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電網(wǎng)優(yōu)秀人才課程

課程背景
電網(wǎng)的優(yōu)秀人才是指由公司遴選產(chǎn)生的專業(yè)管理人才、工程技術(shù)人才和生產(chǎn)技能人才等，在公司發(fā)展過程中起到非常重要的作用。
為貫徹落實人才強企戰(zhàn)略，培養(yǎng)和造就適應電網(wǎng)公司發(fā)展需要的高素質(zhì)優(yōu)秀人才隊伍，充分調(diào)動各類優(yōu)秀人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人才支持和智力保障，因此，厘清他們的工作職責，梳理他們的角色和責任意識，進而確定他們的考核標準和考核方式。
本課程會采用多種互動教學方式，結(jié)合優(yōu)秀人才的特點，一起探討輸出他們的崗位職責、崗位目標和考核標準和方式等。

課程收益
1、樹立優(yōu)秀人才的角色和責任意識；
2、梳理優(yōu)秀人才的崗位職責；
3、讓優(yōu)秀人才清晰崗位目標；
4、明晰優(yōu)秀人才的崗位績效考核方式；
5、學會優(yōu)秀人才的崗位績效考核管理技能。

課程對象 
電網(wǎng)的優(yōu)秀人才、HR崗專責

課程形式
講授輔導、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲、實戰(zhàn)點評等

課程綱要
第一單元 優(yōu)秀人才的角色認知和責任意識
(一)  優(yōu)秀人才的角色認知
1、角色的定義
2、優(yōu)秀人才的角色認知
3、現(xiàn)場練習和研討
(二)  優(yōu)秀人才的責任意識
1、責任：負責 VS 當責
2、優(yōu)秀人才的責任意識
3、視頻賞析

第二單元  優(yōu)秀人才的職責梳理
（以下兩種方式會二選一）
(一)  利用上行法梳理職責
1、羅列和歸并基礎性的工作活動（工作要素），并據(jù)此明確列舉出必須執(zhí)行的任務；
2、指出每項工作任務的目的或目標；
3、分析工作任務并歸并相關(guān)任務；
4、簡要描述各部分的主要職責；
5、把各項職責對照職位的工作目的，完善職責描述。
(二)  利用下行法梳理職責
1、確定職位目的；
2、分解關(guān)鍵成果領域；
3、確定工作職責；
4、確定工作職責；
5、進行職責描述。
（三）現(xiàn)場輸出各崗位職責/《職位說明書》及其應用

第三單元  優(yōu)秀人才的崗位績效目標分解
(一)  崗位績效目標分解方式
1、崗位績效聚焦的五大目標
2、績效指標的價值與原理
3、績效指標來源的三種方式
4、崗位績效目標的分解
研討練習：結(jié)合公司和崗位實際，進行崗位績效目標分解練習。
(二)  崗位績效目標選擇的SMART原則
1、具體的
2、可衡量
3、有挑戰(zhàn)
4、相關(guān)聯(lián)
5、有時限性的
(三)  崗位績效目標值計算的四種方式
1、歷史數(shù)據(jù)法~統(tǒng)計出來
2、理論計算法~算出來
3、標桿對比法~比出來
4、投入產(chǎn)出法~價值衡量出來
研討練習：結(jié)合工作實際情況，設計出崗位績效目標考核表

第四單元 優(yōu)秀人才的崗位績效監(jiān)控管理
(一) 崗位績效監(jiān)控的目的與對象
(二) 崗位績效監(jiān)控三項措施
1、報表監(jiān)控的范圍與作用：不同層級的報表監(jiān)控管理
2、會議監(jiān)控的三個層級及應用方式：不同層級的會議監(jiān)控應用
3、現(xiàn)場監(jiān)控：不同層級的現(xiàn)場監(jiān)控應用
(三) 異常崗位績效分析管理
1、異常數(shù)據(jù)分析
2、異?，F(xiàn)象分析
(四) 崗位績效輔導改進
1、崗位績效輔導改進的兩種方式
2、崗位績效輔導改進的基本要求

第五單元  優(yōu)秀人才的崗位績效考核管理
(一) 績效考核的常見問題分析
(二) 績效考核管理的五大要素
1、用數(shù)據(jù)、事實說話
2、考核執(zhí)行要公開、公正、公平（相對）
3、考核結(jié)果反饋員工
4、考核指標要輔導提升
5、考核的結(jié)果要物質(zhì)和精神兌現(xiàn)
(三) 克服績效考核難點的四大原則
1、責任結(jié)果導向原則
2、目標承諾原則
3、考評結(jié)合原則
4、客觀公正原則
(四) 員工績效面談五步法
1、營造氛圍
2、引入主題
3、認真傾聽
4、給予反饋
5、給予資源
(五) 績效員工績效面談表設計與應用
案例解析：績效面談實操案例解析及配套績效面談表

第六單元  編制優(yōu)秀人才的《職責與考核手冊》
(一)  行為規(guī)范與形象規(guī)范
  1、優(yōu)秀人才的行為規(guī)范
2、優(yōu)秀人才的形象規(guī)范
(二)  工作規(guī)范、工作程序與標準要求以及勝任標準。
  1、優(yōu)秀人才的工作規(guī)范
2、優(yōu)秀人才的工作程序
3、優(yōu)秀人才的標準要求
4、優(yōu)秀人才的勝任標準
(三)  相關(guān)職業(yè)操守
(四)  績效考核手冊
1、績效目標設定
2、績效過程實施
（自我審視和檢查、上級監(jiān)督）
3、績效階段考核
4、績效溝通面談
5、績效結(jié)果應用
注：具體授課內(nèi)容根據(jù)企業(yè)實際需求進行增減調(diào)整，以達到授課*授課目的。

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