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MTP中層的課程

課程背景
MTP(Management Training Program管理研修教程)集60余年的成功經(jīng)驗,為我們提供了一個從弱勢制造業(yè)群體走向世界頂峰的亞洲型卓越商務模式。MTP作為學習掌握有關(guān)管理的知識,技能,態(tài)度的經(jīng)典基礎教程,今天在亞洲地區(qū)已成為中高層管理者教育的代名詞。
為企業(yè)培養(yǎng)自己的核心人才,通過MTP培訓,管理者能夠理解MTP培訓中尊重人性和科學方法兩大支柱,以知識?意見?想法?經(jīng)驗?體驗為基礎,引導出其中潛藏的原理原則,并對此取得共同認識;同時根據(jù)科學的方法和要領研究如何思考和行動,把成功經(jīng)驗在組織中有意識地加以運用發(fā)揮,并不斷把主動行動轉(zhuǎn)變成良好習慣,并在組織中有效復制和傳承,創(chuàng)建良性發(fā)展的企業(yè)文化。使不變的管理基本原則和適應當今經(jīng)營課題的管理技能在管理實踐中得到有效結(jié)合,在各國和地區(qū)都有成功事例,成為亞太地區(qū)管理者研修的*課程。

課程目標
明確管理的目的和管理的特征;
掌握科學的工作方法,強化科學思維和求真的精神
建立完整閉合的工作思維,計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)的原理及方法
關(guān)注個人領導行為,理解領導力對組織目標達成的影響

課程方式
日產(chǎn)訓會議指導法,講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱
第一講:管理的基礎和流程
一、何為管理
1. 管理的基礎
2. 管理的基本概念
二、管理者的立場與任務
1. 對待上司的方法
2. 管理者自我檢查表
3. 管理的六個層面(圖)
1)課程框架與概要導入
三、管理者的基本態(tài)度
案例分組與討論:老婦人與泰勒的故事
1. 科學的方法(圖)
2. 原理的力量(圖)

第二講:計劃和命令
一、對計劃的理解
1. 管理的流程(圖)
2. 計劃的種類
二、計劃的擬訂方法
1. 制定計劃的程序
案例分組與討論:新產(chǎn)品的生產(chǎn)
案例分組與討論:新的營業(yè)所的設立
三、管理者的時間計劃
案例分組與討論:高主管的一周工作日志
1. 時間的浪費
四、工作分配
1. 何為命令
案例分組與討論:同事的責備
2. 工作分配三要素
五、命令的下達方式
案例分享:工作中常犯的錯
1. 命令下達的類型
六、現(xiàn)狀共有與自我命令
1. 理想的命令方式
2. 現(xiàn)狀共有與自我命令

第三講:控制和協(xié)調(diào)
一、控制
1. 何為控制?
案例分享2則
二、控制的方法與運用
1. 控制的方法
2. 報告的運用
三、自我控制
案例分組與討論:辦公用品的繳回
1. 自我控制
四、協(xié)調(diào)
1. 協(xié)調(diào)的定義
2. 協(xié)調(diào)的方法
案例分組與討論:跨部門間的糾紛案
1)協(xié)調(diào)的理想對話方法
五、溝通與整合的協(xié)調(diào)
1. 整合之協(xié)調(diào)
案例分組與討論:總務科長的煩惱

第四講:溝通的確立
一、何為溝通
1. 溝通的確立
2. 商務溝通的內(nèi)容
二、如何有效溝通
1. 溝通的手段與方法
2. 電子郵件信箱的有效使用
3. 現(xiàn)狀共有的溝通
三、會議型溝通
1. 會議的形態(tài)與分類
案例分享:會議主導者檢查表
2. 會議進行的四個階段
3. 會議反省與評估表
4. 會議主導者的應對法

第五講:尊重人性的四項原則
一、何謂組織
1. 組織運作的原則
2. 組織的型態(tài)及其特質(zhì)
3. 動態(tài)式組織與問題點
二、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一與控制幅度
案例分析與討論:對計劃部張主管的指示
案例分析與討論:勞務科的現(xiàn)狀
三、如何有效授權(quán)
1. 職務認知的整合
1)職務認知整合圖的詮釋
2. 如何有效授權(quán)
案例分組與討論:洪經(jīng)理的不滿
1)三等價原則
2)從失敗與成功獲得的回饋
3)組織運作的四項原則

第六講:領導力
一、領導力與領導者
1. 良好管理的實現(xiàn)靠的是什么?
2. 何為領導力
3. 權(quán)威與領導
二、領導力的形態(tài)
測試:領導力的16項檢查表
1. 領導力的四種類型
2. 如何在不同的組織形態(tài)中有側(cè)重點地發(fā)揮領導力?
三、良好管理的實現(xiàn)
1. 組織活性化與領導力
1)部屬/團隊的成熟度與領導者的對應
2)部門中出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的小團體如何應對?
2. 良好管理的實踐
1)如何有效展開良好的管理?
案例分組與討論:草坪的經(jīng)營背后蘊含的管理之道
3. 領導力提升計劃

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