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AC評(píng)價(jià)中心課程

課程目標(biāo)與收益
在目前產(chǎn)業(yè)格局與市場(chǎng)巨變的環(huán)境下，更多企業(yè)在關(guān)注人力資源如何有效地支持業(yè)務(wù)發(fā)展，關(guān)注人力資本的增值。如何有效地衡量與評(píng)價(jià)人才，評(píng)價(jià)組織發(fā)展與人力資本的發(fā)展?jié)摿捌ヅ涠?，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展關(guān)注的重點(diǎn)。選對(duì)人才、培育合適的人、留住有用的人才不僅僅是人力資源部門(mén)的困難，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要關(guān)注點(diǎn)。人才測(cè)評(píng)在近年來(lái)隨著技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越受到企業(yè)重視，全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)紛紛引進(jìn)人才測(cè)評(píng)技術(shù)，并開(kāi)始培育專業(yè)的內(nèi)部測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)本課程掌握以下AC評(píng)價(jià)中心的關(guān)鍵方法、工具和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
掌握測(cè)評(píng)技術(shù)的基本概念和內(nèi)容；
掌握主要的測(cè)評(píng)方法：BEI、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）、公文筐、360度測(cè)評(píng)、心理測(cè)驗(yàn)等。

課程須知
適合對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理等

課室要求：
適用于所有環(huán)境

培訓(xùn)形式：
互動(dòng)練習(xí)、室內(nèi)學(xué)習(xí)、配套應(yīng)用輔導(dǎo)工具包。

課程綱要
一、測(cè)評(píng)技術(shù)的一些基本概念
1、測(cè)評(píng)的歷史
2、測(cè)評(píng)的信度與效度
3、測(cè)評(píng)工具的方法與效度比較
4、預(yù)測(cè)績(jī)效的指南針——測(cè)評(píng)指標(biāo)
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)評(píng)指標(biāo)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
測(cè)評(píng)指標(biāo)撰寫(xiě)原則
案例：一個(gè)勝任力指標(biāo)
練習(xí)：請(qǐng)編寫(xiě)一個(gè)完整的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

二、AC評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)技術(shù)
1、什么是AC評(píng)價(jià)中心
2、AC測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用樣例
3、AC測(cè)評(píng)技術(shù)的起源
4、人才評(píng)價(jià)中心技術(shù)與其他評(píng)價(jià)技術(shù)的信效度比較

三、測(cè)評(píng)工具一：BEI
1、BEI與FBEI
2、通過(guò)過(guò)去行為可以預(yù)測(cè)未來(lái)業(yè)績(jī)的BEI技術(shù)
3、BEI面試的優(yōu)勢(shì)
4、BEI的STAR原則
5、BEI的流程
面試準(zhǔn)備
面試過(guò)程
結(jié)束面試
評(píng)分及校準(zhǔn)
6、進(jìn)階：?jiǎn)栴}
導(dǎo)入式問(wèn)題
探索式問(wèn)題
練習(xí)
7、工具：BEI面試手冊(cè)的結(jié)構(gòu)和實(shí)例

四、測(cè)評(píng)工具二：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）
1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組基本概念
什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
LGD的三大典型測(cè)評(píng)點(diǎn)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用范圍
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)勢(shì)和局限
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的典型題型
3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目編制的注意事項(xiàng)
4、LGD題目的編制流程
素材收集
素材篩選
編制題目
題目檢驗(yàn)
修訂和確定題目
5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施流程
6、影響無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論效果的四個(gè)關(guān)鍵
關(guān)鍵點(diǎn)一：觀察及評(píng)分——運(yùn)用ORCE方法
關(guān)鍵點(diǎn)二：考官的選擇
關(guān)鍵點(diǎn)三：討論的分組
關(guān)鍵點(diǎn)四：位置的安排
7、案例分析與演練

五、測(cè)評(píng)工具三：公文筐/文件筐
1、公文筐測(cè)驗(yàn)的基本概念
什么是公文筐測(cè)驗(yàn)
公文筐測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)和不足
2、公文筐的典型題型
3、公文筐測(cè)驗(yàn)題的編制
總體考慮因素
確定測(cè)評(píng)要素
收集素材與編制文件
確定評(píng)卷答案和標(biāo)準(zhǔn)
4、公文筐測(cè)試流程
5、公文筐測(cè)試判卷評(píng)分要點(diǎn)
6、公文筐案例
7、小組練習(xí)

六、測(cè)評(píng)工具四：360度測(cè)評(píng)
1、360度評(píng)價(jià)的基本概念
什么是360度評(píng)價(jià)
360度評(píng)價(jià)應(yīng)用的注意事項(xiàng)
360度評(píng)價(jià)的應(yīng)用領(lǐng)域
2、360度評(píng)價(jià)的評(píng)估內(nèi)容和方式
3、360度評(píng)價(jià)的操作流程
準(zhǔn)備階段的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
實(shí)施階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
結(jié)果應(yīng)用階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4、案例分享
5、小組討論

七、測(cè)評(píng)工具五：心理測(cè)驗(yàn)
1、什么是心理測(cè)驗(yàn)
2、心理測(cè)驗(yàn)的主要類型
人格測(cè)試
能力測(cè)試
動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀測(cè)試
職業(yè)興趣測(cè)試
3、衡量心理測(cè)驗(yàn)質(zhì)量的基本指標(biāo)
4、實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化要求
5、常見(jiàn)心理測(cè)驗(yàn)工具
6、大五個(gè)性特質(zhì)測(cè)評(píng)詳解
7、心理測(cè)驗(yàn)的主要應(yīng)用領(lǐng)域和注意事項(xiàng)

AC評(píng)價(jià)中心課程