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教練式員工輔導(dǎo)課程培訓(xùn)

 

【課程背景】

管理者都認(rèn)同對下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)的重要性，也在利用各種機(jī)會和方式對下屬進(jìn)行指導(dǎo)，但限于教導(dǎo)及培訓(xùn)的方法技巧、員工對指導(dǎo)的認(rèn)可接受程度等各種因素影響了輔導(dǎo)工作的效果。在對下屬的指導(dǎo)上，大部分企業(yè)目前僅限于解決問題式的輔導(dǎo)，如何引導(dǎo)員工內(nèi)生動力、主動自發(fā)的尋找解決問題的答案，并且不斷提升工作績效是很多企業(yè)面臨的難題。

 

【課程收益】

1、 深刻理解教練式輔導(dǎo)下屬的內(nèi)涵及價值，并積極有效的改變輔導(dǎo)的觀念與模

2、 掌握輔導(dǎo)下屬的因人而異、因地制宜的教練模型、原則

3、 掌握教練輔導(dǎo)中的三項(xiàng)能力

4、 熟練運(yùn)用GROW模型激發(fā)員工內(nèi)在動力

 

【課程對象】中高層管理者、HR 、部門經(jīng)理等管理者

 

【課程大綱】

一、 走進(jìn)教練—像教練一樣給團(tuán)隊(duì)賦能

【視頻分享】：狐貍與貓頭鷹的對話

1、什么是教練技術(shù)——了解教練狀態(tài)和模式

2、教練式團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 

3、容易被混淆的幾種角色——教練的角色解析

4、教練技術(shù)在管理中的運(yùn)用—管理場景的梳理

崗位實(shí)踐：個人實(shí)際工作的管理難題 

 

二、育人成才—成為教練式輔導(dǎo)者

為什么有些員工總是看不到成長？

員工成長模型—ASK模型

案例分享：考駕照

員工成長規(guī)劃圖

為什么你那么辛苦輔導(dǎo)，員工卻不買賬？

輔導(dǎo)場景與角色的匹配

【視頻分享】—教練式輔導(dǎo)模式  

什么是教練式輔導(dǎo)？

案例分享：教練對話與非教練對話的不同

傳統(tǒng)輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的區(qū)別

輔導(dǎo)的三大核心

輔導(dǎo)的四個原則

用教練式輔導(dǎo)幫助員工看到自己的不足，從而激發(fā)員工成長的意愿

管理情景案例：Peter申請當(dāng)主管

 

三、助人發(fā)展—教練式賦能方式的三項(xiàng)能力

員工輔導(dǎo)“我說你做”，你是這種模式嗎？

1、輔導(dǎo)中信息的收集—有效聆聽  

四層次聆聽

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)—分享你的英雄故事

聆聽的三個步驟

管理情景案例：從指責(zé)中聽到協(xié)作機(jī)會

為什么和員工交流總是懸浮，達(dá)不到問題的本質(zhì)？

2、輔導(dǎo)中思維的啟發(fā)—有力提問  

有效提問的類型

元芳體的運(yùn)用—“元芳、你怎么看？”

提問的原則—三多三少

為什么領(lǐng)導(dǎo)忙得要死，員工閑得要死？

管理情景案例：不做背猴子的領(lǐng)導(dǎo)   

3、輔導(dǎo)中的真實(shí)反饋—AID-O模型

反饋的兩種類型

反饋的原則—BOOST原則

游戲體驗(yàn)—投紙球

管理情景案例：小王的匯報之路

 

四、教練式輔導(dǎo)快速入門——賦能談話架構(gòu)GROW模型的應(yīng)用

1、AB點(diǎn)的畫像

2、GROW模型介紹

3、聚焦目標(biāo)G—啟動意愿

4、了解現(xiàn)狀R—理清當(dāng)下

5、探索行動O—拓展視角

6、強(qiáng)化意愿W—落地行動

三人對話練習(xí)：運(yùn)用對話流程解決員工的實(shí)際管理問題 

7、課程回顧與總結(jié)

8、KISS模型促落地

 

教練式員工輔導(dǎo)課程培訓(xùn)