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基于PDCA的目標管理課程

課程背景：
在實現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行能力方面，中層管理人員主要角色是執(zhí)行者。企業(yè)的執(zhí)行主要靠中層管理隊伍去完成。中層管理人員的執(zhí)行能力主要表現(xiàn)為兩個方面：業(yè)務能力和管理能力。由于不同的行業(yè)、職位的業(yè)務能力存在著很大的差異。
本課程主要介紹中層管理者的執(zhí)行能力。執(zhí)行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結果，從而保質保量完成任務的能力。執(zhí)行能力的強弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產生不同的結果。透過本課程的培訓，強化團隊執(zhí)行力：把戰(zhàn)略決策轉化成結果的滿意度、*度、以及速度，幫助企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)經(jīng)營的核心競爭力。

課程收益：
——通過兩天的學習，明白低水平的工作重復不會帶來工作的提升，只有按照科學的pdca流程才會讓工作累積成長、有的放矢、不斷進步；
——掌握目標、計劃、驗證\\監(jiān)督、復盤全過程的核心方法論，學會評估沒階段工作的關鍵問題和執(zhí)行質量；
——通過目標、計劃、驗證\\監(jiān)督、復盤全過程訓練，提升工作執(zhí)行效率，不斷優(yōu)化工作績效水平。

課程對象：公司高潛人才、新晉管理者、中高層管理者、項目管理負責人及職能部門負責人

課程大綱
引導：影響執(zhí)行力的因素有哪些？哪些失誤不可逆？哪些失誤可以亡羊補牢？
案例：茶香書香與得到的公司管理故事。
引導：為什么PDCA是一個好工具？

第一講：揭開PDCA的真面目
PDCA的核心原理：外在是計劃、執(zhí)行、驗證、完善，內在是持續(xù)迭代
——運用PDCA的企業(yè)收益指南
案例：日本鬼速PDCA的應用效果——福田河城
一、執(zhí)行PDCA管理的六大誤區(qū)
誤區(qū)一：以為PDCA過于簡單，實際是個完整的成熟實踐體系；
誤區(qū)二：認為PDCA僅僅是領導者的管理范疇和自己無關，實際影響所有工作；
誤區(qū)三：把結果的失敗歸結于過程的監(jiān)督和驗證不嚴謹，實際每個環(huán)節(jié)都重要；
誤區(qū)四：認為PDCA是解決問題的固定模式，實際上每個環(huán)節(jié)都要動態(tài)管理；
誤區(qū)五：覺得問題改善了就萬事大吉，實際上是堅持不斷迭代的管理方式；
誤區(qū)六：遇到重大問題的時候才運用PDCA，實際上是日常管理的關鍵。
二、PDCA成長精進的基石模型
——經(jīng)典的成長模式=知識量x學習效率x經(jīng)驗量x經(jīng)驗效率+基本能力
——高效PDCA工作術引領下的成長模式=成長模式+持續(xù)迭代
案例：世界500強公司面試高官
管理模型：原創(chuàng)版權PDCA管理工具模型

第二講：如何制定一個好計劃——PLAN
一、好計劃不等于好目標，一切圍繞目標開展
1、 目標：指明方向以及完成標志
2、 計劃：指在確定目標下的行動計劃書
3、 結果：是指工作達成后的收獲
4、 驗證：目標是否正確、計劃是否科學、結果是否有效
工具：黃金圈行動力思維原創(chuàng)工具
二、制定計劃的硬核八步（具體落地表格+流程工具）
第一步：定量化目標管理
第二步：找出目標與現(xiàn)狀之間的差距
第三步：提出解決方案
第四步：優(yōu)先排列后，鎖定三個主要課題
第五步：KPI指標化
第六步：制定解決方案達成KPI指標
第七步：將解決方案按優(yōu)先順序排列
第八步：將計劃可視化
案例：某職能部門工作案例——如何制定一個好的目標

第三講：什么才是真正的執(zhí)行——DO
一、執(zhí)行階段必須理清解決方案、行動措施、具體任務的區(qū)別；
1、 原本無計劃——走一步看一步，船到橋頭自然直；
2、 計劃粗糙——提出了問題，卻沒有考慮解決方案；
3、 計劃荒唐——課題和解決方案都很明確，但是根本無法實現(xiàn)。
二、實施階段的五個步驟
第一步：解決方案轉行動措施
第二步：行動措施優(yōu)先排序
第三步：行動措施的量化
第四步：陳列具體工作任務
第五步：逐步推進具體任務（執(zhí)行加速度）；
案例：某職能部門工作案例——如何制定一個好的計劃

第四講：如何在具體落地過程中的糾偏——CHECK
一、從三維度考察執(zhí)行偏差（目標、指標、執(zhí)行）
1、 驗證三支柱
1）KGI驗證結果——關鍵目標是什么？
2）KPI驗證指標——關鍵指標有哪些？
3）KDI驗證執(zhí)行——關鍵執(zhí)行可到位？
2、 驗證原則
——KDI（執(zhí)行落地）＞KPI（關鍵指標）＞KGI（成果目標）
互動：為什么很多項目不驗證執(zhí)行情況
二、查明失敗原因的三大關鍵
1、 驗證速度與精度，確定失敗的關鍵
2、 通過驗證受到啟發(fā)，鎖定檢查關鍵指標
3、 切記感性抱怨，以免影響問題的客觀性
案例教學：某職能部門工作案例——如何確保執(zhí)行到位

第五講：如何制定切實可行的改進行動——ADJUST
一、調整方案的四種情形與應對方法
第一種情形：需要對總體目標進行調整
第二種情形：需要大幅度修改計劃
第三種情形：需要調整解決方案、行動措施以及具體工作任務。
——無需做任何調整直接進入下一個PDCA循環(huán)
二、準備連接下一輪PDCA打好基礎
1、 做事專一，切記三心二意（個人層面）
2、 不能永遠只看到消極的一面（個人&團隊）
3、 努力尋求意見的統(tǒng)一（團隊）
4、 面對問題不得相互推諉責任（團隊）
5、 力爭項目的進展充分可視化（團隊）
案例教學：某職能部門工作案例——如何做好工作復盤

第六講：以終為始，全面回顧目標成果（七步法）
第一步：設定目標（運用目標管理工具）
第二步：提出達成目標的結果（7個，限時3分鐘）
第三步：鎖定主要結果（3個，限時1分鐘）
第四步：提出解決方案（10個，限時3分鐘）
第五步：鎖定主要解決方案（3個，限時1分鐘）
第六步：具體實施（具體日程+行動措施，限時3分）
第七步：可視化（限時5分鐘，放入進度表）
模板：工作目標設定的評估篩選表單
——目標發(fā)散與收斂的具體應用模版的實操案例講解
案例教學：某業(yè)績指標的復盤評估，從目標到執(zhí)行的全過程

基于PDCA的目標管理課程