(huán)境
7、討論：人力資源管理到底是誰的事情？
8、清晰部門經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理的職責(zé)分工
9、部門經(jīng)理在人力資源管理中的價值
10、清楚公司對部門經(jīng)理的要求
11、蓋洛普公司的“S"曲線
12、哈佛案例：誰的錯
第二部分：部門經(jīng)理人才識別技能
1、部門經(jīng)理在招聘中的錯誤理念
2、選人看學(xué)歷？經(jīng)驗？技能？
3、招聘的方法論：人崗匹配
4、案例互動：該選擇誰
5、工具：《勝任力素質(zhì)模型詞典》
6、部門經(jīng)理的面試準(zhǔn)備
7、工具：《面試維度表》
10、部門經(jīng)理面試四大基本功：望聞問切
11、望的技巧：觀察要點
12、聞的技巧：STAR面試技巧
13、問的技巧：行為面試提問技巧
14、切的技巧：面試評價與分析
15、工具：《結(jié)構(gòu)化面試問題清單》
16、演練：面試技巧
17、面試的常見誤區(qū)
18、部門經(jīng)理如何增加招聘的成功率
第三部分：部門經(jīng)理育人方法與技巧
1、企業(yè)之道就是培養(yǎng)人才
2、管理者的成功來源于員工的成長
3、部門經(jīng)理首先做教練
4、視頻案例：教練行為
5、培養(yǎng)員工的三種形式
-SD-自我啟發(fā)
-OFFJT-脫崗學(xué)習(xí)
-OJT-在職輔導(dǎo)
6、部門經(jīng)理的在企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建上的職責(zé)
7、培訓(xùn)體系的“一個中心和兩個基本點”
8、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
9、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求調(diào)查方法
10、現(xiàn)代培訓(xùn)需求調(diào)查方法
11、靜動態(tài)培訓(xùn)需求調(diào)查法
-靜態(tài)需求
-動態(tài)需求
12、工具：《靜（動）態(tài)培訓(xùn)需求調(diào)查表》
13、人才培養(yǎng)的其他形式
14、案例：京東的PGC與UGC融合人才培養(yǎng)方式
第四部分：部門經(jīng)理員工激勵技能
1、激勵≠獎勵
2、案例：討論如何分橘子
3、有需求才有激勵
4、不要猜測員工需求
5、員工激勵的機(jī)理分析及運用
-馬斯洛需求理論
-人性論
-ERG成長理論
-雙因素理論
-期望理論
-強化理論
-公平理論
6、員工激勵的基本原則
-物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合
-外部激勵和內(nèi)部激勵結(jié)合
-正激勵與負(fù)激勵結(jié)合
-個人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合
7、五種成本*最有效的非物質(zhì)激勵方式
-掌聲
-鮮花
-贊美
-擁抱
-隆重儀式
8、95后員工職場特點
9、95后員工的“六感”激勵法
第五部分：部門經(jīng)理留人策略與技巧
1、討論：員工離職最主要的原因有哪些？
2、留住人才的三大關(guān)鍵
3、留人的“鐵三角”
4、事業(yè)留人：為員工充分授權(quán)
5、職場人士多為發(fā)展機(jī)會而留在公司
6、感情留人：建立員工的情感賬戶
7、案例：騰訊的“南極圈”與百度的“百老匯”
8、部門經(jīng)理的“五清楚、六必訪和七必談”
9、待遇留人：薪酬要有競爭性
人力理念培訓(xùn)
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