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IT建設(shè)與數(shù)字轉(zhuǎn)型（總裁班）學(xué)習(xí)

課程收益：
■ 在“工業(yè)4.0”的時代，建立產(chǎn)品創(chuàng)新與經(jīng)營管理體系的核心抓手與落地重點，是必須配套建立流程型數(shù)字化經(jīng)營管理體系！
    所以，CEO也必須親率CIO（Chief information Officer，首席信息官），而CIO也必須融入業(yè)務(wù)運營，協(xié)助提高企業(yè)組織與運營能力，構(gòu)建基業(yè)長青的穩(wěn)定管理架構(gòu)與基礎(chǔ)。
然而，作為公司總裁/CEO、總經(jīng)理，或者作為CIO，您是否面對以下問題？
■ 業(yè)務(wù)變革成果落不了地，遲遲不見效：在“管理變革”大潮流背景下，雖然向先進企業(yè)的管理學(xué)習(xí)，也可能請了管理咨詢公司做了各種業(yè)務(wù)變革咨詢項目，項目成果也有了，也試行了，甚至有的也引進了對應(yīng)的大型企業(yè)管理軟件包，但發(fā)現(xiàn)成果落地不理想，難于見效，或者核心成員崗位一變動，管理變革成果落實就開始變樣了。
■ 對來自互聯(lián)網(wǎng)基因企業(yè)的行業(yè)挑戰(zhàn)及所謂的降維打擊，無所適從，反而落為弱勢企業(yè)：數(shù)字化能力改變了企業(yè)獲取客戶需求的方式與能力，以及企業(yè)核心能力的展開模式，偏傳統(tǒng)的企業(yè)雖然方向和定位明確，但缺乏需求洞察與前瞻性、精準有效的產(chǎn)品規(guī)劃，開發(fā)周期也慢，上市推廣動作也慢，不會互聯(lián)網(wǎng)/社交媒體的營銷。在快魚吃慢魚的信息時代，容易成為那過氣的恐龍。有些曾經(jīng)成功的企業(yè)也感嘆：我們也沒有做錯什么，但我們就這樣輸了！
■ 決策依據(jù)不足：“以客戶為中心”是企業(yè)經(jīng)營的基本原則，然而高層在進行業(yè)務(wù)決策、產(chǎn)品決策、技術(shù)決策時，缺乏客戶需求信息、競爭情報和技術(shù)情報等依據(jù)，無法對行業(yè)和客戶需求做出洞察，也缺乏團隊決策機制或者團隊成員容易出現(xiàn)決策能力不足。拍腦袋干不過大數(shù)據(jù)。
■ 組織運作不暢：管理的目標是“建立流程化組織”。而企業(yè)現(xiàn)狀是部門壁壘導(dǎo)致各自為政，組織不調(diào)整就激活不了更大活力，而一旦涉及調(diào)整，運作就又開始變亂，流程建設(shè)不系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)銜接不暢，流程執(zhí)行不力，特別是隨著人員調(diào)崗更換，流程執(zhí)行效果就變樣了，業(yè)務(wù)變革成果沒有有效積淀成為穩(wěn)定的管理資產(chǎn)。
■ 公司高層管理者對信息技術(shù)/數(shù)字化技術(shù)理解不夠，也不知道如何發(fā)揮其潛能，如何管理信息技術(shù)部門績效：“創(chuàng)新應(yīng)用*的工具，武裝到牙齒的作戰(zhàn)能力明顯強于土兵”，然而企業(yè)的業(yè)務(wù)管理與信息技術(shù)/數(shù)字化管理，猶如一堵墻，兩張皮，彼此不夠了解，配合不默契，更沒能形成聯(lián)合創(chuàng)新應(yīng)用能力，用大炮打蚊子，或者不知先進技術(shù)為何物，沒有形成核心的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用平臺與能力。
■ 人才成長緩慢，梯隊缺乏，新招人員長期難勝任：“人才是根本”，理念上雖以達成共識，但缺乏知識技能的積累與傳承機制，人才培養(yǎng)只靠培訓(xùn)課程教與學(xué)，涉及面及深度均不夠，崗位輪換實施很難，崗位一換人績效就不同，依賴于個人能力強的員工?？冃?dǎo)向缺乏量化而明確的數(shù)據(jù)牽引。

也許，您的企業(yè)也致力于通過各種管理措施來解決這些問題，但效果不佳！
那么，你們需要從本質(zhì)上改變一下對數(shù)字化/IT的定位與創(chuàng)新性應(yīng)用，以及建立深度的基于流程型數(shù)字化經(jīng)營管理體系--為您提供有效解決上述問題的思路和辦法！

課程背景：
流程、組織與IT，三位一體鐵三角深度融合的管理系統(tǒng)，經(jīng)過IBM、微軟、HP、華為等領(lǐng)先企業(yè)的實踐，總結(jié)和發(fā)展出來的一套先進成熟的企業(yè)數(shù)字化定位、規(guī)劃與構(gòu)建理論、模式和方法。
IT既是工具，也不僅僅是工具，它猶如我們?nèi)梭w的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，上轉(zhuǎn)下達、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)、超越個體與團隊人體能力的海量存儲與復(fù)雜的計算，極大加速業(yè)務(wù)運作速度，也讓很多原來不可能的任務(wù)變成可能，流程、組織與IT相互之間，有如發(fā)生化學(xué)反應(yīng)一般，又有如核爆的鏈式反應(yīng)，不管是幾百人的小公司，還是幾十萬人的巨無霸超級大公司，從此管理變得簡單，卻可以一樣的高效，他讓“大象也可以跳舞”。IT已經(jīng)是企業(yè)業(yè)務(wù)與管理成功的必備條件之一。它可支撐企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及產(chǎn)品規(guī)劃，在理解市場環(huán)境，識別和選擇業(yè)務(wù)機會，縮短業(yè)務(wù)流程周期，提升組織與個人能力，支撐企業(yè)規(guī)模擴張，對產(chǎn)品服務(wù)提供全過程貼心個性化管理，實現(xiàn)全方位的客戶滿意度。在當(dāng)代信息社會，可謂無IT不管理，優(yōu)秀的企業(yè)管理，須臾都離不開IT的能力底座，業(yè)務(wù)運營的邏輯基礎(chǔ)，以及個人及團隊的“外骨骼”增強工具。
在國內(nèi)外，許多優(yōu)秀企業(yè)，在行業(yè)競爭中，因為率先和深度使用IT,使其在同行競爭中，獲得巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢，從而逐漸走向了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位：
華為1998年開始率先引入IT S&P，后面又逐個實施了IPD IT, ISC IT，LTC IT, IFS IT，等等。總裁任正非先生強調(diào)：華為公司今天與別個公司大大不一樣，主要是一個基本的管理技術(shù)平臺搭建起來了，大家就可以在這個管理技術(shù)平臺上跳舞…
美的總裁方洪波先生定下了“一個美的、一個體系、一個標準”的變革目標，而這背后意味著一個流程、一個數(shù)據(jù)、一個系統(tǒng)。歷時9年，投入120億，美的內(nèi)部把這次變革稱為“632項目”。所謂“632”，就是6個運營系統(tǒng)、3個管理平臺、2個技術(shù)平臺。也就是說，所有事業(yè)部都必須采用同樣的運營系統(tǒng)、管理平臺和技術(shù)平臺，確保一致性。
京東總裁劉強東談京東物流公司，“信息系統(tǒng)可以說是整個電子商務(wù)公司的一個核心紐帶…, 我們的每一分錢跟信用，都是與它相連的…”。
......
今天，華為通過20多年業(yè)務(wù)變革與數(shù)字化/IT系統(tǒng)建設(shè)，成為*企業(yè)和全球通信設(shè)備行業(yè)的龍頭，成為*的產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。高峰期，每年幾萬新員工進來，可以很快地融入崗位，馬上發(fā)揮作用。另外，大規(guī)模的內(nèi)部輪崗，組織運作照樣高效有序，因為整個的流程順了，更重要的是有了數(shù)字化/IT系統(tǒng)的落地與固化，業(yè)務(wù)的理性化運行，它已經(jīng)不依賴于某個人/某個小團隊了，所以增加大量新人也好，很多老員工輪崗變化了也好，業(yè)務(wù)在這套系統(tǒng)里都一樣高速運轉(zhuǎn)。

課程內(nèi)容：
本課程內(nèi)容將涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略與數(shù)字化戰(zhàn)略，數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，端到端主干業(yè)務(wù)流程及其數(shù)字化運營管理系統(tǒng)，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)資產(chǎn)數(shù)字化及信息安全，企業(yè)邊界物理與邏輯安全，指引如何讓數(shù)字化幫助企業(yè)克服規(guī)?；瘮U張難題，解決集權(quán)與分權(quán)的平衡問題，解決各業(yè)務(wù)運營效率增速問題，解決業(yè)務(wù)與組織管理復(fù)雜度成指數(shù)增長問題，解決人均效益倍增的難題，解決人才流動與組織能力積累困境，創(chuàng)新型用好數(shù)字化能力，打造基業(yè)長青的發(fā)展底座等

課程特色：
■ 全局性：站在企業(yè)全局戰(zhàn)略和經(jīng)營高度，依據(jù)數(shù)字化水平等級演進路線，明確企業(yè)架構(gòu)與數(shù)字化規(guī)劃，以主干流程為場景化的數(shù)字化解決方案藍圖，以及企業(yè)范圍的應(yīng)用與數(shù)據(jù)集成，從架構(gòu)、策略、原則、標準、制度與基準等完全角度進行系統(tǒng)思考，對數(shù)字化治理提供指引。
■ 領(lǐng)先性：參考業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式，總結(jié)歸納業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)方面的實踐經(jīng)驗，充分體現(xiàn)課程內(nèi)容的先進性和專業(yè)性。
■ 針對性：專門針對企業(yè)總裁學(xué)習(xí)的需求和特點，講求提綱挈領(lǐng)，緊緊抓住要點，對核心難點問題重點剖析。
■ 實踐性：以講師20多年企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃，MM/IPD/ISC等業(yè)務(wù)變革的管理崗位背景與咨詢實踐經(jīng)驗為依托，結(jié)合大量國內(nèi)外先進企業(yè)的案例和實例，強調(diào)突出的現(xiàn)實性和實戰(zhàn)性。

參加對象：企業(yè)總裁/CEO/總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、研發(fā)副總、產(chǎn)品副總、CTO、CIO、CFO、COO、供應(yīng)鏈管理部總監(jiān)，工廠廠長，數(shù)字化/IT規(guī)劃總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理、外地分公司總經(jīng)理等

課程大綱：
1. CIO/CEO面臨的問題，全面認識數(shù)字化/IT對企業(yè)的意義
本單元學(xué)習(xí)目標：了解為什么全球*的公司都依賴于數(shù)字化/IT系統(tǒng)來管理公司，而且越是優(yōu)秀的公司，依賴得越深，數(shù)字化/IT它對企業(yè)究竟意味著什么？
1.1. IT的變遷，以及發(fā)展過程中的企業(yè)管理系統(tǒng)成功案例分析
1.2. 中國企業(yè)在數(shù)字化/IT應(yīng)用于企業(yè)管理的現(xiàn)狀及典型問題
1.3. 理解企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營管理系統(tǒng)的發(fā)展水平等級劃分及演進
●  級別1：電子化個人效率工具階段--沒有明確數(shù)字化策略與規(guī)劃，引入或自建IT小系統(tǒng)，用于實現(xiàn)電子化/無紙化/工作流轉(zhuǎn)OA等用途,非正式的、隨意的、無原則性、局部使用
●  級別2：獨立系統(tǒng)，部門所有，各自為戰(zhàn)--各自的功能用途、彼此獨立使用、系統(tǒng)之間靠人協(xié)調(diào)、上下游被動響應(yīng)需求，系統(tǒng)數(shù)量增長很快。
●  級別3：開始實施軟件包，做到業(yè)務(wù)流程內(nèi)協(xié)同--在選定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍，實施軟件包，領(lǐng)域內(nèi)協(xié)同并高效運行，領(lǐng)域外則不同的系統(tǒng)或軟件包，彼此通過中間件集成所需數(shù)據(jù)。
●  級別4：經(jīng)營實體公司主干系統(tǒng)集成，形成數(shù)字化底座，作為平臺支撐--多個主干業(yè)務(wù)軟件包覆蓋大部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)主體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成，有平臺化演進規(guī)劃，關(guān)注對業(yè)務(wù)運營總體績效的貢獻。
●  級別5：全集團組織、流程與IT/數(shù)字化成為融合體，數(shù)字化基因確立，無處不在的數(shù)字化經(jīng)營管理，較多創(chuàng)新性應(yīng)用，在全球范圍確立工業(yè)4.0時代行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位--全球領(lǐng)先視野和能力、跨企業(yè)創(chuàng)新、全球化創(chuàng)新、技術(shù)突破、數(shù)字化/AI創(chuàng)新引領(lǐng)。
1.4. 研討：貴公司數(shù)字化應(yīng)用管理處于何級別？如何確定改進方向和目標？
2. 現(xiàn)代企業(yè)管理特征，組織、流程與IT管理鐵三角整體框架
本單元學(xué)習(xí)目標：理解現(xiàn)代企業(yè)管理特征，明確認識組織、流程與IT之間的關(guān)系，整體把握，構(gòu)建企業(yè)運營管理鐵三角，增強企業(yè)軟性競爭力。
2.1. 回顧企業(yè)管理的進步歷程
2.2. 企業(yè)發(fā)展過程中將遭遇的困境與破局思考
●  組織與人員規(guī)模增長的，超越現(xiàn)有管理團隊的當(dāng)前管理能力范圍，混亂逐漸開始，必須實現(xiàn)跨越
●  業(yè)務(wù)在數(shù)量與復(fù)雜度方面開始呈指數(shù)化增長，不再靠個別英勇能搞定了
●  快魚吃慢魚的殘酷競爭，怎樣才可以變成快魚？
●  產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新與換代，同行之間的蛙跳超越，如何持續(xù)贏?
●  內(nèi)部關(guān)鍵人物的出走，帶走核心資產(chǎn)，誕生新的競爭者。需要怎樣的信息安全防火墻？
●  面臨來自科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的降維打擊風(fēng)險，憑什么他可以做到站到高處實施降維打擊？
●  IT/數(shù)字化是成本還是投資？需要多少才夠？價值與收益在哪？
●  對于新技術(shù)的應(yīng)用，大家的行為習(xí)慣難于適應(yīng)，老樹如何發(fā)新芽？
●  ……
2.3. 剖析幾家行業(yè)成功案例
●  科研與產(chǎn)品開發(fā)標桿企業(yè)案例
●  制造業(yè)標桿企業(yè)案例
●  零售業(yè)標桿企業(yè)案例
●  物流/流通業(yè)標桿企業(yè)案例
●  其他（若內(nèi)訓(xùn)，按本次課程聽講客戶所在行業(yè)增加案例分析）
2.4. 數(shù)字化/IT給企業(yè)可以帶來的價值/收益/典型好處
●  產(chǎn)品上市周期（TTM）縮短30-50%以上；
●  產(chǎn)品質(zhì)量提高40%以上；
●  產(chǎn)品成功率提升30-60%以上；
●  客戶滿意度提升20-30%；
●  庫存周轉(zhuǎn)率提升30%-40%；
●  人均效益可節(jié)節(jié)提升
●  “鐵打的營盤，流水的兵”，打造一支長期擁有的職業(yè)化的、*的人才隊伍；
●  建立一個強大的企業(yè)經(jīng)營單元擴展平臺，成就“航母艦隊群”。
●  ……
3. 數(shù)字化/IT戰(zhàn)略及架構(gòu)規(guī)劃
本單元學(xué)習(xí)目標：了解數(shù)字化戰(zhàn)略及架構(gòu)規(guī)劃的步驟及方法，建立全局思路，理解領(lǐng)導(dǎo)參與的作用，以及改如何做。
3.1. 數(shù)字化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
●  愿景層次：核心戰(zhàn)略愿景
●  戰(zhàn)略層次：企業(yè)范圍的平臺戰(zhàn)略，投資與取舍
●  規(guī)劃層次：數(shù)字化平臺規(guī)劃、項目投資規(guī)劃，場景化藍圖
●  執(zhí)行層次：項目決策與項目組合管理，管理優(yōu)先事項，把握關(guān)聯(lián)關(guān)系，化解沖突
3.2. 企業(yè)EA/EITA及企業(yè)集成/ESB
●  EA/EITA（企業(yè)架構(gòu)）的概念和方法論
●  數(shù)字化/IT策略與規(guī)劃流程與方法論，步驟與要點
●  理解ABBs標準,以及起作用
●  理解企業(yè)集成/ESB,以及起作用
3.3. 業(yè)務(wù)需求管理與決策，平衡業(yè)務(wù)部門與IT部門
3.4. 理解項目投資與整體投資組成與控制要點，與CIO同向溝通
3.5. 搞清楚數(shù)字化/IT系統(tǒng)建設(shè)與運營的風(fēng)險
3.6. 清楚對數(shù)字化/IT人才的能力要求
3.7. 案例分析：L公司數(shù)字化歷程，成功與困惑
4. 數(shù)字化/IT治理
本單元學(xué)習(xí)目標：了解數(shù)字化/IT治理體系的構(gòu)成，目標與績效要求
4.1. 數(shù)字化/IT組織定位、部門設(shè)置與崗位主要職責(zé)核心要點
●  規(guī)劃與控制
●  系統(tǒng)開發(fā)與實施
●  運行維護
●  服務(wù)與支持
●  基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理
●  信息安全
4.2. CEO/CFO/COO/CIO/CTO的高層協(xié)作與責(zé)任關(guān)系
●  業(yè)務(wù)變革指導(dǎo)委員會
●  決策機制
●  投資收益與成本核算
●  變革管理
●  技術(shù)創(chuàng)新與創(chuàng)新應(yīng)用
●  內(nèi)嵌數(shù)字化能力的產(chǎn)品競爭力
●  SLA
4.3. 數(shù)字化業(yè)務(wù)流程體系與管理要點
5. 數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用引導(dǎo)，基于數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用的業(yè)務(wù)變革，讓你的企業(yè)定向起飛
本單元學(xué)習(xí)目標：認識數(shù)字化潛力，啟迪可能的的創(chuàng)新應(yīng)用，思考本企業(yè)的管理變革創(chuàng)新點及業(yè)務(wù)變革需求。
5.1. 消除定勢，建立創(chuàng)新應(yīng)用的思維
5.2. 戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用啟迪
5.3. 市場與營銷管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用啟迪
5.4. IPD管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用啟迪
5.5. ISC管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用啟迪
5.6. LTC管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用啟迪
5.7. HR管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用啟迪
5.8. ITR管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用啟迪
5.9. IFS管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用啟迪
5.10. 綜合思考
5.11. 討論與交流
6. 業(yè)務(wù)變革與數(shù)字化成熟度評估
本單元學(xué)習(xí)目標：掌握對業(yè)務(wù)變革與數(shù)字化成熟度評估的要素與標準，建立心中的那桿秤。
6.1. TPM介紹
6.2. TPM實施方法與步驟
6.3. Owner的設(shè)置與責(zé)任原則
6.4. 持續(xù)的改進，追求卓越

課師介紹：
唐曉云：資深講師，資深顧問
IPD資深顧問，戰(zhàn)略管理資深導(dǎo)師
精于理論的體系化，又實戰(zhàn)領(lǐng)兵百戰(zhàn)得勝的實戰(zhàn)派IT專家。掌管過業(yè)務(wù)，又融合與IT，少有的“知其然，又知其所以然”的國內(nèi)數(shù)字化企業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)新應(yīng)用的Top層專業(yè)人士。
原華為公司CIO助理，EA與IT規(guī)劃部部長，華為 IBM 業(yè)務(wù)變革項目IPD-IT,ISC-IT組長。華為內(nèi)部云平臺總設(shè)計師，數(shù)字化戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃與架構(gòu)藍圖設(shè)計師。
原華為大學(xué)IPD及IT架構(gòu)規(guī)劃資深講師
專業(yè)背景：復(fù)旦大學(xué)信息技術(shù)與信息系統(tǒng)碩士研究生，在校期間就是國家863 CIMS（即現(xiàn)在的工業(yè)4.0）課題組成員，A級貢獻者，也曾經(jīng)參與主導(dǎo)上海市城市信息化規(guī)劃設(shè)計項目，該項目成果榮獲上海市科技進步三等獎。具備10多年IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT平臺與系統(tǒng)實施,IT 治理與管理體系實踐經(jīng)驗，以及10多年產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢及培訓(xùn)實踐經(jīng)驗。在華為任職近20年，擔(dān)任高級副總裁及管理工程部總監(jiān)期間,主持了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、業(yè)務(wù)流程重組（BPR）、市場管理（MM）、《華為基本法》、IT規(guī)劃等核心管理項目。
咨詢背景：成功主持了華為集團，華為終端公司，多個海外分公司，中廣核集團，大亞灣核電，陽江核電，深圳市政府，中國移動多個省公司，深能源集團，美的，?？低?，三一重工，四方軟件，中集集團、陽光電源、邁瑞醫(yī)療等幾十多家企業(yè)涉及戰(zhàn)略管理、IPD、ISC與數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革等方面的管理咨詢項目。

IT建設(shè)與數(shù)字轉(zhuǎn)型（總裁班）學(xué)習(xí)