課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：張麗娜
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)禮儀智慧修煉課程
【課程背景】
“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)、商務(wù)交往中，在客戶(hù)面前樹(shù)立有內(nèi)涵、有修
養(yǎng)的職業(yè)形象，客戶(hù)才會(huì)欣然接受你，給你溝通與服務(wù)的機(jī)會(huì)。*的企業(yè)，一定具有
*的企業(yè)形象。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和職
場(chǎng)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。尤其是剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的人員，在進(jìn)入職場(chǎng)
后要注重哪些禮儀規(guī)范呢？進(jìn)入職場(chǎng)后怎么給領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶(hù)留下一個(gè)好的印象，從
而以后很好的開(kāi)展工作呢？職場(chǎng)人員要想在商務(wù)活動(dòng)中游刃有余，充當(dāng)企事業(yè)單位的無(wú)
形名片，就要知禮、懂禮、行禮，重視職場(chǎng)禮儀，增強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，注重自己的儀
容、儀表、儀態(tài)及言談舉止，相信對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)都希望自己在商務(wù)活動(dòng)中做到大方
得體，言行有度，努力讓自己內(nèi)外兼修，游刃有余的職場(chǎng)人士。但是卻又有很多困惑，
不知該如何操作。在與領(lǐng)導(dǎo)同事及客戶(hù)拜訪(fǎng)溝通過(guò)程中如何與其溝通?如何給對(duì)方留下完
美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在商務(wù)接待中如何做到行為規(guī)范？各種人際關(guān)
系相處中的禮儀禮節(jié)具體怎么衡量？在不同場(chǎng)景與不同人物拍照如何站位及注意事項(xiàng)等
。 本堂課程將會(huì)給到學(xué)員想知道的答案和具體方式方法。
【課程收益】
1. 了解學(xué)習(xí)禮儀的重要性，禮儀的真正內(nèi)涵
2. 學(xué)會(huì)“儀態(tài)修養(yǎng)、關(guān)系梳理、位序禮規(guī)、場(chǎng)景應(yīng)對(duì)”。
3. 掌握專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象的塑造方法和技巧從而提升自身和企業(yè)影響及影響力。
4. 掌握不同場(chǎng)合中如何為人處世，待人接物。
【課程大綱】
1. 禮儀的概述
1. 為何學(xué)禮儀
2. 學(xué)禮儀的重要性
3. 什么是禮儀？
4. 中國(guó)禮文化的本質(zhì)及其內(nèi)涵
5. 中國(guó)禮文化的根
6. 互動(dòng)游戲加上工具使用使學(xué)員真正掌握什么是禮儀的核心
2. 職場(chǎng)新員工職業(yè)形象自我管理
1. 首因效應(yīng)
2. 職場(chǎng)員工儀容儀表禮儀
3. 商務(wù)著裝禮儀
4. 分享案例：因第一印象而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益
5. 案列分析及互動(dòng)
3. 職場(chǎng)新員工應(yīng)掌握接待應(yīng)用之道
1. 接待5S原則
2. 接待五聲的原則
3. 文明十字用語(yǔ)
4. 致意禮儀
5. 介紹禮儀
6. 握手禮儀
7. 電梯禮儀
8. 目光禮儀
9. 恰到好處的距離
10. 辦公室引見(jiàn)禮基本流程執(zhí)行
11. 案列分析及互動(dòng)
4. 職場(chǎng)新員工應(yīng)知禮歸序位法則
1. 乘車(chē)之位序
2. 會(huì)議之位序
3. 用餐之位序
4. 照相之位序
5. 案列分析及互動(dòng)
結(jié)束：立誓宣言及合影留念
職業(yè)禮儀智慧修煉課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/299982.html
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- 張麗娜