課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務(wù)談判策略的培訓(xùn)
課程大綱:
一、 認(rèn)識(shí)雙贏商務(wù)談判
雙贏商務(wù)談判的三大標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)談判利益的三個(gè)層面
哈佛商務(wù)談判的四個(gè)原則
案例:薛女士與奔馳利之星索賠談判
進(jìn)入談判報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)的五個(gè)前提
客戶談判的心理分析
高效商務(wù)談判的價(jià)值分析
IPCA談判系統(tǒng)
談判籌碼建立與分析
籌碼的力量分析與運(yùn)用
如何籌碼
案例:高層談判 一馬平川
二、 有效的情報(bào)是談判成功的前提(I)
商業(yè)情報(bào)對(duì)于成功談判的價(jià)值
談判所需要的五大情報(bào)
了解談判對(duì)手
談判方?jīng)Q策鏈分析
收集并分析同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)者的信息
我方籌碼與優(yōu)勢(shì)分析
通過線人獲取對(duì)方預(yù)期與底線情報(bào)?
如何在談判前期做必要的商務(wù)公關(guān)
案例:科恩是如何在談判中打破僵局的?
三、 系統(tǒng)策劃是談判成功的關(guān)鍵(P)
如何確定我方的談判目標(biāo)
分析對(duì)方關(guān)鍵需求的層級(jí)
分析對(duì)手的人員及關(guān)系
評(píng)估雙方需求的優(yōu)先順序
評(píng)估雙方籌碼及力量
列出備選方案
人員分工策劃
設(shè)計(jì)談判策略
強(qiáng)有力數(shù)據(jù)或資料呈現(xiàn)
引導(dǎo)對(duì)方的思考方向或角度
各方利害分析
客戶痛點(diǎn)升華
我方讓步策略
壓力或誘惑成交
三個(gè)有效的談判策劃工具
策劃工具演練:如何實(shí)施欠款大客戶的談判策劃?
策劃工具演練:面對(duì)客戶無法滿足交期如何談判策劃
四、 有效的溝通是成功談判的根本(C)
溝通的智慧—溝通之道是情理之道
溝通從心開始,目的為了改變
商務(wù)談判溝通的六個(gè)環(huán)節(jié)
A開局階段的策略與技巧
如何建立開局優(yōu)勢(shì)和開場(chǎng)氛圍
破冰的策略與方法
建立說是的氛圍
攻心式談判邏輯
案例:探尋需求的三個(gè)層級(jí)?
制約對(duì)方請(qǐng)示上級(jí)
B開價(jià)的策略與技巧
先開價(jià)的好處與弊端,何時(shí)先開價(jià)
后開價(jià)的好處與弊端,何時(shí)后開價(jià)
西歐式報(bào)價(jià)策略—高開低走
日本式報(bào)價(jià)策略—低開高走
報(bào)價(jià)的注意事項(xiàng)
博爾韋爾開價(jià)策略
案例:敲山鎮(zhèn)虎 高開低走
C探尋需求階段的策略與技巧
探尋需求的提問
探底線的問問題的技巧
問清—明確需求
問多—多方提問
問深—需求的動(dòng)機(jī)
D應(yīng)對(duì)還價(jià)交鋒階段的策略與技巧
客戶的砍價(jià)心理分析
銷售人員為何屢被砍價(jià)
案例:甲方指定的項(xiàng)目為何一降再降
找分歧的原因和價(jià)值點(diǎn)
討價(jià)還價(jià)的藝術(shù)
商務(wù)談判策略的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/291348.html
已開課時(shí)間Have start time
- 陳興猛
商務(wù)談判內(nèi)訓(xùn)
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