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中層綜合能力課程

培訓(xùn)對象：中層經(jīng)理、部門經(jīng)理等

培訓(xùn)目的：
1、明確管理干部的角色定位和心態(tài)定位
2、如簡化問題，分析問題，時間管理，有效溝通和授權(quán)等的高效工作方法
3、掌握工作計劃，工作組織，執(zhí)行控制的方法和技巧
4、掌握人才識別，培育下屬，管理下屬，激勵下屬的方法和技巧

培訓(xùn)綱要：
第一篇、管理干部素質(zhì)與自我技能篇
一、管理角色與心態(tài)定位
1.一個干部10年后的醒悟：
終于找到了升不上去的原因
2.管理干部在組織中的身份
3.管理干部要對誰負(fù)責(zé)？
4.要做什么樣的上司和下屬？
二、管理溝通技能
1.表達(dá)的技巧
2.傾聽的藝術(shù)
3.如何贊美--欣賞是最好的溝通方式
4.如何開好管好會議？
5.高效報告方法--制作圖表的竅門
6.金字塔寫作技巧--
HOW&WHY的邏輯結(jié)構(gòu)
7.演講技巧--任何人都可以成功演講！
三、管理問題分析與解決
1.如何判斷和描述問題？
2.舉重若輕--如何簡化問題的技巧
3.分析問題解決問題的方法工具
邏輯樹----流程圖----QC7手法
四、時間管理技能
1.把握正確的時間觀念
2.什么是明智的時間管理策略？
3.如何識別你最重要的工作？
4.制定工作和生活的目標(biāo)
5.有效計劃與執(zhí)行的技巧
6.如何培養(yǎng)好的使用時間習(xí)慣？
五、管理干部的授權(quán)技能
1.授權(quán)的目的
2.授權(quán)的好處
3.把握授權(quán)的原則--什么事可以授權(quán)，
什么事不要授權(quán)？
4.授權(quán)的技巧
授權(quán)分解
分解授權(quán)
六、管理干部的員工激勵
1、問題導(dǎo)入：
職場心理路線圖是怎樣的？
員工需要怎樣工作氛圍？
作為領(lǐng)導(dǎo)干部能激勵他們的能力嗎？
2、員工激勵時刻
受挫時刻
高潮時刻
外部機遇時刻
日常細(xì)微時刻
3、員工激勵實戰(zhàn)技巧
物質(zhì)激勵（福利調(diào)整法、績效優(yōu)化法、馬太效應(yīng)法）
精神激勵（制造差異法、名譽宣揚法、借力襯托法、行動帶動法）
案例：銷售部軍令狀與摘牌激勵制度解析
【練習(xí)】：工作授權(quán)分解

第二篇、中層管理組織與績效技能篇
一、管理工作計劃
1.計劃的目的是什么？
2.如何設(shè)定目標(biāo)？
3.如何進(jìn)行目標(biāo)管理？
4.決策的方法和工具
5.如何進(jìn)行工作分解？
6.工作排序的方法工具
4.如何從職責(zé)設(shè)計目標(biāo)？
5.人事人崗匹配的原則方法
二、組織成長與人員培育
1.組織成長與員工培育的關(guān)系
2.員工培訓(xùn)的“雞鴨魚”理論
3.員工培育實用方法解析
4.員工培訓(xùn)培訓(xùn)與分類
三、組織執(zhí)行控制之過程控制
1.中國企業(yè)提升執(zhí)行力為什么要
一手抓過程一手抓結(jié)果？
2.過程控制的原理，方法和工具
如何進(jìn)行工作細(xì)化管理--分解管理法
規(guī)則應(yīng)如何制定--三要素控制法
如何強化工作力度--稽核控制法
如何培養(yǎng)和滲透責(zé)任文化
四、組織執(zhí)行控制之結(jié)果控制
1.目標(biāo)管理與績效考核
2.績效管理成功的要素有哪些？
3.如何進(jìn)行績效計劃和溝通？
4.目標(biāo)制定的方法
5.績效考核的流程和方法
【案例】：從考核表到績效獎金的過程
6.常見問題應(yīng)對方法
7.如何進(jìn)行績效面談？
8.績效考核的靈活應(yīng)用
【案例】：點點考核
【案例】：點面考核

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