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職場效能即興工作坊課程

即興文化——是屬于年輕一代，既有趣又富有創(chuàng)造力的文化理念，年輕人在完全即興的狀態(tài)下工作時，會驚奇的發(fā)現(xiàn)自己執(zhí)行力變強了，也能成為更好的溝通者，能聽到以前忽略的信息，更為投入的傾聽他人和別人對話。
即興戲劇坊——的培訓(xùn)形式也是屬于年輕一代員工的培訓(xùn)風(fēng)格，充滿歡笑、智慧和創(chuàng)意，與傳統(tǒng)被輸入教育、枯燥單一的培訓(xùn)不同，即興工作坊沒有固化的內(nèi)容，每節(jié)課都不一樣，需要和學(xué)員一起共創(chuàng)，新奇有趣，既可以讓員工大笑，也可以讓員工思考，可以讓大家樂于建立信任關(guān)系，勇于承擔(dān)風(fēng)險責(zé)任，敢于適應(yīng)變革，在困境面前保持樂觀，*應(yīng)對瞬息萬變的信息、機遇和挑戰(zhàn)。
即興工作坊可以做溝通表達方向的訓(xùn)練——傳統(tǒng)的溝通培訓(xùn)偏公式化格式化，聽課時候感覺很厲害但實際運用中很難應(yīng)對，生活中溝通表達交流不順暢，容易引起對方憤怒，破壞關(guān)系的表達，其實邏輯上都沒有錯誤，只是我們沒有發(fā)自內(nèi)心接納對方，改變溝通意識，是觀念的問題而非口才技巧的問題，即興戲劇的訓(xùn)練方法是以游戲訓(xùn)練為主，學(xué)員在沒有劇本臺詞的情況下即興表達，現(xiàn)場實現(xiàn)自我解放，自我突破，不需要記住什么公式，但成長改變已經(jīng)發(fā)生。
即興工作坊可以做營銷銷售方向的訓(xùn)練——傳統(tǒng)的銷售培訓(xùn)更注重技巧、話術(shù)的工具，今天的客戶早已對銷售“套路”充滿免疫，所以銷售進入了一個全新的階層，銷售的過程不再是用工具打動客戶的過程，而是調(diào)動客戶情緒的過程，讓客戶在銷售的過程中滿足情緒價值，從而促進成交。
即興工作坊可以做情緒解壓方向的訓(xùn)練——不開心其實是因為我們想太多，思想包袱太重，太關(guān)注在乎別人的看法，這樣我們生命的意義就變成社會塑造的，來自別人的世界，其實沒有人能替你定義自己的人生，我們比自己想象的更自由，當(dāng)我們知道或者不是為了社會評價的榮譽，而是自己生命中的精彩時刻，我們會活得更快樂

課程收益：
● 現(xiàn)場突破天性，打破溝通阻礙，提高人際溝通和協(xié)作技能
● 掌握“yes and”溝通理念，相信他人都是天才，發(fā)生的都是禮物，學(xué)會讓人舒服的表達
● 學(xué)會真正的聆聽、理解、接納別人，達成共識
● 釋放自我，收獲快樂
● 學(xué)會在溝通銷售的過程中，調(diào)動對方積極情緒，把握情緒成交時機
● 讓銷售的過程從博弈的過程變成建立關(guān)系合作共贏的過程

課程對象：全員

課程大綱
第一板塊：什么是即興戲劇，即興理念對工作的幫助
目的：讓學(xué)員知道即興的理念，了解并接受即興戲劇的培訓(xùn)風(fēng)格，更加融入?yún)⑴c活動
1、即興三大核心目的：創(chuàng)意——溝通——共創(chuàng)
2、即興的基礎(chǔ)理念：Yes And
收獲：不論職場同事、夫妻愛人、親子關(guān)系，我們都在用自己的認(rèn)知看這個世界，但其實我們以為的對錯只是我們以為的，并非客觀*正確的，所以用Yes and的方式代替No but的表達更讓人舒服，實現(xiàn)溝通的真實目的

第二板塊：感受即興打開自我
1、破冰即興小游戲
1）瘋狂的8   2）即興報數(shù)   3）屋子小孩刮大風(fēng)
目的：輕松愉快的氛圍下，讓大家卸下思維束縛，在沒有固化要求和劇本的情況下，表達真實的自己
2、Yes And即興互動
1）《兩假一真》
環(huán)節(jié)說明：每個人分別準(zhǔn)備三件事或者三句話，其中兩件假的一件真的，全場相互交流看誰能猜對
訓(xùn)練目的：學(xué)會傾聽，只有能聽出別人的真假，才是真的掌握傾聽，聽出了別人的思維邏輯和認(rèn)知才是交流溝通中最重要的第一步
2）一本正經(jīng)的胡說八道
環(huán)節(jié)說明：選學(xué)員提出一些奇怪的論點，其他人要順著這個論點，用肯定的表達接下去
訓(xùn)練目的：讓人舒服的表達首先要學(xué)會接納別人的觀點，在Yes肯定的基礎(chǔ)上，用And而非But的方式增加自己的觀點，當(dāng)雙方都在用Yes and 的語氣，溝通將變得和諧，更容易達成共識
3）我是一顆樹
環(huán)節(jié)說明：學(xué)員依次用肢體表達一個物品，從一棵樹開始，其他人順著上一個人表演的物品往下繼續(xù)
訓(xùn)練目的：真正學(xué)會接納，而不是語言上的敷衍和應(yīng)和，用身體感受接納對方，從心里慢慢適應(yīng)面對其他人傳遞的信息，第一反應(yīng)不是抗拒和反對，而是接納和迎合
4）奇葩座談會
環(huán)節(jié)說明：所有人針對一個奇怪的論點展開討論，看似毫無頭緒實則在溝通中火藥味升溫
訓(xùn)練目的：銷售不是博弈攻擊，看似無懈可擊的說服最終只會氣走顧客，讓人舒服就要先學(xué)會接納別人的觀點，在Yes肯定的基礎(chǔ)上，用And而非But的方式增加自己的觀點，當(dāng)雙方都在用Yes and 的語氣，溝通將變得和諧，更容易達成共識
5）超級變變變
環(huán)節(jié)說明：導(dǎo)師出一個題目，學(xué)員分組快速組成這個物品，不能用語言交流，不能有人指揮
訓(xùn)練目的：好的銷售要真正學(xué)會發(fā)自內(nèi)心接納你的客戶，而不是語言上的敷衍和應(yīng)和，用身體感受接納對方，從心里慢慢適應(yīng)面對其他人傳遞的信息，第一反應(yīng)不是抗拒和反對，而是接納和迎合

第三板塊：關(guān)于溝通表達類的針對性訓(xùn)練
1、即興戲劇共創(chuàng)社——故事從中間開始
環(huán)節(jié)說明：學(xué)員分組進行表演，第一個出來的演員不做任何說明，直接從故事中間的某句話開始，其他人第一時間快速反應(yīng)，明白自己的角色，故事大體的來龍去脈，并且一秒入戲配合演出
訓(xùn)練目的：訓(xùn)練習(xí)慣溝通的目的不是說服打敗對方，而是和被溝通者之間的合作關(guān)系，要合作共贏需要從聆聽接受開始，然后用對方的接受的認(rèn)知和對方溝通
2、*大戲——荒島逃生
環(huán)節(jié)說明：學(xué)員按劇本分配角色，說服其他沒有劇本的觀眾選自己坐熱氣球逃脫
訓(xùn)練側(cè)重點：真實模擬職場中的溝通場景，即興發(fā)揮現(xiàn)場自我感受，優(yōu)化表達，溝通表達就是用共創(chuàng)和接納的理念，最終達到說服的目的，而非一來就要說服攻擊。

第四板塊：關(guān)于營銷銷售類的針對性訓(xùn)練
1、即興戲劇共創(chuàng)社——童話新聞
環(huán)節(jié)說明：學(xué)員分組進行表演，模擬大家耳熟能詳?shù)耐捁适?，在現(xiàn)場進行人物采訪
訓(xùn)練目的：好的銷售習(xí)慣先和客戶建立合作關(guān)系，用溝通建立一個畫面場景，有了共識的氛圍，然后用對方的接受的認(rèn)知和對方溝通，才能最終滿足對方的情緒價值，達成一致，促成成交
2、即興戲劇共創(chuàng)社——如果不能問問題
環(huán)節(jié)說明：學(xué)員只能用陳述性表達溝通，而不能問問題，相互交流討論
訓(xùn)練目的：以往銷售中總是告訴我們要多問客戶問題，讓客戶表達，但這個觀點的本質(zhì)是讓客戶愿意表達而非問問題，提問只是工具不是目的，讓客戶愿意表達才是目的，但疑問很多時候反而減緩了關(guān)系建立的速度，反而激怒客戶，更高效快速的陳述性表達更容易滿足情緒需求。
3、*大戲——到底買誰家的五花肉
環(huán)節(jié)說明：學(xué)員按劇本分配角色，說服其他沒有劇本的客戶買自己家的五花肉
訓(xùn)練側(cè)重點：真實模擬銷售中的溝通場景，即興發(fā)揮現(xiàn)場自我感受，優(yōu)化表達，溝通表達就是用共創(chuàng)和接納的理念，最終達到說服的目的，而非一來就要說服攻擊。

第五板塊：關(guān)于情緒解壓的現(xiàn)場釋放
1、爆笑即興表演短劇
《三頭怪》《飛鴿傳書》《拍手叫?！?br /> 目的：在即興表演中隨機應(yīng)變，快速抓住和人溝通的核心，和其他學(xué)員的爆笑互動，在出人意料出其不意的狀況下，建立最親密的關(guān)系，享受人際帶來的幸?？鞓?/p>

職場效能即興工作坊課程