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阿里基層管理三板斧課程

 

【課程背景】

很多公司其實(shí)不缺高管，更不缺員工，他們?nèi)钡氖侵谢鶎拥闹鞴?、?jīng)理。很多中小企業(yè)為了解決這個(gè)問題，采用“空降”的方式，結(jié)果大多數(shù)人因“水土不服”而離開；還有的企業(yè)想培養(yǎng)擁有自己企業(yè)文化屬性的中基層管理者，但不知道如何培養(yǎng)。這就是中國4300萬中小企業(yè)面臨的真實(shí)的、迫切想解決的難題。不管是像阿里這樣的大企業(yè)，抑或是中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)，推動(dòng)其向前發(fā)展的不懈動(dòng)力都是大量的中基層管理者。如果沒有這些人，那將會(huì)對(duì)組織的發(fā)展造成*的制約。

企業(yè)管理中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些令管理者頭疼的問題，正確理解這些問題才會(huì)讓企業(yè)的發(fā)展更進(jìn)一步。那么，管理者應(yīng)如何透過現(xiàn)象看本質(zhì)？企業(yè)管理中有哪些共同的難點(diǎn)和痛點(diǎn)？

下面是我在為企業(yè)培訓(xùn)的過程中總結(jié)出來的企業(yè)管理的四大難題：

外面的人招不來，招來的人激不活，激活的人留不??；

不會(huì)開除員工，會(huì)誘發(fā)企業(yè)出現(xiàn)許多問題，是企業(yè)真正的“惡”；

團(tuán)隊(duì)各自為戰(zhàn)，人心渙散，沒有凝聚力；

不以結(jié)果為導(dǎo)向，找不到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效方式。

何為“管理三板斧”，外界關(guān)于“管理三板斧”的報(bào)道有很多，什么說法都有。到底什么是“管理三板斧”?只有真正體驗(yàn)過的人最懂。很多人都認(rèn)為“管理三板斧”是具體的某三招，其實(shí)不然。它是一種結(jié)構(gòu)化的思維方式。馬云說的“三招”，其實(shí)說的是進(jìn)行有效管理的三個(gè)核心環(huán)節(jié)或動(dòng)作。2009年，阿里已達(dá)萬人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績效意識(shí)不強(qiáng)，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對(duì)每一層級(jí)的干部，關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多，但必須實(shí)用，要高強(qiáng)度，反復(fù)的訓(xùn)練，才會(huì)有效果。

對(duì)應(yīng)阿里巴巴對(duì)管理者層級(jí)的劃分：腿部、腰部和頭部，“三板斧”課程也分為三個(gè)系列課程，本課程為針對(duì)阿里管理者（腿部力量）的管理培訓(xùn)課程。運(yùn)用“管理三板斧”解決難題的三大功效：助力企業(yè)解決管理難點(diǎn)、支撐管理者做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高管理者的自身素養(yǎng)。

企業(yè)主線——全面滲透文化，助力企業(yè)解決管理難點(diǎn)

業(yè)務(wù)明線——解決實(shí)際問題，支撐管理者做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才暗線——實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)管理者，提高管理者自身素養(yǎng)

 

【課程收益】

借鑒阿里獨(dú)特的管理理念，選擇最適合自己企業(yè)的方式提升企業(yè)管理能力；

運(yùn)用阿里的“三板斧”理論體系去提升企業(yè)管理者的管理水平；

運(yùn)用阿里巴巴團(tuán)隊(duì)管理的技巧，打造企業(yè)自己的核心管理團(tuán)隊(duì)；

運(yùn)用阿里“追過程”的復(fù)盤方法，拿到企業(yè)想要的管理結(jié)果。

 

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理者、HR

 

【課程大綱】

一、阿里巴巴有哪些管理理念？

1、企業(yè)文化（道）

2、戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃（謀、斷）

3、組織能力（人、陣、信）

4、阿里巴巴政委體系：為組織發(fā)展保駕護(hù)航

5、阿里巴巴的管理者定位

案例分享：阿里巴巴基層管理之痛

 

二、第一斧：Hire & Fire（招人與開人）

1、目標(biāo)策略化后我的排兵布陣

2、核心明確：要什么不要什么

3、如何讓現(xiàn)有的人才增值？

4、如何吸引合適的人進(jìn)來

（1） 識(shí)人：何為合適的人

（2） 選人：聞味道吸引優(yōu)秀的人

（3） 用人：合適的人放在合適的位置

案例分享：要不要招他進(jìn)來？

5、如何請(qǐng)不合適的人出去

（1） 為什么要開人？心要仁慈刀要快

（2） 什么樣的人是不合適的？

（3） 留下不合適的人對(duì)團(tuán)隊(duì)的代價(jià)？

（4） 當(dāng)人出現(xiàn)問題時(shí)：train/remove/fire三步曲

（5） 丑話當(dāng)先：清晰的績效考核規(guī)則

（6） 對(duì)事不對(duì)人：開人面談的關(guān)鍵

案例分享：要不要請(qǐng)他進(jìn)去？

 

三、第二斧：TeamBuilding（建立團(tuán)隊(duì)）

1、團(tuán)隊(duì)的概念

2、團(tuán)隊(duì)的自我診斷-雷達(dá)圖

3、建團(tuán)隊(duì)的五個(gè)關(guān)鍵要素-信任、沖突、投入、責(zé)任、結(jié)果

4、打造核心文化與價(jià)值觀

案例分享：阿里巴巴價(jià)值觀—從“獨(dú)孤九劍”到“六脈神劍”

5、確立清晰的用人規(guī)則

（1） 在用的過程中養(yǎng)人，在養(yǎng)的過程中用人

（2） 能力/意愿象限表

6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

（1） 培養(yǎng)情感鏈接，做有溫度的管理者

（2） 榮譽(yù)歸團(tuán)隊(duì)，責(zé)任歸自己

（3） 團(tuán)建活動(dòng)是必不可少的潤滑劑

7、高效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

（1） 8種員工激勵(lì)方式

案例分析：不同類型員工的激勵(lì)方法

8、討論與行動(dòng)

 

四、第三斧：GetResult（拿結(jié)果）

如何理解“拿結(jié)果”(what/why)

1、我們要什么樣的“結(jié)果”？

2、拿結(jié)果的關(guān)鍵

3、拿結(jié)果的基礎(chǔ)

如何拿結(jié)果？-三環(huán)九步法（How）

1、環(huán)節(jié)一：定目標(biāo)

（1） 第一步:通目標(biāo)

（2） 第二步:設(shè)目標(biāo)

（3） 第三步:談目標(biāo)

2、環(huán)節(jié)二：追過程

（1） 第四步:持續(xù)追蹤、有效反饋STAR/調(diào)整

（2） 第五步:輔導(dǎo)

（3） 第六步:激勵(lì)

3、環(huán)節(jié)三：拿結(jié)果

（1） 第七步:績效評(píng)估

（2） 第八步:期終Review面談

（3） 第九步:復(fù)盤總結(jié)（復(fù)制好的流程，復(fù)制好的團(tuán)隊(duì)，拿到更好的結(jié)果）

案例分析：小組長與組員現(xiàn)場演練KPI的review

 

五、收尾check out

 

阿里基層管理三板斧課程