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【課程背景】

企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！風(fēng)靡60 年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。系統(tǒng)化與實戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在

MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計或管理研修教程，是由*在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，傳入日本后，受到日本產(chǎn)業(yè)界的普遍歡迎，該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。本課程每5年修訂一次，目前已修訂到第13版，已發(fā)展成為內(nèi)容完整而有效的管理培訓(xùn)版權(quán)課程，也是當(dāng)今世界經(jīng)典的管理培訓(xùn)課程。許多國家和地區(qū)已有數(shù)百萬人接受過MTP培訓(xùn)，為這些國家和地區(qū)的企業(yè)發(fā)展和人才培育做出了較大貢獻(xiàn)。

采取小組式研討法是MTP 培訓(xùn)的*特色之一，各類典型案例清晰易懂，直插問題核心！實踐證明，通過參加者的管理經(jīng)驗和想法的交流，對研討主題中蘊(yùn)藏的尊重人性基本原則取得共同認(rèn)識。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)對所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問題意識，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。管理手法實戰(zhàn)操作性強(qiáng)，使管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)去自覺采取行動，是MTP 培訓(xùn)的*成果。

本課程是在參考了MTP原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)及多年來在企業(yè)的務(wù)實操作，并擷取*的管理理論精華專門為中國管理人員開發(fā)的課程。

 

【培訓(xùn)收益】

1. 明晰管理者角色定位與職責(zé)，建立管理者應(yīng)有的態(tài)度和意識，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的職能

2. 運(yùn)用有效地管理流程，達(dá)成企業(yè)資源的合理利用

3. 培養(yǎng)問題意識與改善思維，持續(xù)不斷地進(jìn)行問題解決與工作提升

4. 通過有效地部屬培育與啟發(fā)，不斷提升部屬能力，建立高效的員工隊伍

5. 了解并掌握尊重人性四原則，建立管理者與員工的信賴關(guān)系，提升團(tuán)隊士氣

6. 通過彈性領(lǐng)導(dǎo)力的調(diào)整，實現(xiàn)組織的良好管理

【培訓(xùn)講師】陳雄老師，10年+管理咨詢經(jīng)驗、實戰(zhàn)派講師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（JITA）MTP授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師，*NASA-*卓越領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、教練。

【參加對象】適合于企業(yè)中高層管理人員

【授課方式】講授法、案例分析法、頭腦風(fēng)暴、小組討論、互動分析、游戲互動、視頻教學(xué)及行動學(xué)習(xí)等各種工具應(yīng)用及實戰(zhàn)案例分析相結(jié)合。

【課程安排】三天Plus版（6.5小時/天）

說明：本課程根據(jù)日產(chǎn)訓(xùn)MTP原版教學(xué)大綱、教材進(jìn)行訓(xùn)練。

【課程綱要】

第一單元、管理的基礎(chǔ)

第1節(jié)  何謂管理

² 管理的定義

² 管理的目的與目標(biāo)

² 管理與人力資源

² 人的行動之三層面

第2節(jié)  管理者的立場與職責(zé)

² 管理者的立場

² 管理者的職責(zé)

² 目標(biāo)的連鎖

² 自我點檢：我的工作狀態(tài)

² 管理者的技能結(jié)構(gòu)

第3節(jié)  管理者的基本姿態(tài)

² 案例：科學(xué)的方法三大核心

第4節(jié)  需求、刺激與行動

² 作為人的部屬

² 需求的種類

² 掌握需求

² 需求與刺激

² 掌握行動的主因

² 案例：老田與馬科長

² 刺激與行動

 

第二單元、管理的流程

第1節(jié)  計劃（計劃的制訂方法）

² 制定計劃困難的主要原因

² 制定計劃的程序

² 案例：新產(chǎn)品的生產(chǎn)

第2節(jié)  指揮•命令（分配工作和下達(dá)命令）

² 工作分配的條件

² 何謂命令

² 喚起部屬的執(zhí)行意愿

² 命令的類型

² 現(xiàn)狀共有與自我命令

第3節(jié)  控制（控制的方法和自我控制）

² 控制的含義

² 控制的內(nèi)容

² 如何進(jìn)行良好的控制

² 案例：控制不足與控制過度

² 自我控制

² 案例：辦公用品的繳回

第4節(jié)  協(xié)調(diào)（以整合式協(xié)調(diào)為中心）

² 協(xié)調(diào)的目的

² 協(xié)調(diào)的內(nèi)容

² 協(xié)調(diào)的種類與整合式協(xié)調(diào)

² 案例：糾紛的案例

第5節(jié)  管理的流程與溝通

² 溝通的含義

² 心的溝通

² 面對面溝通的要點

² 現(xiàn)狀共有的溝通

 

第三單元、問題意識與改善

第1節(jié)  問題意識與問題解決程序

² 何謂問題

² 問題的類型

² 為什么要有問題意識

² 問題意識的障礙

² 如何提升問題意識

第2節(jié)  工作方法的改善

² 工作方法改善的程序

² 消除實施改善中的障礙

² 案例：什么是真正的改善

 

第四單元、部屬的培育與啟發(fā)

第1節(jié)  培育的責(zé)任與基本程序

² 培育的必要性

² 部屬培育的效果

² 部屬培育的基本程序

第2節(jié)  以O(shè)JT為中心的培育實踐

² 人才培育三大體系

² OJT的機(jī)會與方法

² OJT的實施步驟

² 啟發(fā)式培育指導(dǎo)方法

² 現(xiàn)場演示：啟發(fā)式教育輔導(dǎo)法

第3節(jié)  需求不滿的對應(yīng)及管理

² 需求不滿模型解析

² 需求不滿的影響

² 消除需求不滿的障礙

² 對需求不滿的指導(dǎo)與協(xié)助

² 強(qiáng)化對需求不滿耐性

第4節(jié)  如何啟發(fā)良好的態(tài)度

² 何謂態(tài)度

² 態(tài)度形成的原因

² 態(tài)度啟發(fā)的著眼點

² 態(tài)度啟發(fā)的方法

² 管理者的良好態(tài)度

 

第五單元、信賴關(guān)系的形成

第1節(jié)  職責(zé)的確定

² 組織的含義

² 組織的型態(tài)

² 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一原則

² 原則的例外情景

第2節(jié)  職責(zé)意識的形成

² 直接部屬的人數(shù)

² 案例：控制過度及不足對職場的影響

² 職責(zé)意識的形成

第3節(jié)  職責(zé)認(rèn)知的整合

² 職責(zé)接納與主辦人意識

² 職責(zé)的期待

² 分配工作的方法

² 職責(zé)認(rèn)知的整合

第4節(jié)  授權(quán)

² 授權(quán)的含義

² 權(quán)限、責(zé)任與職責(zé)

² 授權(quán)的效果

² 授權(quán)留意事項

² 工作的自我管理

第5節(jié)  解決與人有關(guān)問題的方法

² 解決與人有關(guān)問題的基本思路

² 與人有關(guān)問題的解決步驟

² 案例分析：老田與呂科長

 

第六單元、實現(xiàn)良好管理

第1節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)力概述及類型

² 何謂領(lǐng)導(dǎo)力

² 領(lǐng)導(dǎo)力的特征

² 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

² 自我測試：領(lǐng)導(dǎo)力類型

² 對應(yīng)各種狀況的領(lǐng)導(dǎo)力

² 部屬的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)力

第2節(jié)  切實有效的管理實踐

² 活性化組織特征

² 切實有效的管理行動

² 案例：劉科長的煩惱

 

說明：以上最終解釋權(quán)歸陳雄老師，可根據(jù)現(xiàn)場訓(xùn)練進(jìn)度調(diào)整內(nèi)容。